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中國家紡業(yè)品牌創(chuàng)新的破冰之旅

 2007-11-26
  自04、05年開始,在眾人紛紛疾呼家紡行業(yè)的轉(zhuǎn)型即將到來之時(shí),眾多家紡品牌于是乎也掀起了一股品牌熱,一方面,大品牌紛紛開始重新定位,尋找方向,另一方面其他品牌開始紛紛請明星,開專賣店,投央視廣告,沒明星的至少也要請一個(gè)比較漂亮的洋模特。
 
的確,沒有品牌很多企業(yè)將會在這新一輪的競賽中被拋棄,然而,這就是做品牌嗎?
 
一:家紡行業(yè)的品牌現(xiàn)象
 
目前家紡業(yè)下面幾個(gè)現(xiàn)象就是典型的表現(xiàn):
 
統(tǒng)一的明星美女代言人
 
目前大多數(shù)比較有知名度的品牌都請了代言人,而且給人的感覺都是溫柔賢淑的少婦形象。除了明星代言人之外,還有一個(gè)現(xiàn)象就是,中小家紡品牌紛紛請洋模特,標(biāo)榜歐風(fēng)。
 
一致性的口號
 
與統(tǒng)一的品牌代言人相應(yīng)的是家紡品牌眾口一致的廣告語,就是說品牌訴求的雷同性,大多以“愛情、夢想、家、自然”等為訴求,而且都是情感訴求,看不出有明顯個(gè)性化的核心價(jià)值。
 
統(tǒng)一的傳播
 
與代言人相匹配的是紛紛掀起的央視高空傳播。 
 
統(tǒng)一的渠道和終端
 
從渠道和終端上看,走的都是以專賣店為主的模式,終端基本類同,終端傳播以節(jié)日和婚慶促銷為主。   
 
二、家紡行業(yè)品牌定位問題之診斷
 
上述現(xiàn)象反映的是家紡目前普遍的品牌定位同質(zhì)化問題。這個(gè)問題從深層次上表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
 
(1)品牌定位空乏化
 
定位空乏化,是指定位的無意義,傳播出去也不會有效果。這也是目前家紡行業(yè)品牌定位同質(zhì)化的一個(gè)重要原因。具體有以下幾種情況:
 
第一種,是企業(yè)的所謂品牌定位根本就不能算是定位,企業(yè)根本就不理解什么是品牌定位。如*品牌提到它的品牌定位是“中高檔家用紡織品”,家用紡織品,是個(gè)品類定位,中高檔是產(chǎn)品價(jià)格定位。這個(gè)企業(yè)很明顯是誤解了品牌定位和產(chǎn)品定位之間的關(guān)系。
 
第二種,企業(yè)對定位有一定的認(rèn)識,但是所謂的品牌定位,沒有任何意義,很多打概念路線的品牌往往會犯這種錯(cuò)誤。如某品牌定位為情感家紡?什么叫情感呢?喜怒哀樂,到底讓消費(fèi)者如何去區(qū)別你呢?何況,現(xiàn)在家紡普遍都是情感定位。很明顯,這種品牌定位就犯了比較空虛的概念化定位的錯(cuò)誤。
 
第三種,企業(yè)的定位看起來合情合理,但是企業(yè)根本就承擔(dān)不起這個(gè)定位。
 
(2)核心價(jià)值空虛化
 
定位的空乏化導(dǎo)致核心價(jià)值的空虛化。目前,所有的品牌幾乎都是情感訴求,圍繞“家、愛、情、夢”等做文章,很少有獨(dú)特的核心價(jià)值的。
 
現(xiàn)在很多品牌動(dòng)不動(dòng)就談情感、談生活方式、談文化,然而是不是所有的品牌都到了這個(gè)階段呢?如下圖,從產(chǎn)品到品牌到文化,是有很多因素來支撐的,沒有基礎(chǔ)價(jià)值支撐的品牌核心價(jià)值注定是空缺的。

中國家紡業(yè)品牌創(chuàng)新的破冰之旅

(3)表現(xiàn)狹隘化

另一種情況就是有比較模糊的品牌定位,也有比較模糊的核心價(jià)值,但是沒有全力以赴去表現(xiàn)。品牌從定位到實(shí)現(xiàn)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程,如果沒有從技術(shù)到產(chǎn)品到終端到服務(wù)到推廣到傳播的系統(tǒng)支持,所謂的品牌定位也只能永遠(yuǎn)停留在概念階段。消費(fèi)者不會認(rèn)可空口承諾的概念的。
 
如果延續(xù)目前的同質(zhì)化競爭,必然導(dǎo)致行業(yè)利潤趨低,市場越做越小,從而陷入“紅!。對于許多中小家紡品牌來說,如果不進(jìn)行及時(shí)的品牌創(chuàng)新,在其他資源優(yōu)勢也不具備的情況下,屆時(shí)面臨他們的將會是很快被市場淘汰出局。對于大品牌來說,基于企業(yè)目前的資源和實(shí)力,雖然可以維持一定程度的發(fā)展,但是如果不及時(shí)進(jìn)行品牌變革以強(qiáng)化個(gè)性,市場的領(lǐng)導(dǎo)地位將很快不保。
 
三、家紡行業(yè)品牌創(chuàng)新的破冰之旅
 
所謂品牌創(chuàng)新,對于目前家紡行業(yè)來說,就是要從目前同質(zhì)化的品牌形象中尋找差異化的品牌定位,樹立個(gè)性鮮明的形象。下面我們以江蘇某家紡的品牌創(chuàng)新為例來說明這個(gè)問題。
 
1)企業(yè)現(xiàn)狀
 
某家紡,作為一個(gè)中小品牌,和其他很多同類品牌一樣,最初在品牌上并沒有明確的主張和定位,一句“我的生活,我主張”概括了一切,然而,由于家紡業(yè)之前的快速發(fā)展,亦能分一杯羹。然而,近年來隨著競爭壓力的越來越大和其做強(qiáng)做大的強(qiáng)烈期望,以及和某相伴成長的經(jīng)銷商的推動(dòng),變革越來越迫在眉睫,因?yàn)槠髽I(yè)明白,如果不通過創(chuàng)新進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),企業(yè)將會在新一輪的競爭中失利。為此,企業(yè)聘請了多年來一直深入家紡行業(yè)的上海某咨詢公司開始了品牌創(chuàng)新的破冰之旅……
 
首先面臨的就是品牌定位的問題,如前所述,怎么樹立差異化的定位呢?對于咨詢公司來說,這個(gè)問題就是企業(yè)現(xiàn)有資源及優(yōu)勢和行業(yè)機(jī)會的匹配問題。在企業(yè)現(xiàn)有資源方面,經(jīng)咨詢公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品方面企業(yè)走的是歐版貴族路線,產(chǎn)品質(zhì)量是目前某的一個(gè)突出優(yōu)勢,得到很多經(jīng)銷globrand.com商的一致反應(yīng),在一些二三級市場某表現(xiàn)的比較好。
 
然而這些優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化成企業(yè)的定位和方向呢?在很多人看來,目前家紡行業(yè)走品質(zhì)訴求肯定是不可行的。在最不認(rèn)為是突破口的地方往往孕育著突破口,某的破冰之旅也正是由此開始的……
 
2)破冰之旅
 
企業(yè)的這些優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化成個(gè)性化的品牌定位呢?咨詢公司明白,對于某家紡這樣規(guī)模不算大的品牌來說,必須使某品牌從目前家紡業(yè)同質(zhì)化的空虛的品牌定位中脫穎而出,否則某將很快會被淹沒。
 
經(jīng)過對行業(yè)可能進(jìn)行的品牌定位路經(jīng)重新整理后,如下圖,咨詢公司把行業(yè)機(jī)會和某的資源一一匹配后,為某找出了以特色工藝突圍的路線——致力于打造“中國手工藝家紡第一品牌”, 這也將是中國第一個(gè)走理性路線的家紡。
 
如下圖,同時(shí)在品牌概念上利用企業(yè)現(xiàn)有資源走法國貴族風(fēng)情路線,由于手工藝家紡和法國貴族風(fēng)情是互相支撐的,手工工藝本身就是經(jīng)典的代名詞,這樣就使某的品牌定位更加堅(jiān)實(shí)。
 
中國家紡業(yè)品牌創(chuàng)新的破冰之旅

這樣的定位充分發(fā)揮了企業(yè)目前的優(yōu)勢,很好的避免了目前家紡品牌定位的同質(zhì)化和核心價(jià)值的空虛化陷阱,而且由于目前從來沒有企業(yè)進(jìn)行類似的定位,很容易使某脫穎而出。從消費(fèi)者的角度來說,由于目前家紡品牌的消費(fèi)還不成熟,大多以理性為主,特別是二三線城市尤其如此,因此,有某這種獨(dú)特的理性定位,給消費(fèi)者直接的利益感知是很有吸引力的。

有了品牌定位,與之相匹配的品牌訴求——“塞納印象,手工精紡”就順理成章,這個(gè)訴求從理性和感性兩個(gè)方面很直接的體現(xiàn)了品牌定位,也為品牌傳播提供了方向。
 
3)系統(tǒng)支持
 
如前所述,品牌是一個(gè)系統(tǒng)工程,只停留在空虛的概念化定位階段是永遠(yuǎn)沒有出路的,為此,企業(yè)又打出了下列系列的組合拳:
 
第一,“手工”精神的體現(xiàn)——產(chǎn)品支撐。
 
比如打造專門的手工系列產(chǎn)品線,樹立公司的手工藝家紡的產(chǎn)品形象;比如生產(chǎn)工藝的改善,鞏固并提升產(chǎn)品質(zhì)量,真正媲美手工;比如在法國設(shè)立產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)中心,真正與國際時(shí)尚同步、與法蘭西風(fēng)情同步。等等,一系列動(dòng)作充分傳承其精工細(xì)作的“手工”精神,意欲真正成為中國第一個(gè)手工概念的家紡品牌。與產(chǎn)品提升相對應(yīng)的是企業(yè)文化的提升,因?yàn)槠?/FONT>領(lǐng)導(dǎo)人堅(jiān)信,如果沒有企業(yè)文化的支撐,如果沒有“手工精神”在全員工中的滲透,所有的一切都會是一句空話。為此,“在這個(gè)到處講求規(guī)模的時(shí)代,如果我們愿意堅(jiān)持一份執(zhí)著的“手工”精神,一如瑞士人對待即將傳世的名表,這樣我們最終必將取得勝利”,這句話被銘刻在公司的企業(yè)文化墻上。
 
第二,品牌文化開發(fā)與傳播。
 
用系統(tǒng)化的品牌文化去整合和強(qiáng)化品牌定位,并用系統(tǒng)化的傳播去展現(xiàn)品牌新形象。為此,與品牌形象同步提升的是某品牌文化的同步挖掘,比如品牌故事的挖掘;比如重新整合的品牌形象,包括新標(biāo)志、新終端、新包裝、新形象代言人(創(chuàng)新型的聘請了一男一女兩個(gè)模特)、新的傳播體系(產(chǎn)品手冊、廣告)等等。
   
第三,終端體驗(yàn)營銷
 
為了展現(xiàn)其全新品牌形象,從視覺表現(xiàn)到終端服務(wù)上,全方位體現(xiàn)新形象,某品牌在整個(gè)終端體系上也進(jìn)行了全新的創(chuàng)新。具體表現(xiàn)在,這次推出了360度體驗(yàn)營銷,建立終端生活藝術(shù)體驗(yàn)館標(biāo)桿模型,在終端以系列化的貴族精致生活為背景,借以細(xì)節(jié)化的法國元素道具來展現(xiàn)品牌文化;設(shè)計(jì)行銷道具讓顧客親身體驗(yàn)?zāi)称放频钠焚|(zhì);“管家式服務(wù)”讓顧客確實(shí)有貴族的享受,從心理上感受到某品牌的貴族精神等等。同時(shí),構(gòu)建以標(biāo)桿體驗(yàn)館為核心的輻射加盟復(fù)制模型體系,并配置物流功能,下全力打造穩(wěn)固的終端。
 
如上所述,品牌塑造是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,正如某的品牌變革所顯示的,品牌創(chuàng)新和提升同樣是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,是一個(gè)由里及表、由虛到實(shí)、由部分到整體的系統(tǒng)工程,同時(shí)雖然是一個(gè)系統(tǒng)工程,轉(zhuǎn)型也并不意味著全面的同步進(jìn)行,而是必須在挖掘企業(yè)優(yōu)勢和行業(yè)機(jī)會的基礎(chǔ)上,尋找突破口,從關(guān)鍵地方突破,然后再尋找相關(guān)資源逐步去支持這個(gè)突破?梢哉f,沒有關(guān)鍵突破的創(chuàng)新是不成功的,同樣的沒有系統(tǒng)去支持的突破也是注定會失敗的。從這個(gè)程度上說,某品牌也才剛剛開始,我們期待其更好的表現(xiàn),以真正成為當(dāng)前家紡行業(yè)特色化突圍的表率。

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