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中小企業(yè)發(fā)展應該越過的8道坎兒

——檢討中小企業(yè)營銷

 作者:佟鐵兵 2008-4-7

  中國的企業(yè)營銷,既具有國際市場的一般特性,又具有濃厚的國內(nèi)市場的特殊性。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的確給市場經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的生機和活力,中小企業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展,但營銷中的問題也接踵而至。把中小企業(yè)從終端的價格戰(zhàn)中拉出來,教育他們認認真真地做好營銷工作,無疑具有極其重要的意義,創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的成敗靠運氣的時代已經(jīng)結(jié)束了,真正要獲得發(fā)展還得從頭學習,營銷不是簡單的事,經(jīng)濟發(fā)展帶給中小企業(yè)營銷浮躁的心理,片面追求經(jīng)濟效益反而陷入到極大的誤區(qū)之中,中小企業(yè)的發(fā)展正面臨著分水嶺,對我們的營銷也到了該認真檢討的時候了。
 
(一)     把銷售當作營銷

   中國國內(nèi)的經(jīng)濟特別是近十幾年發(fā)展的速度很快,國內(nèi)的中小企業(yè)也用銷售的方式獲得了長足的發(fā)展,以至于經(jīng)濟快速增長的過程中,為數(shù)眾多的中小企業(yè)把銷售慣有的思維當作了做營銷,認為銷售就是營銷,在大家都天天喊營銷的時候也隨聲附和。其實,營銷和銷售根本就不是一回事,簡單的說,營銷包含兩個部分,一是啟發(fā)消費者的需求,二是滿足消費者的需求,F(xiàn)在我們的企業(yè)做的基本上是滿足消費者的需求,很少有企業(yè)真正在啟發(fā)消費需求上下工夫。多年以來,做銷售已經(jīng)習慣了,思維上已經(jīng)把銷售當作了營銷,況且對如何啟發(fā)消費需求不是很懂,也不知道如何去做。即使請所謂的專家來講,由于專家也只是會用銷售的方法講營銷,所以只能引導企業(yè)在終端上如何去做,類似陳列,展示,拼價格等。根本不能帶領企業(yè)真正去踏踏實實做營銷。
 
(二)     陷入到終端的價格戰(zhàn)中
 
  現(xiàn)在國內(nèi)的中小企業(yè)為了競爭,不惜在價格上拼個你死我活,甚至到了不考慮成本的底線。其實,分析現(xiàn)在企業(yè)的這種現(xiàn)狀,主要是企業(yè)不懂營銷的內(nèi)涵,把拼價格當作競爭的主要內(nèi)容,其實價格戰(zhàn)對企業(yè)的發(fā)展是極為不利的,只是大家都認為除此之外,別無道路可走,甚至認為營銷工作已經(jīng)做到盡頭了。事實上價格戰(zhàn)在競爭中雖然短期有些成效,但是對企業(yè)是極為不利的,最終企業(yè)會因此而失去賴以生存的資本,在未來的營銷工作中,誰能最先從價格戰(zhàn)的泥沼中走出,誰將獲得無窮的生命力。
 
(三)     不能從家族管理中解脫
 
  中國的中小企業(yè)的發(fā)展一般是以家族人員的參與為特點。當企業(yè)逐漸發(fā)展壯大后,問題開始出現(xiàn),具體表現(xiàn)是家族成員在管理中占據(jù)重要職位,但是管理水平不高。應該說這類人員為企業(yè)的發(fā)展的確起到重要作用,但是與決策層都帶有親屬關系,所以企業(yè)老板此時難于抉擇,希望有優(yōu)秀經(jīng)理人的加盟來提高企業(yè)的管理水平,所以誰先下決心沖破這道屏障誰將獲得快速發(fā)展。
 
(四)     忽視品牌的建設
 
  中小企業(yè)由于規(guī)模資金等的限制,特別注重短期效益?偸窍Ma(chǎn)品在短期帶來巨大收益,這本無可厚非,問題是中小企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時往往忽視了自身的品牌建設,只注重短期收益,但是一旦產(chǎn)品市場打開后往往為別人做了嫁衣,替別人做了市場。
 
(五)     不用營銷的方式做市場,不懂做消費需求的啟發(fā)
 
  營銷這個詞現(xiàn)在很時尚或者說很流行,但是又有多少的中小企業(yè)能真正懂并會做營銷呢?這恐怕倒是個問題。反正大家都在這樣說,我們也就這樣說。這是個重要的問題,因為事關中小企業(yè)以后的前途和命運。營銷要懂得啟發(fā)消費需求,然后用各種適合的方法去滿足這種需求,這是營銷的全部內(nèi)容,可是我們的企業(yè)已經(jīng)習慣于用銷售的方法去做,并且把銷售當成了營銷,還振振有辭,這確實讓人擔憂。
 
(六)     難以覓到好人才
 
  人才的作用就不用細說了,關鍵是我們的中小企業(yè)不能把人才的作用充分加以挖掘和利用,總是在薪水方面過于注重。要知道好人才的投入是值得的,有了人才能有企業(yè)所希望要有的一切,所以盡早建立整套科學的用人機制尤為重要。
 
(七)     企業(yè)自我把握能力不足

 
  中小企業(yè)的發(fā)展具有特殊的規(guī)律,在發(fā)展的各個階段都應有清醒的認識和把握能力,這樣才能不迷失方向,順利發(fā)展。所以要加強學習和對員工隊伍的培訓,逐步向更高的企業(yè)目標前進。
 
(八)     忽視企業(yè)文化建設
 
  這是中小企業(yè)的一個共性問題。企業(yè)在忙于要效益的前提下,根本沒有這方面意識。其實企業(yè)文化的建設對于企業(yè)來說尤為重要,它是增強企業(yè)核心競爭力,保持企業(yè)健康快速發(fā)展的法寶,是不容我們忽視的。
 
  我們的企業(yè)正面臨前所未有的發(fā)展良機,我們在注重經(jīng)濟效益的時候,不要忘記隨時停下腳步,回頭看看,檢討一下我們的問題,因為這不但不會影響我們的效益反而會大大提高我們的效益。

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