家紡生意為何越來(lái)越難做
家紡如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的躍升?
做過(guò)家紡的朋友們都知道,家紡銷(xiāo)售有明顯的淡旺季之分,在旺季銷(xiāo)售額至少占到一年銷(xiāo)售額50%以上,有的甚至達(dá)到70%以上,因此家紡如何在零售終端賣(mài)貨走量,避免壓貨庫(kù)存,主題性的促銷(xiāo)是關(guān)鍵所在。為什么是主題促銷(xiāo),而不是單純的促銷(xiāo)呢?道理很簡(jiǎn)單即便是促銷(xiāo)活動(dòng)也要根據(jù)自身的品牌定位和階段性發(fā)展戰(zhàn)略,來(lái)進(jìn)行制定,浙江某經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)床品送彩電,看起來(lái)很生猛,結(jié)果呢,涉嫌詐騙,鋃鐺入獄!
家紡企業(yè)如果單純的進(jìn)行折價(jià)買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo),也很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,因此必須結(jié)合自己的資源和品牌現(xiàn)狀、渠道狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等方面進(jìn)行整合。效果才有可能保證,當(dāng)然對(duì)怎樣打折,打得有技巧,筆者提供一些個(gè)人的看法:
制定促銷(xiāo)打折時(shí)應(yīng)考慮的策略主要有:
。1)范圍策略,即確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對(duì)這些商品打折,考察是否符合打折的目的。這一點(diǎn)很關(guān)鍵,比如現(xiàn)在新品是否要打折,很多企業(yè)缺少策略,該不該,首先考慮新產(chǎn)品的區(qū)域性,比如非常艷麗的四件套,在廣西柳州一帶并不受歡迎,即便有比較大的優(yōu)惠,未必能動(dòng)銷(xiāo),因此因地制宜,因時(shí)制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來(lái)會(huì)不會(huì)有效果。
。2)程度策略,即確定打折的程度,讓利的幅度, 既能吸引顧客,又不喪失利潤(rùn)。一般而言現(xiàn)在的床品,在很多專(zhuān)賣(mài)店都是非正價(jià)銷(xiāo)售,在9折——9.5折之間,在促銷(xiāo)期間為了拉動(dòng)銷(xiāo)售,必須考慮某些人氣產(chǎn)品,價(jià)格超低,吸引人氣,如抱枕、毛毛蟲(chóng)布偶、枕頭等,總體而言,促銷(xiāo)期間,高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤(rùn)總體折扣控制在7折——7.8折,比較適合。當(dāng)然對(duì)長(zhǎng)期積壓一年半以上的產(chǎn)品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價(jià)。值得注意的是,很多加盟商為了短期內(nèi)跑量,把主營(yíng)品類(lèi)的價(jià)格折扣也訂得很低,這樣就比較危險(xiǎn),一方面可能銷(xiāo)量有所增加,但是賺不到什么錢(qián),另一方面,家紡是一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)生意,一旦靠單純的價(jià)格戰(zhàn)取勝,可能就給消費(fèi)者留下不好的印象,認(rèn)為是廉價(jià)的低端產(chǎn)品,對(duì)品牌形象和長(zhǎng)期獲利帶來(lái)負(fù)面影響。
(3)時(shí)機(jī)策略,即決定在什么時(shí)間打折最為合適。 現(xiàn)在很多家紡經(jīng)銷(xiāo)商都是選擇五一、十一、元旦、春節(jié),這些結(jié)婚和喬遷高峰期進(jìn)行,但是所有家紡企業(yè)都在這么做,對(duì)你來(lái)說(shuō)效果就會(huì)打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進(jìn)行清倉(cāng)大酬賓都是可以值得深度挖掘的。
(4)期間策略,即打折應(yīng)持續(xù)的時(shí)間階段,并不是越長(zhǎng)越好。這一點(diǎn),也尤為關(guān)鍵,家紡打折周期太長(zhǎng),反而降低了消費(fèi)者立即購(gòu)買(mǎi)的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費(fèi)者知道折扣優(yōu)惠的信息,到她置辦嫁妝和新房裝潢的采購(gòu)周期,而且還可以進(jìn)行時(shí)間壓迫,如前五天,享受特別優(yōu)惠等。
。5)頻率策略,即一年內(nèi)打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購(gòu)買(mǎi)床品的消費(fèi)者,一年來(lái)你終端次數(shù)1-2次,所以搜集客戶(hù)的通信方式,適時(shí)的問(wèn)寒問(wèn)暖,增加客戶(hù)到訪(fǎng)的次數(shù),即便不買(mǎi)也歡迎來(lái)欣賞一下,并有技巧的要求消費(fèi)者,向自己的親朋好友推薦,當(dāng)然前提是產(chǎn)品客戶(hù)用起來(lái)感到滿(mǎn)意,研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,影響力高達(dá)80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷(xiāo)比向沒(méi)有人推薦的新顧客推銷(xiāo),成交率要高3-5倍!
(6)方式策略,即應(yīng)采取什么方式打折。這一點(diǎn)很多家紡企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商往往忽視了,因?yàn)閷?duì)床品、地毯、被子、枕頭等耐用消費(fèi)品而言,單純的價(jià)格折扣,并不能增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和頻次。因此調(diào)整打折的方式,刺激消費(fèi)成為關(guān)鍵,例如水星家紡品牌的形象代言人是劉嘉玲,而最近風(fēng)傳該明星馬上要和相愛(ài)十多年的男友——梁朝偉結(jié)婚了,這么好的事件,應(yīng)該好好利用一下,如邀請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者參加劉嘉玲的婚禮等,實(shí)際上就是香港購(gòu)物游,但是對(duì)消費(fèi)者感覺(jué),尤其是本來(lái)就是劉嘉玲、梁朝偉的粉絲而言,簡(jiǎn)直就是天大的驚喜,所以做促銷(xiāo)要做出價(jià)值感來(lái),挖掘的空間還有很多。
當(dāng)然所有促銷(xiāo)活動(dòng)要與客戶(hù)關(guān)系管理相結(jié)合,通過(guò)對(duì)顧客讓利,加強(qiáng)與顧客之間的感情,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。具體做法是:
實(shí)施會(huì)員制,對(duì)會(huì)員實(shí)施一定程度的價(jià)格優(yōu)惠,同時(shí)建立顧客檔案,定期收集顧客需求的變化情況,以此調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)。這一點(diǎn)大多數(shù)家紡企業(yè)都在做,關(guān)鍵是不僅僅是了解客戶(hù)個(gè)人的信息,還要了解其家庭背景和信息,這樣為二次銷(xiāo)售,能夠找到很好的切入點(diǎn),比如了解到客戶(hù)有個(gè)三歲的兒子,可以有針對(duì)性地推薦科學(xué)育兒方式,順便把自己的兒童床品也做一介紹。
對(duì)非會(huì)員,也可以通過(guò)一些活動(dòng),讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中獲得娛樂(lè)的享受,主動(dòng)縮短與顧客之間的距離。如提供現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)、舉辦各種娛樂(lè)活動(dòng)等。
其次,打折還要與商場(chǎng)的有形展示政策相結(jié)合,提高商場(chǎng)形象,增加品牌價(jià)值。
而且現(xiàn)場(chǎng)提供更多的POP, 一方面加強(qiáng)對(duì)所經(jīng)營(yíng)商品的宣傳,另一方面引導(dǎo)顧客的消費(fèi),增加與顧客之間的友好度。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的品牌宣傳活動(dòng),烘托熱銷(xiāo)的氛圍。
如果一次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果并不顯著,也不要灰心喪氣,因?yàn)槭袌?chǎng)有很多因素構(gòu)成,即便自己的做得再完美,可能不見(jiàn)得有效,但是要相信不曾犯錯(cuò)的人從來(lái)不曾嘗試新事物,失敗并不可怕,因?yàn)閿≌咄鶗?huì)比勝者更能認(rèn)識(shí)勝利所蘊(yùn)含的意味。而錯(cuò)誤總是會(huì)給予我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。只要敢于創(chuàng)新,敢于總結(jié),敢于從細(xì)節(jié)中挖掘差異,為下次活動(dòng)做好準(zhǔn)備,是非常關(guān)鍵的!
簡(jiǎn)而言之,做好家紡,對(duì)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)難也不是很難,關(guān)鍵是圍繞自己的核心方向和定位,有針對(duì)性的做一些對(duì)手想不到,做不到,不敢做的事情,就一定能取得成功。
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