家具行業(yè)危機(jī)四伏 問(wèn)題阻礙發(fā)展
關(guān)鍵二:人力成本漸長(zhǎng)錯(cuò)誤意識(shí)流失人才
成本低廉曾經(jīng)是中國(guó)持有的王牌,但隨著東部沿海地區(qū)工資水平的提高、熟練工人和管理人員的缺乏,這一優(yōu)勢(shì)已經(jīng)一去不返。中國(guó)家具制造企業(yè)一直是以引進(jìn)新設(shè)備制造新產(chǎn)品的方式獲得發(fā)展的,產(chǎn)權(quán)保護(hù)較弱。這說(shuō)明,一方面,中國(guó)的家具制造企業(yè)還處于比較優(yōu)勢(shì)階段,制造還能給它們帶來(lái)不少的利益;另一方面,也揭露出了中國(guó)家具企業(yè)存在著科技創(chuàng)新能力弱、品牌建設(shè)不足、物流支持不夠、基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱缺乏熟練技工和營(yíng)銷(xiāo)管理人才等劣勢(shì)。
關(guān)鍵三:轉(zhuǎn)型過(guò)于盲目四處碰壁情有可原
家具出口頻頻受阻,不少家具生產(chǎn)者們將目光投向了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)是世界第一的人口大國(guó),近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)人民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平也在不斷提高,中國(guó)的家具業(yè)者在國(guó)外市場(chǎng)步履維艱的今天,把目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),不可否認(rèn)這是個(gè)明智的選擇。但因求利心切,為了搶占“先機(jī)”,一些長(zhǎng)期做外銷(xiāo)的企業(yè),在不清楚國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況下就盲目地將產(chǎn)品投向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),這些產(chǎn)品難免因?yàn)椴环蠂?guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求而備受冷落。
關(guān)鍵四:售后服務(wù)意識(shí)淡薄創(chuàng)品牌先講誠(chéng)信
中國(guó)家具業(yè)一直在不斷提升自己,努力尋求企業(yè)發(fā)展之路,但是大多數(shù)企業(yè)注重的都是自身硬件的提升,忽視了“軟件”的開(kāi)發(fā)。服務(wù)質(zhì)量跟不上,在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中自然就會(huì)慢人一步。由于各國(guó)國(guó)情和國(guó)家法律的不同,中國(guó)消費(fèi)者在過(guò)去對(duì)自身的合法權(quán)益長(zhǎng)期處于“貨物出門(mén),概不退換”的概念,但是隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益保護(hù)的呼聲越來(lái)越高,經(jīng)營(yíng)者對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)的態(tài)度也略有改變,但大都停滯在售前。在中國(guó),能夠成立自己家具品牌的售后服務(wù)中心的家具企業(yè)少之又少,售后沒(méi)保障,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度也會(huì)因此大打折扣。相反的,在售后服務(wù)缺乏的中國(guó)市場(chǎng),如果能夠成立自己品牌的完整的售后服務(wù)體系,無(wú)疑是在這場(chǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)爭(zhēng)中給自己增加了一個(gè)“重型武器”。
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