關(guān)于產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)，所有的網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)都需要督導(dǎo)部來(lái)制定，督導(dǎo)部可以先確定年度的產(chǎn)品陳列主題與計(jì)劃，比如每一個(gè)季度櫥窗的主題什么；主推花款如何布置；店內(nèi)整體的陳列風(fēng)格是什么；在陳列方面那些需要改進(jìn)與創(chuàng)新。制定相關(guān)方案，在新產(chǎn)品上市之前在公司樣板店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的建立，其中還包括此產(chǎn)品的賣點(diǎn)與銷售術(shù)語(yǔ)，同時(shí)設(shè)計(jì)顧客有可能問(wèn)到的問(wèn)題與標(biāo)準(zhǔn)的答案。標(biāo)準(zhǔn)制定之后，將對(duì)一線銷售人員及店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，其中包括大區(qū)總監(jiān)。當(dāng)然，這種培訓(xùn)需要到各大區(qū)所在地進(jìn)行集中培訓(xùn)。小型的培訓(xùn)也可通過(guò)照片的形式發(fā)送到各個(gè)分公司，并進(jìn)行電話跟蹤指導(dǎo)。

 　　關(guān)于培訓(xùn)銷售人員及組織大型的集中培訓(xùn)，銷售人員（包括大區(qū)總監(jiān)）從進(jìn)入公司第一天開始就要接受產(chǎn)品陳列方面的培訓(xùn)，至少需要在終端店面做半個(gè)月的導(dǎo)購(gòu)員，然后進(jìn)行考試，考試通過(guò)后才能正式上崗。督導(dǎo)部每月需要一次對(duì)區(qū)域級(jí)的銷售人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，每個(gè)季度組織為期3至5天的大型培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，這次培訓(xùn)可包括大區(qū)總監(jiān)和各區(qū)域的導(dǎo)購(gòu)員代表。

 　　關(guān)于指導(dǎo)與監(jiān)督考核：這項(xiàng)工作是督導(dǎo)部例行的日常工作，對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)、修正，同時(shí)又要起到監(jiān)督的作用，哪一個(gè)終端是沒(méi)有按照總部制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，哪一個(gè)終端存在問(wèn)題，直接向營(yíng)銷副總匯報(bào)。這要就避免了之前終端即使沒(méi)有達(dá)到要求也不會(huì)有部門向公司最高層反饋的問(wèn)題。因?yàn)橹�前終端的陳列并沒(méi)有明確到是由各個(gè)區(qū)域銷售人員負(fù)責(zé)，那么陳列不好就是督導(dǎo)部門的責(zé)任，督導(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就不會(huì)向上級(jí)反饋。區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人也不會(huì)向公司反映，因?yàn)檫@畢竟是自己所管轄的范圍，有一定的責(zé)任，有些甚至將問(wèn)題進(jìn)行掩蓋。與此同時(shí)督導(dǎo)部門還要建立嚴(yán)格的考核制度，考核不是目的，而是要提高整個(gè)銷售人員的技能。當(dāng)然，銷售技巧方面的培訓(xùn)同樣重要，筆者認(rèn)為由大區(qū)總監(jiān)對(duì)一線的銷售人員培訓(xùn)效果會(huì)更好。

 　　那么市場(chǎng)部的職能又怎樣定位呢？前面講到市場(chǎng)部的市場(chǎng)策劃和促銷活動(dòng)方案，大多數(shù)是泛泛而談，缺乏一定的針對(duì)性，因?yàn)樵诳偛康氖袌?chǎng)部人員并不了解各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)，但市場(chǎng)部門又承擔(dān)了區(qū)域市場(chǎng)策劃的職能，所以沒(méi)辦法，只能紙上談兵，或者在以前比較好的方案當(dāng)中修改一下活動(dòng)主題和時(shí)間就給了區(qū)域負(fù)責(zé)人，這樣的方案最終的效果當(dāng)然不理想。筆者認(rèn)為，市場(chǎng)策劃的功能應(yīng)該放在各區(qū)域一線，同時(shí)需要減少促銷的次數(shù)，其實(shí)，每做一次促銷都會(huì)對(duì)品牌傷害一次，真正的目標(biāo)消費(fèi)群因?yàn)槟泐l繁的促銷打折會(huì)慢慢的離你而去。市場(chǎng)部需要強(qiáng)化這些功能：品牌的建設(shè)、公共關(guān)系的策劃、事件營(yíng)銷的策劃、顧客的研究。

　　 現(xiàn)在是品牌營(yíng)銷的時(shí)代，品牌的價(jià)值決定公司未來(lái)的發(fā)展空間，消費(fèi)者現(xiàn)在不僅僅是購(gòu)買你的產(chǎn)品，而是在購(gòu)買你所倡導(dǎo)的生活方式和你所傳遞的價(jià)值，消費(fèi)者已從單純的功能需求逐步過(guò)渡到了情感需求時(shí)期，在同質(zhì)化的今天你的品牌能帶給消費(fèi)者什么樣的心理感受、產(chǎn)生什么樣的品牌聯(lián)想至關(guān)重要，因此，市場(chǎng)部門需要做好品牌的整體發(fā)展規(guī)劃。

 　　目前，床上用品行業(yè)的傳播方式比較單一，80%以上的品牌費(fèi)用用在單一的硬性廣告上，如果重點(diǎn)做好公共關(guān)系策劃和事件營(yíng)銷策劃，傳播方式會(huì)更立體，效果會(huì)更明顯，品牌的美譽(yù)度會(huì)更高，在這方面可以學(xué)習(xí)“蒙�！钡淖龇āＪ袌�(chǎng)部門還有一個(gè)重要的工作職能就是“顧客的研究”，這一方面很多企業(yè)往往忽視了，認(rèn)為沒(méi)有必要。有個(gè)最根本的問(wèn)題：企業(yè)為什么能賺錢？是通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買！怎樣賺更多的錢？是通過(guò)消費(fèi)者不斷的重復(fù)購(gòu)買！因此，我們沒(méi)有理由不對(duì)我們的客戶進(jìn)行深入的研究與分析。

 　　在床品行業(yè)進(jìn)入發(fā)展的第二階段時(shí)，有些企業(yè)因?yàn)楦鞣N原因而被市場(chǎng)淘汰了，衷心的希望留下的企業(yè)能夠靜下心來(lái)好好進(jìn)行一番回顧和反思，是不是我們以前的一些做法和思路需要調(diào)整？是否有更好的經(jīng)營(yíng)模式？祝愿床品行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展道路上能夠走得更好，更精彩。