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中國家紡渠道尚需變革

——從第七屆中國百貨業(yè)高峰論壇說起

 作者:劉雁飛 2009-3-30

    3月24日,第七屆中國百貨業(yè)高峰論壇在北京亮馬大廈召開。盡管許多家紡企業(yè)并未預(yù)先受邀,他們還是聞?dòng)嵹s來,只為尋找進(jìn)駐商場(chǎng)的一線機(jī)會(huì)。
    安徽鴻潤(rùn)、浙江莎鯊、上海凱盛等一批嗅覺靈敏的家紡品牌,在本次論壇上聚合著各種有利資源、把握著一切可能出現(xiàn)的契機(jī),安徽鴻潤(rùn)為此還注入血本贊助了一場(chǎng)小型論壇。
    在金融危機(jī)還在蔓延的當(dāng)下,渠道資源成了所有家紡品牌爭(zhēng)相搶奪的焦點(diǎn),在他們看來,誰率先鋪開渠道,誰就有可能突破重圍。
    放棄商場(chǎng)自立門戶?
    浙江莎鯊家紡有限公司總經(jīng)理王建成心急如焚地告訴記者:“百貨渠道實(shí)在太難介入了,如果行不通,我們將考慮自建商城!
    王建成的想法代表了不少企業(yè)家的想法,浙江潔麗雅集團(tuán)董事長(zhǎng)石昌佳就在諸暨開設(shè)了家居生活館,山東愛夢(mèng)思家紡總經(jīng)理于娜也在青島自設(shè)了采購一體化的購物廣場(chǎng)……
    這一切表明,趾高氣昂的商場(chǎng)在未來數(shù)年內(nèi)有可能緊握著稀缺資源而望洋興嘆,企業(yè)家們?cè)凇皻v經(jīng)折磨”之后已經(jīng)失去了往日的耐心,他們要改變依賴“山寨王”的心態(tài),自立為王。
    而事實(shí)上,這種模式也是在無奈之下的一種探索,畢竟自建商場(chǎng)投入的巨額資金等硬性成本足以抵消開設(shè)數(shù)家專柜的費(fèi)用,況且單一品牌的商廈經(jīng)營(yíng)能否帶來足夠的人氣尚需得到市場(chǎng)的檢驗(yàn)。
    商場(chǎng)之所以能夠保持長(zhǎng)盛不衰的原因在于,在目前商業(yè)模式下,商場(chǎng)的零售銷量依然在終端保持著居高不下的排行,商場(chǎng)購物也是大眾慣性的消費(fèi)方式。
    中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)楚修齊在接受記者采訪時(shí)透露,2008年我國城鎮(zhèn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額73735億元,占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到67.97%,比上年凈額增長(zhǎng)了13324.3萬億元,比重上升了0.25個(gè)百分點(diǎn)。這說明零售總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重逐年增加,通脹壓力弱化,市場(chǎng)波瀾不驚。 
    中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)的60家百貨零售企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也表明,60家企業(yè)2008年的銷售額比2007年平均增長(zhǎng)15.69%。此外根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),2008年全國重點(diǎn)大型批發(fā)零售商業(yè)企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)到4895.7億元,同比增長(zhǎng)19.19%。盡管受累于金融危機(jī),增速有所下滑,但市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展較快的趨勢(shì)沒有改變。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在各種百貨零售業(yè)態(tài)中,百貨店作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)是發(fā)展最快的零售業(yè)態(tài)之一。
    不僅如此,商場(chǎng)另一個(gè)隱形的優(yōu)勢(shì)還在于,高端定位和強(qiáng)大的客流量足以承載和展現(xiàn)一個(gè)家紡品牌的終端形象和拓展能力,這也是許多品牌寧可不贏利也要強(qiáng)顏歡笑的原因。比如上海東方商廈,有近乎一半的家紡品牌是為了顯示網(wǎng)點(diǎn)布局能力。
    銷量證明一切。記者從羅萊、夢(mèng)蘭、水星、恐龍等多家品牌了解到,其60%以上的銷售收入都依賴于大型百貨商場(chǎng),也就意味著如果公司有10億元的銷量,將有6億元的成交量在百貨商場(chǎng)完成。
    “放棄商場(chǎng),自立門戶,目前看來還不是上佳選擇,在沒有找到合適的突圍路徑之前,商場(chǎng)畢竟是常規(guī)的、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的贏利模式。”上海凱盛家紡北京公司總經(jīng)理葛可明認(rèn)為。
    而實(shí)際上,葛可明這次來參會(huì)最重要的目的是想進(jìn)駐翠微商廈、百盛商場(chǎng)、新光天地等大型終端賣場(chǎng),以擴(kuò)展在北京的整體實(shí)力。
    終端拓展缺乏新意
    當(dāng)然,并不是所有的商廈都成為家紡品牌爭(zhēng)相搶奪的對(duì)象。“像居然之家、百榮世貿(mào)這樣的商廈,我們目前是不考慮入駐的!闭憬徏壹徆究偨(jīng)理王建成說,“莎鯊產(chǎn)品定位在奢華層面,像燕莎、中友這樣的高端商廈是我們爭(zhēng)取的對(duì)象!
    總體來看,無論是后起的家紡品牌還是行業(yè)引路者都難以擺脫商場(chǎng)這個(gè)巨大的陰影,許多企業(yè)亦步亦趨的做法充其量也只能在市場(chǎng)上保持屹立不倒,在銷量方面要想有質(zhì)的飛躍,沒有創(chuàng)新的營(yíng)銷模式很難基業(yè)長(zhǎng)青。
    如今,一些品牌也在馬不停蹄地摸索著終端創(chuàng)新,比如設(shè)立社區(qū)店、電視營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易等,但這是沿襲著日化、服裝等行業(yè)的銷售模式,并非真正意義上的獨(dú)有創(chuàng)新。
    在經(jīng)歷了鋪天蓋地的網(wǎng)購、電視購物的狂轟濫炸后,許多家紡品牌才發(fā)現(xiàn),這種渠道拓展實(shí)際上已經(jīng)乏善可陳。浙江杜邦家紡因資金鏈吃緊而放棄社區(qū)店計(jì)劃就很能說明問題,而今年3·15晚會(huì)上電視購物成為投訴的“重災(zāi)區(qū)”,因?yàn)樗拇蟛糠止⿷?yīng)商都來自于“山寨”。
    以上所謂的新型營(yíng)銷模式正在經(jīng)歷著信任危機(jī)。
    中國家紡企業(yè)必須找出適合產(chǎn)品特點(diǎn)的營(yíng)銷渠道才是當(dāng)務(wù)之急。近來一些家紡品牌在會(huì)議營(yíng)銷、禮品營(yíng)銷以及公益營(yíng)銷等方面摸索出新路徑,取得了不俗的效果。
    會(huì)議營(yíng)銷主要是將目標(biāo)對(duì)象界定在“個(gè)人”的基礎(chǔ)上,通過“個(gè)人化”的接觸方式,與目標(biāo)顧客建立長(zhǎng)期的關(guān)系,通過持續(xù)的接觸和溝通,加深目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解,進(jìn)而提高信心,增加產(chǎn)品購買率和忠誠度。會(huì)議營(yíng)銷是一種富有中國特色的營(yíng)銷創(chuàng)新形式,與傳統(tǒng)營(yíng)銷形式相比,它具有利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)低、隱蔽性強(qiáng)、目標(biāo)明確、資金回籠快等特點(diǎn)。在這方面北京怡蓮、南京泰誓等取得了上佳的營(yíng)銷效果。
    公益營(yíng)銷以關(guān)心消費(fèi)者、關(guān)心社會(huì)的實(shí)際行動(dòng)來引起消費(fèi)者的共鳴,使人們自然而然地對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象。公益營(yíng)銷以塑造企業(yè)形象、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為訴求點(diǎn)。江蘇夢(mèng)蘭、廣東富安娜等是這方面的典型代表。

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