2009年初，英國(guó)紳士麥特(Matt Tyson)的心情，或許很復(fù)雜。這位百安居(B&Q)亞洲區(qū)首席執(zhí)行官，擁有30多年零售業(yè)工作經(jīng)歷，為百安居母公司——世界500強(qiáng)之一英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)服務(wù)20多年，但在翠豐集團(tuán)發(fā)布了截至2009年1月份的2008年財(cái)報(bào)后，面對(duì)百安居(中國(guó))虧損5200萬英鎊的事實(shí)，他不得不“斷臂求生”——把中國(guó)門店從63家下調(diào)至41家。

　　在全球金融危機(jī)陰影之下，受累于低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)和不斷下挫消費(fèi)信心，中國(guó)家裝建材零售市場(chǎng)需求不斷下滑。據(jù)中國(guó)建筑(4.41,-0.02,-0.45%)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)家居行業(yè)2008年的銷售額比2007年減少30%。

百安居中國(guó)收縮

　　顯然，2008年是百安居自1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來最艱難的一年。翠豐集團(tuán)公布的截至2008年11月初2008財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)曾顯示：當(dāng)季占翠豐集團(tuán)全球銷售40%份額的英國(guó)市場(chǎng)零售額下跌9%，中國(guó)市場(chǎng)銷售額同比驟跌32%。當(dāng)季僅中國(guó)市場(chǎng)的虧損就達(dá)1700萬英鎊。

　　標(biāo)準(zhǔn)普爾的證券分析師James Monro認(rèn)為，市場(chǎng)一直期待翠豐在中國(guó)能有所表現(xiàn)，但現(xiàn)在結(jié)果令人失望，因此他給出“賣出”評(píng)級(jí)。無獨(dú)有偶，倫敦投行分析師Andrew Wade當(dāng)時(shí)也給出了“建議減倉(cāng)”的評(píng)價(jià)。他說，最令人想不通的是，根據(jù)翠豐集團(tuán)的說法，中國(guó)市場(chǎng)在一系列業(yè)務(wù)重振措施實(shí)施后，在較穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下要到2011年才開始盈利。

　　翠豐集團(tuán)在財(cái)報(bào)中坦承，大幅下滑的房地產(chǎn)市場(chǎng)影響百安居的業(yè)績(jī)，也暴露了一些內(nèi)部營(yíng)運(yùn)上的問題。該集團(tuán)對(duì)百安居中國(guó)業(yè)務(wù)的評(píng)估顯示，近幾年來百安居在中國(guó)擴(kuò)張過于快速，導(dǎo)致一些門店虧損和一些門店?duì)I業(yè)面積過大。業(yè)務(wù)由于過于依賴房屋裝修市場(chǎng)，缺乏新的服務(wù)種類和產(chǎn)品品類。此外，過于依賴本地供應(yīng)商對(duì)門店服務(wù)人員的支持(店內(nèi)促銷員)、門店商品原有的空間管理與陳列，也導(dǎo)致庫(kù)存的增加，同時(shí)弱化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　麥特說，他不是一個(gè)拿著水晶球的魔法師，無法把這世界看得那么透徹。就在宣布財(cái)報(bào)一周前(2009年3月20日)，麥特在上海接受國(guó)內(nèi)媒體采訪時(shí)表示：“對(duì)于2009年中國(guó)家裝市場(chǎng)的銷售額，我沒辦法預(yù)計(jì)。我們同時(shí)看到中國(guó)政府對(duì)刺激整個(gè)市場(chǎng)有很多動(dòng)作，但2009年是不是能看到市場(chǎng)復(fù)蘇很難預(yù)料。”

　　一家國(guó)際品牌家具企業(yè)總經(jīng)理在接受國(guó)內(nèi)媒體采訪時(shí)表示，家裝建材零售市場(chǎng)中受危機(jī)影響最大是合同供貨商，即按照合同直接向國(guó)內(nèi)及國(guó)際的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)提供家具的廠商。另外對(duì)那些以零售方式向客戶提供家具的廠商而言，由于消費(fèi)者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的擔(dān)心而縮減開支，也受到一定影響。

宜家中國(guó)調(diào)整

　　不僅是百安居，宜家也在調(diào)整。

　　宜家進(jìn)入中國(guó)的10年左右里，其經(jīng)營(yíng)模式、購(gòu)物理念在國(guó)內(nèi)家居行業(yè)掀起革命性浪潮，不少國(guó)內(nèi)企業(yè)將其視為“學(xué)習(xí)標(biāo)桿”。宜家最先將“家居”這個(gè)全新概念引入中國(guó)。宜家的經(jīng)營(yíng)管理原則分為“有形的手”(一切看得見的商店、商品等)和“無形的手”(經(jīng)營(yíng)理念和管理流程)。

　　它蜿蜒的過道、造型奇異的家具、手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，使得人們?cè)谶@里購(gòu)物成為一種享受。很多來宜家的人不是純粹來購(gòu)物的，他們已經(jīng)習(xí)慣性地把它當(dāng)作一個(gè)休閑場(chǎng)所，顧客在這個(gè)環(huán)境中會(huì)不知不覺被“宜家文化”所感染。

　　不過，2009年5月18日，宜家(中國(guó))突然傳出裁員消息，宜家(中國(guó))公共關(guān)系部門之后對(duì)外表示，確認(rèn)宜家結(jié)束在成都、武漢及廈門貿(mào)易辦公室業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而把所有的商業(yè)活動(dòng)集中在青島、上海及深圳。據(jù)悉，宜家目前在中國(guó)分為零售、采購(gòu)及物流三部分業(yè)務(wù)，宜家將把在大中華區(qū)的采購(gòu)業(yè)務(wù)合并為一體。在這個(gè)新的統(tǒng)一貿(mào)易區(qū)，宜家將以14個(gè)產(chǎn)品/材料類別分類的采購(gòu)模式發(fā)展其在大中華區(qū)的業(yè)務(wù)。

　　正當(dāng)麥特、宜家的心情并不輕松的時(shí)候，車建新卻是走著另外一條路子——加大投入，繼續(xù)躍進(jìn)。2009年，紅星美凱龍整整20家新店在全國(guó)遍地開花，結(jié)出了豐碩果實(shí)。就像電影里阿凡達(dá)實(shí)現(xiàn)著人類拯救地球的夢(mèng)想，中國(guó)家居行業(yè)也正書寫著一場(chǎng)民族品牌在危機(jī)下的絕地反攻。在“民進(jìn)洋退”的背后，是以紅星美凱龍為代表的中國(guó)家居流通企業(yè)，肩負(fù)著家居民族產(chǎn)業(yè)振興的使命，在引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)、自主創(chuàng)新的征途上不斷前行的身影。