在購物環(huán)境中，店堂音樂是影響顧客購物感受的一個(gè)重要因素。家紡專賣店背景音樂的編排與設(shè)計(jì)，將隨著聲波的傳遞，直接體現(xiàn)著品牌文化與品牌定位，從而對顧客是否停下腳步進(jìn)店選購，對于品牌銷售，起著推動(dòng)或阻礙作用。

　　音樂對人的情緒的影響是很大的，樂曲的節(jié)奏、音量的大小，都會(huì)影響到顧客和營業(yè)員的心情。心情好，主顧之間就會(huì)避免很多不必要的矛盾和沖突，就會(huì)出現(xiàn)很多的商機(jī)，就會(huì)取得更高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　經(jīng)常逛街的人一般都知道，在很多商業(yè)街，步行不到十分鐘的路程中，許多家家紡專賣店比肩而開，各家家紡專賣店不遺余力地播放著各種流行歌曲，以吸引過客的注意。如果顧客在家紡專賣店中，不是關(guān)注店內(nèi)的商品，只是對正在播放的某歌星的專輯大加談?wù)�，甚至忘記了店名。這應(yīng)當(dāng)算是背景音樂作為家紡專賣店促銷手段的一種悲哀了。

　　大部分消費(fèi)者對許多家紡專賣店的背景音樂編排表示不滿。許多消費(fèi)者認(rèn)為：家紡專賣店背景音樂播放音量過大，導(dǎo)致人與人之間交流時(shí)，不得不提高聲貝。使人產(chǎn)生一種急躁感、不安感，從而導(dǎo)致無心購物。有消費(fèi)者認(rèn)為：與專賣店相比大型購物中心的背景音樂選取要更為柔和得體，能夠?yàn)轭櫩蜖I造出溫馨舒適的購物環(huán)境，使顧客得以安心選購。同時(shí)，有些專賣店背景音樂的選取完全取決于店內(nèi)工作人員的個(gè)人喜好，例如在一家著名運(yùn)動(dòng)品牌專賣店中播放著柔柔的女聲情歌，使人聽來有些不倫不類。

　　背景音樂應(yīng)當(dāng)風(fēng)格統(tǒng)一，跳躍性強(qiáng)的流行歌曲雖然比柔和音樂更具穿透性，但顧客在進(jìn)店后，步伐、挑選商品的頻率也要比播放柔緩的樂曲時(shí)快上2-3倍，不利于顧客對品牌、產(chǎn)品的了解。

　　家紡專賣店背景音樂的編排與設(shè)計(jì)：如果在顧客數(shù)量較少時(shí)播放一些音量適中、節(jié)奏較舒緩的音樂，不僅能使主、顧心情更加舒暢，而且還能放慢顧客行動(dòng)的節(jié)奏，延長在賣場的停留時(shí)間，增加較多的隨機(jī)購買幾率，也使銷售人員的服務(wù)更加到位。如果在顧客人數(shù)較多時(shí)播放一些音量較大一些、節(jié)奏較快的音樂，就會(huì)使主、顧的行動(dòng)節(jié)奏隨著音樂的節(jié)奏而加快，就會(huì)提高購買和服務(wù)的效率，避免由于人多效率低而引起的心情不好，矛盾沖突增多的情況的出現(xiàn)。