紫羅蘭家紡招商之終端維護(hù)導(dǎo)航
在這個春暖花開的季節(jié),紫羅蘭即將迎來大家期待已久的盛大的招商會,為了使更多的人了解紫羅蘭,愛上紫羅蘭,紫羅蘭家紡為您導(dǎo)航。
為提高品牌知名度、增加市場份額、提高銷售業(yè)績,眾多的家紡企業(yè)都在不斷地進(jìn)行大規(guī)模的招商活動,在全國范圍內(nèi)構(gòu)建品牌的專賣連鎖網(wǎng)絡(luò)。
很多城市的一級商場及商業(yè)區(qū),出現(xiàn)了家紡企業(yè)扎堆開專賣店的情況,但是由于很多品牌急于求成,妄想快速搶占市場,而忽視了終端的實際需求情況,導(dǎo)致品牌提供的產(chǎn)品與市場需求的產(chǎn)品脫節(jié),許多家紡專賣店開張沒多久就關(guān)門倒閉。還有一些家紡品牌由于管理維護(hù)不當(dāng),終端流失率甚至達(dá)到了40%。
讓人不解的是,面對如此高的市場流失率,不少廠家還是不遺余力地開展大規(guī)模的招商工作,期望招進(jìn)新的家紡加盟商代替流失的加盟商,這就造成一些家紡品牌在一個區(qū)域內(nèi)反復(fù)消耗客戶,無法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場收益。
那么,家紡企業(yè)如何才能讓家紡終端不再流失呢?
首先,家紡產(chǎn)品要中看也要中用。品牌形象與產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生明顯落差。產(chǎn)品品質(zhì)就是品牌的第一張臉,對中小型家紡企業(yè)來說,更是如此,在沒有進(jìn)行大規(guī)模品牌宣傳的情況下,這就是唯一的一張臉,消費者的眼睛是雪亮的,質(zhì)量這一關(guān)過不去,最終得到的只會是義無反顧的退貨和抱怨。
只要仔細(xì)觀察一下,那些能夠兌現(xiàn)對消費者和加盟商的承諾的家紡企業(yè),一般來說終端的流失率也較低。有些品牌為了實現(xiàn)銷量的提升,在洽談時對顧客和代理商的要求滿口答應(yīng),運用廣告支持和政策返利吸引加盟商,而在首批進(jìn)貨結(jié)束后,先前承諾的一切要么不履行,要么選擇性地履行,甚至有些品牌還以次充好,用積壓產(chǎn)品當(dāng)作新產(chǎn)品進(jìn)行銷售,給剛起步做家紡的經(jīng)銷商帶來無盡的煩惱。
目前大部分家紡企業(yè),對于經(jīng)銷商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態(tài)。 除了會要求經(jīng)銷商不斷進(jìn)貨以外,對經(jīng)銷商的銷售情況、客戶管理幾乎不管不問,甚至利用每年的銷售旺季,將自己的積壓品轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的庫存中,對終端的實際銷售情況,如什么產(chǎn)品暢銷、什么產(chǎn)品滯銷沒有明確的統(tǒng)計分析,導(dǎo)致生產(chǎn)、配貨、發(fā)貨、物流、倉儲產(chǎn)生了一系列問題,使暢銷產(chǎn)品變成了滯銷品。在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統(tǒng)或者終端POS系統(tǒng)等有效的管理實施工具,在家紡企業(yè)中卻很少被采用。
每一個終端、每一個專賣店實際上不僅僅是一個陳列產(chǎn)品的場所,更是品牌圈住消費者的心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業(yè)常青,因此傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這樣一個目的,只有為消費者構(gòu)建一個可感知的終端才能打動人心。
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