伊人島睢縣店經(jīng)銷商成功之道
張政夫婦
在伊人島2011秋冬新品發(fā)布會暨經(jīng)銷商年會中的優(yōu)秀經(jīng)銷商頒獎環(huán)節(jié),有一道異常靚麗的風景,那就是睢縣店經(jīng)銷商張政及其愛人的臺上講話,讓在場所有的人都為之感動,為之折服,為之喝彩。
張政夫婦屬于白手起家,創(chuàng)業(yè)之初實力相當貧瘠,如今,他們買了房,買了車,生意興隆,也即將有了他們自己的小寶寶,可謂占盡了天時地利人和,煞是讓人羨慕,這不得不勾起在做所有人的好奇,他們?nèi)绾稳绱顺晒Γ?/P>
在談到自己的成功之道時,他們的講話沒有絲毫的修飾,從頭至尾一氣呵成,句句發(fā)自內(nèi)心,句句透著他們的真誠。對于今天的成績,他們這樣講到:
首先,他們看中了伊人島的人。創(chuàng)業(yè)之初,他們的臺階并不高,然而他們身上那份掩飾不住的真誠深深的打動了伊人島,盡管他們沒有足夠的資金,公司為其投資,幫助他們把店開起來,因為他們相信,這對真誠的夫婦,一定會把店面打理好,把伊人島這個品牌做起來。張政夫婦并沒有讓伊人島失望,如今的伊人島睢縣店在當?shù)匾呀?jīng)擁有一大批忠實的顧客,他們憑借著辛勤的努力和一顆真誠的心,讓伊人島的名氣在當?shù)卦烁?/P>
其次,將客戶當作自己的朋友。在對客戶服務時,客戶在他們眼里不是他們的搖錢樹,而是他們最親密的朋友,用心對客戶,客戶也會用心對自己。他們店里的客戶,其中一個很大的來源就是客戶轉(zhuǎn)介紹客戶,如此源源不斷。
再次,愛伊人島的產(chǎn)品。任何一個賣東西的人,首先要做到的就是愛自己的產(chǎn)品,這樣,你才可以做到讓顧客愛自己的產(chǎn)品,張政夫婦就是這樣將自己所愛的產(chǎn)品賣給自己最親密的朋友的。
再次,把員工當作自己的親人和朋友。張政夫婦對自己的員工就像是對待自己的親人一樣,也因此贏得了員工的心。此次來訂貨,臨走時,員工說了一句讓張政夫婦非常感動的話,他們對張政愛人講:“姐,你放心過去吧,不管你在不在,我們都和往常一樣用心打理店,我們在這等你們回來!睒銓嵉脑挘粯拥耐钢嬲\的心,而這一顆顆真誠的心,同樣是用心換來的。
最后,對客戶的承諾一定要兌現(xiàn)。據(jù)張政夫婦講:“對客戶的承諾,我們一定予以實現(xiàn),不屬于我們的承諾的,我們依然在合理的范圍內(nèi)給予解決,不管客戶有多大的怨言,我們都會給予一個滿意的答復。”
這就是張政夫婦的成功之道,沒有巧妙的策略,僅僅是用了一顆真誠的心,然而,正是這可真誠的心,恰恰征服了整個世界。
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