人生由無數(shù)個(gè)片段組成，而這些片段又來自于若干個(gè)瞬間，其中我們在感動(dòng)他人，也感動(dòng)自己，做為一名寶縵的員工，我深深的體會到了這其中的含義，有時(shí)我們的一些舉手之勞在給他人帶來方便的同時(shí)，也使自己有了沉甸甸的收獲�！　　�—寶縵家紡唐山店李晶

　　會員是每個(gè)零售終端最重要的資源，一個(gè)終端零售網(wǎng)點(diǎn)的興衰，都與會員管理的好差息息相關(guān)�，F(xiàn)代家紡行業(yè)也普遍存在會員制，但很多卻做的不盡人意，越做越雞肋，越做越不掙錢，做會員真的是費(fèi)力不討好嗎？當(dāng)然不是。讓我們一起分享一下寶縵家紡唐山店獨(dú)特的會員管理。

　　寶縵儷人會的成立，讓每個(gè)客戶的會員管理更加規(guī)�；�與規(guī)范化了，寶縵家紡唐山店的會員管理除了執(zhí)行公司總部的管理規(guī)定以及設(shè)立的活動(dòng)之外，他們還有一套屬于自己的極具特色的會員管理辦法。

　　在每一個(gè)顧客值得紀(jì)念的日子，如生日、婚禮當(dāng)天、結(jié)婚紀(jì)念日……他們都會送上精心準(zhǔn)備的禮物,更為憂心的是他們每一次都會把這個(gè)值得紀(jì)念的瞬間拍下來，并設(shè)立了《寶縵家紡儷人會》相冊，一一收藏紀(jì)念冊中。他們將這些照片和留言放在門店休息區(qū)，顧客可以隨時(shí)翻閱、欣賞。

　　同時(shí)，他們也會由此與客戶進(jìn)行更深一步的交流與溝通：家庭、工作、生活……就像朋友那樣懂得傾聽，真誠的對待每一位顧客，切實(shí)為他們著想，幫助顧客解決一些生活上的問題，維系好與顧客的關(guān)系，和顧客成為真心朋友。由此他們贏得了當(dāng)?shù)仡櫩偷男湃闻c認(rèn)可，建立了寶縵品牌在當(dāng)?shù)氐牧己每诒��?BR>    
　　“讓我愛上寶縵這份工作，還有很重要的原因就是這份工作充滿了人情味�！碧粕降甑牡陠T李梅說到此處真情流露，“我們在婚禮當(dāng)天會派專人為新人道喜，看到新人從我們手中接過禮物時(shí)的喜悅時(shí),我知道我們的祝福在新人心中的情感價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了禮物本身的價(jià)值。每次活動(dòng)中，我們不但給新人一份祝福，同時(shí)也給在場的每一位女賓送上祝福，在場女賓都會在寶縵員工的手中得到一支玫瑰，她們在收到玫瑰剎那的驚喜溢于言表，同時(shí)回報(bào)給我們的是滿臉的喜悅與感謝之詞。這讓我們真正體會到了：授人玫瑰，手有余香的那份滿足與自豪。在新人把喜糖剝好放進(jìn)我們嘴里時(shí)的那種甜蜜，是難以用語言來表達(dá)的”。     

　　“在每次賀喜回來的路上，我的心情總是激動(dòng)不已，不知是現(xiàn)場的氣氛讓我投入太深，還是那份支持和感動(dòng)讓我的心久久不能平靜。我知道，這是在別的工作中所不能享受到的,在寶縵這個(gè)大家庭中,我變得更加感性了，只因我們真誠的付出而贏得更多的感動(dòng)的瞬間，這份工作讓我的人生更加充實(shí)。讓我更愛生活，愛上寶縵�！� 李梅最后補(bǔ)充道。