一年一度的新品發(fā)布會(huì)將潔麗雅品牌建設(shè)推向新高度：在盤踞毛巾市場的同時(shí)，堅(jiān)毅挺進(jìn)絲襪和內(nèi)衣領(lǐng)域。這樣，潔麗雅完成了從毛巾、內(nèi)衣、內(nèi)褲到絲襪、棉襪的“大家居”概念的轉(zhuǎn)型。
　　
　　情感營銷
　　
　　此次，潔麗雅的品牌主張是“貼身關(guān)愛”。公司總裁石磊告訴記者：“潔麗雅發(fā)展到今天這個(gè)階段，已經(jīng)不單純是一個(gè)品牌，它實(shí)際上肩負(fù)著制造流行新品、倡導(dǎo)時(shí)尚健康、美化家居生活的重任�！�
　　
　　去年以來，潔麗雅全面進(jìn)入內(nèi)褲、襪品等針棉市場，并提出首創(chuàng)“中國針棉織品第一品牌”的宣言。這是在日用針織和日用家紡兩個(gè)領(lǐng)域同時(shí)布局的唯一一家企業(yè)，潔麗雅完成了對(duì)消費(fèi)者從頭到腳“日用貼身針棉織品”的流程打造，充分體現(xiàn)了潔麗雅品牌對(duì)消費(fèi)者健康一身、舒適一身、時(shí)尚一身的深切關(guān)愛。
　　
　　除此以外，潔麗雅更深層次的考量在于，加強(qiáng)對(duì)加盟商的情感維系，培育消費(fèi)者的忠誠度。
　　
　　石磊告訴記者：“對(duì)于公司而言，要消費(fèi)者產(chǎn)生忠誠度，產(chǎn)生重復(fù)購買行為，除了要加強(qiáng)品牌知識(shí)的傳達(dá)外，建立良好的品牌關(guān)系，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感，這對(duì)于品牌常青而言非常必要。”
　　
　　潔麗雅在實(shí)施品牌戰(zhàn)略、開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，除了考慮品牌質(zhì)量、品牌形象、強(qiáng)化服務(wù)理念之外，還應(yīng)重視消費(fèi)者的品牌使用感受，因?yàn)樗�是消費(fèi)者形成品牌信任的心理基礎(chǔ),是消費(fèi)者能否高度滿意的關(guān)鍵所在。作為知名毛巾品牌企業(yè),潔麗雅要求自己學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為消費(fèi)者著想,深入把握消費(fèi)者的心理脈搏。
　　
　　隨著消費(fèi)體驗(yàn)的興起，消費(fèi)者越來越重視在購買和消費(fèi)過程中所獲得的精神享受及特定體驗(yàn)。這就要求品牌營銷方式須由傳統(tǒng)的以企業(yè)為主的的一向營銷方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦�加注重消費(fèi)者參與和互動(dòng)為主的營銷方式。
　　
　　石磊認(rèn)為，潔麗雅要主動(dòng)與消費(fèi)者接觸，重視與消費(fèi)者之間的聯(lián)系與溝通，讓消費(fèi)者有更多參與、實(shí)踐和行動(dòng)的機(jī)會(huì)，給予消費(fèi)者大量而積極的感官體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等，以提升消費(fèi)者在心理上和精神上所獲得的滿足程度。
　　
　　潔麗雅要樹立消費(fèi)者利益至上的服務(wù)價(jià)值觀，并努力向消費(fèi)者傳達(dá)這種價(jià)值觀。如果消費(fèi)者能夠感受到企業(yè)處處為自己著想，以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)做事，消費(fèi)者就會(huì)充分信賴企業(yè)。企業(yè)可以通過客觀、可行的口頭或書面承諾，滿足消費(fèi)者廣泛需求的豐富的產(chǎn)品系列，通過一致的價(jià)格，踏踏實(shí)實(shí)的內(nèi)部經(jīng)營等行為向消費(fèi)者傳達(dá)公司的誠意。
　　
　　品牌新策
　　
　　新品發(fā)布現(xiàn)場，石磊向全體加盟商公布了潔麗雅“十二五規(guī)劃”和2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)。石磊表示，潔麗雅的發(fā)展過程就是品牌快速成熟的發(fā)展過程。潔麗雅品牌從2003年開始成為政府認(rèn)可的行業(yè)品牌，到現(xiàn)在成為消費(fèi)者普遍認(rèn)可的行業(yè)品牌，其間走過的道路坎坷而艱辛。未來10年，潔麗雅要打造“國際潔麗雅”，更要成為“世界毛巾第一品牌”、“中國針棉織品行業(yè)第一品牌”。
　　
　　在“十二五”期間，潔麗雅要實(shí)現(xiàn)年主營業(yè)務(wù)銷售收入達(dá)100億元，其中毛巾系列50億元，內(nèi)衣內(nèi)褲系列25億元，襪品系列5億元，床品及其他家居用品系列5億元，房地產(chǎn)開發(fā)及其他產(chǎn)業(yè)15億元，達(dá)到稅收10億元的目標(biāo)。潔麗雅要建成全世界最大的毛巾生產(chǎn)制造企業(yè)。到2020年，潔麗雅要實(shí)現(xiàn)年主營業(yè)務(wù)銷售收入300億元，達(dá)到稅收30億元的目標(biāo)。
　　
　　石磊坦言，如今潔麗雅的年生產(chǎn)總值比起世界上最大的毛巾生產(chǎn)企業(yè)的年產(chǎn)值還稍有差距，但潔麗雅已在新疆投資了35億元，建成潔麗雅新疆產(chǎn)業(yè)基地。新疆產(chǎn)業(yè)基地總生產(chǎn)用地面積約187萬平方米，將形成年產(chǎn)各類高檔毛巾60000噸。從棉花到成品一體化，可以大大降低生產(chǎn)成本。除新疆產(chǎn)業(yè)基地外，浙江總部計(jì)劃擴(kuò)展30多萬平方米用地面積，規(guī)劃年產(chǎn)各類高檔毛巾20000噸及中高檔內(nèi)衣內(nèi)褲、床品等系列產(chǎn)品。湖北品牌產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃年產(chǎn)毛巾40000噸，其中，嘉魚基地總用地面積約38.7萬平方米，其中工業(yè)用地28.7萬平方米，項(xiàng)目靜態(tài)總投資10億元，新建10萬紗錠高檔毛巾特種紗線現(xiàn)代化生產(chǎn)線、年產(chǎn)15000噸毛巾生產(chǎn)線。咸寧基地總用地面積28.7萬平方米，年產(chǎn)各類毛巾15000噸。漢川基地總用地面積16萬平方米，年產(chǎn)各類毛巾10000噸。
　　
　　除了在硬件措施上的大力投入，潔麗雅同樣也非常注重軟件的跟進(jìn)，潔麗雅和紹興文理學(xué)院、江南大學(xué)、東華大學(xué)等院校都有親密合作，2011年更是與西安工程大學(xué)簽訂了校企合作協(xié)議，買斷了他們的水溶性纖維專利。
　　
　　石磊總結(jié)說，品牌關(guān)系分為品牌信任和品牌滿意兩個(gè)基本維度，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任和滿意的基礎(chǔ)，良好的品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任的根據(jù)。潔麗雅在品牌的宣傳上要勇敢創(chuàng)新，同時(shí)也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量，用最好的棉花做最好的新品。