前段時(shí)間，重慶解放碑舉行了2011年的第一場(chǎng)中庭大促活動(dòng)。這3天時(shí)間中的2天都在下大雨，解放碑的員工們?cè)诙綄?dǎo)韋小敏的帶領(lǐng)下，又一次完成了自我挑戰(zhàn)，達(dá)到了3天總銷(xiāo)售 898840  元   的歷史最好成績(jī) ， 受到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度表?yè)P(yáng)，而伙伴們也為自己的辛苦付出所獲得的豐厚回報(bào)而歡欣鼓舞，大家在興奮之余更是不顧疲憊，對(duì)此次的活動(dòng)做出了以下的總結(jié)：

　　1.  做好會(huì)員維護(hù)。 本次活動(dòng)單品價(jià)格高。如果是針對(duì)新的顧客群，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和本商場(chǎng)的顧客群來(lái)說(shuō)，一定會(huì)有大部分顧客會(huì)覺(jué)得價(jià)格太高而流失掉銷(xiāo)售。所以，我們提前把目標(biāo)客戶(hù)群鎖定為我們的會(huì)員客戶(hù)，因?yàn)樗麄冏盍私馕覀兤放频亩ㄎ弧�—高品質(zhì)的象征，所以，只能用會(huì)員的銷(xiāo)售帶動(dòng)新顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，畢竟會(huì)員的現(xiàn)身說(shuō)法是最有說(shuō)服力的。事實(shí)證明，我們的這種想法和做法是很正確的，就在活動(dòng)第一天，會(huì)員的消費(fèi)提高了客單價(jià)，而且?guī)��?dòng)了其他顧客的銷(xiāo)售，在第一天銷(xiāo)售就達(dá)到了42萬(wàn)！

　　2.  人員的分配和部署。 督導(dǎo)韋小敏和店長(zhǎng)郭燕一起，提前對(duì)人員的分配和部署問(wèn)題做了詳盡的計(jì)劃，并幾番斟酌和修改，針對(duì)每位伙伴的性格和特長(zhǎng)，來(lái)確定某位伙伴分配在哪個(gè)區(qū)域，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品。爭(zhēng)取最大限度地發(fā)揮伙伴的最大優(yōu)勢(shì)，完成預(yù)期的目標(biāo)。

　　3.  強(qiáng)調(diào)激勵(lì)制度。 有效的激勵(lì)制度會(huì)更大刺激伙伴的積極性。督導(dǎo)韋小敏為了讓伙伴們更有信心完成本次的挑戰(zhàn)任務(wù)，提前向總監(jiān)王梁申請(qǐng)了挑戰(zhàn)和超挑戰(zhàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。并把激勵(lì)制度細(xì)化到每一天、每一個(gè)崗位上。讓每一位伙伴目標(biāo)感更清晰。每一天早上，店長(zhǎng)郭燕強(qiáng)調(diào)每一位伙伴的挑戰(zhàn)和超挑戰(zhàn)任務(wù)；每天下班，公布當(dāng)天完成情況。伙伴們相互“競(jìng)爭(zhēng)、比拼”，相互鼓勵(lì)，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)保持著高度的銷(xiāo)售熱情。

　　4.  積極的心態(tài)、樂(lè)觀向上的精神。 每一位伙伴真正詮釋了羅萊人卓越、專(zhuān)注、伙伴的文化理念。特別是前來(lái)支援的伙伴，每一位都是那樣的盡心盡責(zé)；還有專(zhuān)門(mén)為我們看守貨品的伙伴任伶俐，一邊要克服場(chǎng)外3天里1天高溫，2天大雨的惡劣天氣，還要幫我們爬上爬下拿取貨品，勞動(dòng)強(qiáng)度大；督導(dǎo)韋小敏，不顧身體欠佳，沙啞著嗓子與我們堅(jiān)守到最后一刻……正是這些親愛(ài)的伙伴，用一次又一次的行動(dòng)證明了羅萊人是最棒的！真是雙喜臨門(mén)�。�2010年，重慶新世紀(jì)百貨解放碑商都羅萊以 650 萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排名商場(chǎng)樓層第一，超過(guò)進(jìn)駐10年以上的夢(mèng)潔300萬(wàn)元，超過(guò)一直位居第一的雙立人120萬(wàn)元檔額銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，是多么大的榮譽(yù)�。×_萊在短短的4年內(nèi)達(dá)到這個(gè)高度，我覺(jué)得跟我們的戰(zhàn)略和總結(jié)，以及一些營(yíng)運(yùn)的專(zhuān)業(yè)分不開(kāi)，期待國(guó)內(nèi)其他地方的伙伴多分享些東西。