家紡專賣店導(dǎo)購(gòu)技巧經(jīng)驗(yàn)談
在家紡專賣店的日常經(jīng)營(yíng)中,導(dǎo)購(gòu)接近顧客是非常重要步驟,也需要一定的技巧。這方面做的好,就拉近了與顧客的心理距離,而且能快速交易,反之,未開(kāi)口便有可能已嚇跑了消費(fèi)者。
現(xiàn)在有些服裝導(dǎo)購(gòu)員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來(lái)代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語(yǔ)正好給顧客灌輸了一種“看看就走”的潛意識(shí)。打個(gè)比方說(shuō)說(shuō)潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨,當(dāng)你一覺(jué)醒來(lái),對(duì)自己說(shuō)“今天我心情很好,我是一個(gè)快樂(lè)的人!蹦敲串(dāng)你一天可能都是快樂(lè)的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。
所以,如果導(dǎo)購(gòu)也習(xí)慣對(duì)顧客說(shuō)“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說(shuō)法。經(jīng)營(yíng)家紡專賣店,就應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品,而并不是不理不睬,不管不問(wèn),關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,用目光跟隨顧客,觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),立刻出擊。
經(jīng)營(yíng)家紡專賣店,就是說(shuō)導(dǎo)購(gòu)在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。如果你沒(méi)有注意到這一點(diǎn),而對(duì)顧客不理不睬,就會(huì)導(dǎo)致每天失去一些生意。所以家紡專賣店鋪的導(dǎo)購(gòu),必須學(xué)會(huì)主動(dòng)與顧客打招呼。
只要家紡專賣店加盟者在自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因地制宜,結(jié)合自己的實(shí)際情況,注意以上幾點(diǎn)經(jīng)營(yíng)技巧就能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),做到穩(wěn)賺不折。
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