走進(jìn)一家家紡專賣店，在視覺上來(lái)講是一次享受，琳瑯滿目，或浪漫、或高雅、或純真、或清新……旋轉(zhuǎn)的優(yōu)雅音樂(lè)不斷在耳畔環(huán)繞，或許還有一些淡淡的屬于這個(gè)家紡專賣店的特色香氣。但是如此美好的一個(gè)購(gòu)物環(huán)境，起著主導(dǎo)作用的人則是導(dǎo)購(gòu)員，她們的一言一行，必須要和整個(gè)店面的氛圍相匹配，因?yàn)榈昝媸?a target=_blank href='http://www.21vps.cn/Brand/' class='zt' target=_blank >家紡品牌的臉面，而導(dǎo)購(gòu)則是活靈活現(xiàn)的品牌代表。紫羅蘭家紡認(rèn)為，管理好家紡加盟店，首先要培養(yǎng)出優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，建設(shè)好的終端。我們應(yīng)該主要從以下四個(gè)方面來(lái)建設(shè)終端，經(jīng)營(yíng)家紡品牌加盟店：

　　第一，家紡基礎(chǔ)知識(shí)
　　
　　大致包括：企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、公司相關(guān)政策、行業(yè)知識(shí)等。大家也許認(rèn)為這些東西老生常談了，沒什么新鮮的。起初導(dǎo)購(gòu)員也是這樣想的。小胡才不這么看呢，首先對(duì)他們進(jìn)行一次全面的摸底考核，結(jié)果出來(lái)。平均分不到50分，最高才58分，很多人連主要競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)型號(hào)的價(jià)格也不記得，更有甚者連主推產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)功能和賣點(diǎn)都不能精確描述，更別說(shuō)企業(yè)文化了解多少了。基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)力之本，缺乏它就好比“巧婦難為無(wú)米之炊”。尤其是產(chǎn)品知識(shí)更是提升導(dǎo)購(gòu)員銷售能力的根本，作為導(dǎo)購(gòu)員，只有對(duì)自身品牌的產(chǎn)品知識(shí)和競(jìng)品的產(chǎn)品知識(shí)了如指掌方能胸有成竹，講解時(shí)才能有的放矢，“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”。對(duì)這一塊培訓(xùn)堅(jiān)持“定期培訓(xùn)，長(zhǎng)期考核”的原則，考核主要以組織考試，在周會(huì)時(shí)抽查提問(wèn)和商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀察考核三種形式為主。目標(biāo)是把導(dǎo)購(gòu)員打造成產(chǎn)品專家和技術(shù)顧問(wèn)。這就是導(dǎo)購(gòu)的外功。
　　
　　第二，專業(yè)推銷技能
　　
　　由于已往不是很重視培訓(xùn)，導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力參差不齊，由于導(dǎo)購(gòu)員銷售能力偏低，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，他們都賣低價(jià)位產(chǎn)品，主產(chǎn)品因價(jià)位高，沒有很好得到主推，造成大量庫(kù)存積壓。另外對(duì)于競(jìng)品的打壓毫無(wú)還擊之力。導(dǎo)購(gòu)員自己也覺得銷售力不從心。推銷技能在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中起到關(guān)鍵作用，可謂導(dǎo)購(gòu)力之源。推銷技能培訓(xùn)包括商務(wù)禮儀和推銷技巧兩個(gè)方面。培訓(xùn)方式是互動(dòng)交流式、案例分析等，堅(jiān)持“長(zhǎng)期培訓(xùn)，定期考核”，目標(biāo)是把導(dǎo)購(gòu)員培養(yǎng)成導(dǎo)購(gòu)專家---導(dǎo)購(gòu)員的內(nèi)功。

　　第三，推廣知識(shí)和促銷知識(shí)
　　
　　從公司的角度來(lái)說(shuō)。導(dǎo)購(gòu)不光是賣產(chǎn)品的能手。還是一名品牌傳播者。是推廣和促銷的執(zhí)行者。不論從廠家還是商家看來(lái)。導(dǎo)購(gòu)是整個(gè)銷售過(guò)程的最基層人員。但是我們也很清楚他們是站在終端的一線戰(zhàn)斗人員。是實(shí)現(xiàn)公司和消費(fèi)者之間信息交流和傳達(dá)的橋梁.由于導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者是零接觸。所以他們是企業(yè)品牌傳播和推廣的直接執(zhí)行者。另外。大量的終端促銷活動(dòng)也離不開他們的參與，就推廣方面而言，導(dǎo)購(gòu)必須對(duì)企業(yè)文化非常了解與認(rèn)同。對(duì)自己品牌忠誠(chéng)度極高，對(duì)工作激情高漲。同時(shí)，對(duì)他們還要進(jìn)行系統(tǒng)的推廣知識(shí)培訓(xùn)，讓他們掌握基本推廣技巧。尤其是當(dāng)有新品上市時(shí)，導(dǎo)購(gòu)是最為重要了。導(dǎo)購(gòu)還要掌握促銷方面的知識(shí)和技巧，可以通過(guò)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)參與實(shí)踐來(lái)進(jìn)行，在這方面，導(dǎo)購(gòu)要具備兩方面的能力:一個(gè)是能參與執(zhí)行公司或商家的組織的促銷活動(dòng)；另一個(gè)是還要能在終端市場(chǎng)有變化的情況下，自己通過(guò)價(jià)格包裝或贈(zèng)品包裝等方式開展針對(duì)競(jìng)品的臨時(shí)促銷：比如競(jìng)品突然開展促銷，而公司又沒有活動(dòng)跟進(jìn)，怎么辦？這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)可以在經(jīng)過(guò)請(qǐng)示批準(zhǔn)后，自行開展小規(guī)模的促銷，以便對(duì)競(jìng)品實(shí)施有效的終端攔截。
　　
　　第四，及時(shí)收集市場(chǎng)情報(bào)
　　
　　市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，終端尤其激烈，身在銷售最前沿的導(dǎo)購(gòu)是能夠最快掌握信息，如何收集信息呢？首先要教他們識(shí)別有用信息；其次要弄明白收集那些信息，通常包括:競(jìng)品促銷情報(bào)、競(jìng)品庫(kù)存、競(jìng)品終端價(jià)格調(diào)整信息、競(jìng)品新品上市信息、競(jìng)品人員變動(dòng)信息。還有賣（商）場(chǎng)方面的許多相關(guān)信息。