市場經(jīng)濟的大潮推出一簇簇美妙的浪花。其中，最為美妙的恐怕要數(shù)營銷業(yè)了。這并不是經(jīng)營者們的偏好，也不是市場獨鐘營銷，而是商業(yè)文明發(fā)展的必然。試想，一個企業(yè)能生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但未必能銷出；一個企業(yè)能在某一個階段銷出自己的產(chǎn)品，但未必能長期暢銷。所以，不少深得市場經(jīng)濟三昧的商家這樣評價營銷：企業(yè)三分天下，營銷有其二。
　　
　　然而，持有上述觀點的人并不算多。許多經(jīng)營者仍然認為營銷就是推銷，就是把產(chǎn)品賣掉，變成現(xiàn)金。這種原始的觀念帶來的必然是市場行為的混亂，并由此演出了“一吃二喝三奉送，四吹五捧六攀親，七拉八打九殷勤，最后一招獻美人”的鬧劇。這是人性中變態(tài)了的極端追求物欲的必然。這種倒流的不正當競爭手段，必然沾污商業(yè)文明，并阻礙其發(fā)展。彼得·杜拉克先生說過：“營銷的真正內(nèi)涵是使銷售成為多余�！眱烧叩膮^(qū)別關(guān)鍵在于一個“營”宇。
　　
　　如果說推銷是一種塞給或“要我買”的商業(yè)活動，那么，營銷則是贈送"滿意"的交際，是“我要買”的內(nèi)驅(qū)式商業(yè)活動。其關(guān)鍵點在于，后者是采取與人方便自己方便的哲學為自己造勢和蓄勢；前者誠如世界級營銷大師齊格·齊格拉所言：“假如你鼓勵顧客去買很多的商品，只是為了自己可以多賺錢，那你就是一個沿街叫賣的小販。”推銷與營銷，就是一個"營"字的涵蓋，鑄就了商海中企業(yè)的不同，產(chǎn)品的不同，人的不同，市場的不同；并由此區(qū)分出企業(yè)的好壞優(yōu)劣，造就了企業(yè)的文化風味與純物意味的反差。因此，作為對商界名言“銷售始于售后的反動”，作者認為營銷始于售前。
　　
　　上兵伐謀。營銷無疑是伐謀的最好表現(xiàn)。其中，可分這樣四個層次：
　　
　　首先是無形層。
　　
　　營銷的最高境界是在營造一種生存環(huán)境與商業(yè)氛圍的前提下，實現(xiàn)三個創(chuàng)造，即創(chuàng)造物質(zhì)需求，創(chuàng)造商業(yè)機會，創(chuàng)造顧客。這個層次亦可稱為造勢--蓄勢層。"故形兵之極，至于無形".其高明之處在于企業(yè)融于社會，無為而為。其底蘊是企業(yè)深深地懂得企業(yè)的一切是來之于社會的，既然來之于社會，就要用之于社會，并回報社會。因此，以捐贈救助、興辦社會福利工程、公益事業(yè)或文化體育為手段、方式，給社會、顧客以信任感，并在耀眼的業(yè)績下贏得社會公眾與ZF的認可，打下優(yōu)厚的市場基礎，使營銷進入良性循環(huán)。這種穿起文明外衣、脈脈含情于社會的行為，把赤裸裸的商業(yè)活動與金錢關(guān)系擅變?yōu)闈櫸锛殶o聲的環(huán)境與氛圍，井借助奉獻"滿意"與"愛心"的活動進行商業(yè)嫁接。實際上，商業(yè)本質(zhì)上就是兩利的活動，環(huán)境--氛圍經(jīng)營是在最基本的地方綻放出智慧之花�！拔糁�善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵……善守者，藏之于九地之下；善攻者，動之于九天之上，故能自得而全勝”。
　　
　　這種被利德爾·哈特稱之為“大戰(zhàn)略”的謀略思想，就是商家營銷中造勢--蓄勢的謀略核心。“善戰(zhàn)者，求之于勢，不擇于人，故能擇人而任勢……善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢也”。由此可知，企業(yè)生存軟環(huán)境的營造對于企業(yè)經(jīng)營來說是十分重要的。但是由于迂回太大，難為人采用；一旦采用，其利益淵遠流長。
　　
　　典型的例子是美國兩大可樂公司融人美國文化，其效能十分明顯。盡管我國的企業(yè)尚無這兩大可樂公司的聰明之舉，但已有不少的企業(yè)家在走這樣的路子。