營銷中的“閃電戰(zhàn)”
“班杰力”在前進受阻的情況下沒有按照常規(guī)采取另行開發(fā)渠道、增加促銷力度等措施。而是想出了一個奇特的方法:把“喜健達”這種不正當競爭的行為告知媒體、在曼哈頓散發(fā)抗議傳單、在“喜健達”公司門前舉行游行活動等等。最終“喜健達”迫于輿論的壓力,撤銷了對渠道商的禁令,本以為事件得以完結,誰知,“班杰力”借著事件被輿論傳播的沸沸揚揚,消費者都知道并關注“班杰力”的時機,地面迅速推進,以較低的價格供應冰淇淋產(chǎn)品,給渠道商更多的利潤,給消費者更多的實惠,迅速把“喜健達”的市場份額擠壓到原來的一半,自己成為了當?shù)劁N量第一的冰淇淋品牌。
還有一個薯條品牌,在其他品牌產(chǎn)品聯(lián)合對其進行圍剿時,沒有采用常規(guī)的加大廣告投入力度、降低價格等同樣的應對手段,而是出奇招,讓促銷員穿上特制的薯條形狀的服裝道具,在街邊進行宣傳,形式新穎有趣,成本不足電視廣告的1/20,效果卻遠勝常規(guī)提升銷量的電視廣告,該薯條品牌以低成本成功地突出重圍。
以上案例都是不按照常理出牌,打破固有思維,出奇制勝的典范。但是,在出奇謀的時候切不可走入為了標新立異而脫離實際的思維誤區(qū)中,現(xiàn)在很多企業(yè)出奇招,但是,收效卻不理想,甚至帶來負面效果,原因就是所謂的奇招都屬于空穴來風式的噱頭炒作。因此,無論是經(jīng)營創(chuàng)新還是對抗競爭對手,都要時刻把消費者的實際利益作為采取行動的第一參考要素,畢竟成功的衡量標準是以俘獲消費者數(shù)量來判定的,同時要全局性考慮——是否符合企業(yè)自身情況、消費者的可能反應與競爭對手可能采用的應對措施等。只有建立在以客戶價值為導向基礎之上的奇謀才有價值,才可能在市場中出奇制勝。
三、集中
古德里安在其閃電戰(zhàn)理論中提到的第三點就是“集中”,而公元前5世紀,中國的軍事家孫子也說過:“形人而我無形,則我專而敵分;我專為一,敵分為十,是以十攻其一也,則我眾而敵寡;能以眾擊寡者,則吾之所與戰(zhàn)者,約矣”,十九世紀初,法國的皇帝拿破侖也說過:“對于相對弱小的軍隊來說,戰(zhàn)略的精髓在于在一個關鍵點上集中比敵軍更為強大的力量!
可見,從古至今,東西方的軍事家都非?粗刭Y源集中的軍事策略。采用這種集中力量于一個特定的時間和空間產(chǎn)生相對性優(yōu)勢的策略,能使在絕對數(shù)量上處于劣勢的軍隊取得局部上的相對優(yōu)勢。但這樣的戰(zhàn)略戰(zhàn)術畢竟無法從根本上解決雙方實力的對比關系,只能在特定的,相對短的時間內(nèi)與關鍵點上采取此種戰(zhàn)略,因此,閃電戰(zhàn)的其它兩項要素也要組合應用,,同時,時間點與集中點的選擇,時間周期與戰(zhàn)場范圍的選擇也尤為重要。
這樣的集中策略在今天的商業(yè)競爭中也同樣適用,尤其是缺乏資源的中小企業(yè),面對強敵,可以把資源集中起來,以取得戰(zhàn)局中一個或幾個關鍵點上的相對性優(yōu)勢,而后由關鍵點的成功帶動全局的成功。但是,同軍事領域一樣,企業(yè)在集中資源時,必然也削弱了其他環(huán)節(jié)的資源與力量,此時可能出現(xiàn)資金鏈、產(chǎn)品質(zhì)量、管理等各環(huán)節(jié)風險,因此,必須進行科學的調(diào)度與安排,配合其它兩項要素才能實施。
在集中資源時,必須要具有科學性,首先調(diào)用的是閑置資源,其次調(diào)用的是非關鍵性資源,最后是具有一定風險的關鍵性資源。所謂關鍵性資源就是企業(yè)經(jīng)營時必須依靠與使用的資源,抽調(diào)這樣的資源具有很高的經(jīng)營風險,因此,要有風險防范措施,并采取一些技巧性手段,比如通過時間差與迷惑手段,使抽走資源的這段時間變得真空,從而回避風險,但是,盡可能不要動用此類資源,很多企業(yè)在市場上高歌猛進,卻突然后院失火,甚至導致徹底失敗的案例比比皆是,原因就是關鍵性資源掌控不利,造成了關鍵性資源透支等問題,使高速運轉(zhuǎn)的機器崩潰。
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