據(jù)悉，從今年3月開始，除北京總部外，趣家網(wǎng)的上海、廣州分部也開始正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)成都、武漢兩地的倉(cāng)儲(chǔ)中心也將在近期投入使用，這將大大提高趣家網(wǎng)的發(fā)貨速度，進(jìn)一步改善用戶體驗(yàn)。這也讓趣家網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)第一家在多地同時(shí)配送、運(yùn)營(yíng)的家紡類電商平臺(tái)。

      趣家網(wǎng)是國(guó)內(nèi)知名品牌——思儂家紡的官方銷售渠道，經(jīng)營(yíng)四件套、三件套、枕頭、被褥等多類家居用品。從2011年10月開始內(nèi)測(cè)，到如今的三地同時(shí)運(yùn)營(yíng)，趣家網(wǎng)（http://www.sino78.com/）僅用了半年時(shí)間，發(fā)展可謂“神速”。不過(guò)趣家網(wǎng)CEO王宜笑稱，更要讓用戶感覺到趣家網(wǎng)發(fā)貨的“神速”。目前趣家網(wǎng)的三地同時(shí)運(yùn)營(yíng)足以讓華東、華南地區(qū)用戶收貨速度提高一倍，廣州、上海及周邊地區(qū)的“次日達(dá)到”已經(jīng)完全有能力實(shí)現(xiàn)。而今后隨著成都、武漢倉(cāng)儲(chǔ)中心的上馬，西南、華中地區(qū)的用戶也將能逐步享受到更快捷的物流體驗(yàn)。

 
      電商時(shí)代，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。產(chǎn)品體驗(yàn)、購(gòu)物流程體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)等等，這些都構(gòu)成了用戶體驗(yàn)的重要因子，無(wú)論哪一環(huán)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)招致用戶的“差評(píng)”。這其中，用戶反應(yīng)最大的還是物流體驗(yàn)。中國(guó)幅員遼闊，一件貨物走上四五天也是正常，但隨著中國(guó)用戶的對(duì)物流的要求也是越來(lái)越挑剔，現(xiàn)在四五天的物流絕對(duì)是“差評(píng)”伺候，兩三天的物流只能是差強(qiáng)人意，只有“次日到達(dá)”似乎才算是勉強(qiáng)符合要求。

      為了搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)大用戶數(shù)量，在物流、倉(cāng)儲(chǔ)上下足功夫成了眾電商的當(dāng)務(wù)之急。這也迫使各大電商平臺(tái)下血本在全國(guó)各地建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，如京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合型電商均已在全國(guó)多地布局。但在家紡電商行業(yè)來(lái)講，能在全國(guó)多地同時(shí)運(yùn)營(yíng)的還不多見，盡管這有助于改善用戶體驗(yàn)，但急劇增加的各項(xiàng)支出都會(huì)讓不斷燒錢的電商壓力倍增，所以作為后起之秀，趣家網(wǎng)的此時(shí)此舉還是顯得頗有“魄力”。

      當(dāng)然，超強(qiáng)“魄力”的背后更多的還是自信，盡管才運(yùn)營(yíng)半年，但是趣家網(wǎng)目前在華南、華東、西南等地區(qū)的業(yè)務(wù)量卻是急劇增長(zhǎng)。除了強(qiáng)有力的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以及思儂家紡過(guò)硬的質(zhì)量與口碑外，用戶對(duì)高品位家紡產(chǎn)品的需求正呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大趨勢(shì)，而這些都是迫使趣家網(wǎng)決定走多地運(yùn)營(yíng)、多地發(fā)貨的重要原因。盡管從短期來(lái)看，建立多個(gè)運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)中心會(huì)占用較多流動(dòng)資金。但從電商長(zhǎng)期發(fā)展的態(tài)勢(shì)來(lái)看，這步棋卻是一步必走之路，而京東、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合性電商的成功更是印證了這一點(diǎn)。盡管趣家網(wǎng)在家紡電商業(yè)起步較晚，但至少這次，趣家網(wǎng)算是開了家紡電商行業(yè)的先河，而趣家網(wǎng)日后能否憑此次發(fā)力而后來(lái)居上，也讓我們拭目以待。