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京東能否變身亞馬遜?

 2012-6-4

      以3C產(chǎn)品起家的京東商城正逐步發(fā)展成集全品類(lèi)于一身的網(wǎng)絡(luò)零售商城。近期,京東連出狠招,賣(mài)車(chē)又賣(mài)房,用網(wǎng)友的話(huà)說(shuō)“京東已經(jīng)無(wú)所不能”。今年5月18日,京東商城再次出招,將其首頁(yè)的“品牌直銷(xiāo)”頻道全新改版為“服裝城”。其品類(lèi)涵蓋了消費(fèi)者服飾需求的方方面面,標(biāo)志著京東的pop開(kāi)放平臺(tái)正式發(fā)力服飾市場(chǎng)。

  京東商城“服裝城”頻道上線(xiàn)了!這個(gè)消息的傳播力度用“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”形容并不過(guò)分。5月下旬,搜狐、新浪兩大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站連續(xù)多日在首頁(yè)跳出炫目的廣告。不僅如此,頻道改版前夕,京東商城更一舉拿下了眾多著名服裝品牌的首發(fā)權(quán)。以女鞋品牌“恰恰chance chance”為例,其新代言人徐靜蕾亮相《美麗俏佳人》不久,京東商城便首發(fā)恰恰,更借勢(shì)明星效應(yīng)掀起銷(xiāo)售熱潮。

  無(wú)獨(dú)有偶,5月12日,京東商城攜手NBA/CBA雙料籃球巨星馬布里舉辦京東商城網(wǎng)友見(jiàn)面會(huì)。據(jù)悉,馬布里本人創(chuàng)立的專(zhuān)屬運(yùn)動(dòng)品牌CHAMPCAR也已入駐京東商城,該品牌是繼STARBURY之后,馬布里專(zhuān)為中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)建的運(yùn)動(dòng)品牌,不僅包括冠軍籃球鞋,同時(shí)也涵蓋休閑鞋和T恤等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。目前從諸多市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看,京東商城顛覆了傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)路線(xiàn),儼然成為服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)的老手。京東商城不僅是在發(fā)力服飾品類(lèi),更是在發(fā)力pop開(kāi)放平臺(tái)。

  POP平臺(tái)扎根“京東”

  POP (pctowap open platform) 是指為向網(wǎng)站以外的用戶(hù)提供服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)。2010年12月30日,京東商城 “品牌直銷(xiāo)”頻道正式上線(xiàn),宣告其開(kāi)放平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng),開(kāi)放平臺(tái)采取的是與聯(lián)營(yíng)商戶(hù)更緊密的合作體系,平臺(tái)商戶(hù)可以借助倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系,而消費(fèi)者則可以通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到更加豐富的商品。

  電子商務(wù)觀(guān)察者馬崗解釋?zhuān)骸伴_(kāi)放平臺(tái)可以理解為‘B2B2C’,京東提供平臺(tái),商家提供商品,一起銷(xiāo)售給消費(fèi)者。”

  如今,銷(xiāo)售多品類(lèi)的“品牌直銷(xiāo)”已經(jīng)不存在了,點(diǎn)擊進(jìn)入新的“服裝城”頻道,可以看到首頁(yè)采用輪播圖,極具視覺(jué)沖擊力,頁(yè)面上的店鋪概念也得到了加強(qiáng),呈現(xiàn)了很多店鋪的入口。產(chǎn)品涵蓋了女裝、男裝、內(nèi)衣、配飾等10個(gè)大品類(lèi)。其容量相當(dāng)于一個(gè)巨型的Shopping Mall。

  據(jù)《服裝時(shí)報(bào)》記者了解,京東商城為了配合“服裝城”上線(xiàn),已聯(lián)合上千個(gè)服飾品牌推出一系列的促銷(xiāo)活動(dòng);顒(dòng)期間,杰克瓊斯、卡賓、柒牌、GXG、愛(ài)慕、江南布衣、Adidas等上千個(gè)品牌將參與全場(chǎng)5折封頂?shù)拇黉N(xiāo)活動(dòng),以及每天限量首發(fā)1000件夏季新品等促銷(xiāo)活動(dòng),其促銷(xiāo)形式和力度都像是一個(gè)新開(kāi)張的百貨店。

  有專(zhuān)家表示,此次京東商城發(fā)力服飾品類(lèi),絕非僅僅作為電子產(chǎn)品的補(bǔ)充部分,其戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是做服裝網(wǎng)購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。

  資深電商經(jīng)理人徐得紅認(rèn)為:“京東這次服裝品類(lèi)大規(guī)模試水POP平臺(tái)具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意圖。從中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析來(lái)看,服裝去年網(wǎng)絡(luò)零售額2000多億元,是占網(wǎng)絡(luò)零售額市場(chǎng)份額最大的品類(lèi),因此選擇服裝類(lèi)目切入POP試水是相對(duì)比較穩(wěn)健的方式。一旦成功,京東一定會(huì)往全品類(lèi)開(kāi)放擴(kuò)張!

  馬崗也表示:“人們?nèi)粘OM(fèi)中,服裝消費(fèi)占比在20%—30%之間,成年女性消費(fèi)者更高,服裝網(wǎng)購(gòu)占整個(gè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的33%。此外,服裝零售的毛利較圖書(shū)和電器的毛利要豐厚一些,今年各電商平臺(tái)都在大力進(jìn)軍服裝零售,京東自然也想分一杯羹!

  “服裝城”吸引女性客戶(hù)

  依靠垂直3C業(yè)務(wù)起家的京東,如今在一步步地向全品類(lèi)不斷跨越,而對(duì)于用戶(hù)群,京東也在想方設(shè)法不斷擴(kuò)大。京東商城CEO劉強(qiáng)東早前在微博中表示過(guò)擔(dān)憂(yōu):“京東商城用戶(hù)群嚴(yán)重失衡,其中男人比例太高!”

  去年初,京東全資收購(gòu)以服裝、鞋帽等時(shí)尚商品為主的千尋網(wǎng),接手原有商品渠道商。今年4月,千尋網(wǎng)正式上線(xiàn),從網(wǎng)站商品信息來(lái)看,半數(shù)以上商品為女性商品,以提升女性用戶(hù)數(shù)量。“服裝城”的上線(xiàn)似乎也是為了提高女性客戶(hù)的比例。

  不過(guò)馬崗認(rèn)為,京東“服裝城”的上線(xiàn)是基于整個(gè)品類(lèi)延伸的大動(dòng)作考慮的,包括母嬰產(chǎn)品,都和消費(fèi)需求有很大的關(guān)系,并不能單純從提高女性客戶(hù)的角度來(lái)解讀!皬陌l(fā)展的軌跡看,京東不斷延伸品類(lèi),向一個(gè)綜合品類(lèi)的商城方向發(fā)展,不局限于賣(mài)電子產(chǎn)品還是賣(mài)服裝。前期有了穩(wěn)定的流量和完善的物流布局之后,客戶(hù)的體驗(yàn)、穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度都在慢慢提升,所以擴(kuò)充客戶(hù)需要和潛在客戶(hù),把客戶(hù)的價(jià)值發(fā)揮到最大化。”

  這么看來(lái),京東打造女性用戶(hù)為主的“服裝城”,雖然是在京東商城攻克女性市場(chǎng)的重要發(fā)力,但并不僅僅是為了迎合女性需求,而是京東在下一盤(pán)大棋。

  開(kāi)放平臺(tái)能否一招制勝

  目前,電商巨頭都在搶市場(chǎng)份額,已經(jīng)從單一品類(lèi)蔓延至全品類(lèi),開(kāi)放平臺(tái)也成為各電商發(fā)展的大勢(shì)所趨。徐得紅認(rèn)為,在眾多傳統(tǒng)企業(yè)看來(lái),無(wú)論天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷际蔷W(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)銷(xiāo)售渠道,最后無(wú)非就是要看哪個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)出更高,因此各家的潛力大小取決于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向以及對(duì)開(kāi)放平臺(tái)入駐商家的扶持力度!拔覀(gè)人對(duì)京東持謹(jǐn)慎看好的態(tài)度!毙斓眉t還建議傳統(tǒng)服裝企業(yè)應(yīng)該把握住大勢(shì),順勢(shì)入駐,根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),越早入駐的商家,機(jī)會(huì)及扶持力度更大。

  雖然劉強(qiáng)東曾表示:“京東永遠(yuǎn)不想成為亞馬遜,從來(lái)不想把自己塑造成誰(shuí)!钡珡木〇|這些年的出招方式看,京東正在向亞馬遜的發(fā)展方向演變。“京東商場(chǎng)的發(fā)展模式顯然就是要做中國(guó)的亞馬遜。其中的開(kāi)放平臺(tái)就是必須采取的一個(gè)策略,只是這條路未來(lái)還會(huì)異常艱難,京東以及未來(lái)誰(shuí)會(huì)成為中國(guó)的亞馬遜,現(xiàn)在還不能過(guò)早判斷!毙斓眉t告訴《服裝時(shí)報(bào)》記者。

  京東商場(chǎng)此次發(fā)力POP服裝市場(chǎng)無(wú)疑是發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,徐得紅分析,POP開(kāi)放平臺(tái)從理論上來(lái)講增加不了大成本, 唯一的成本就是人員的成本。商家的入駐費(fèi)用、銷(xiāo)售提成及廣告費(fèi)能夠分?jǐn)偩〇|的運(yùn)營(yíng)成本!安贿^(guò),有了開(kāi)放平臺(tái)的收入,也不足以讓京東盈利。畢竟現(xiàn)在看來(lái),開(kāi)放平臺(tái)的比例相對(duì)較小。但是從亞馬遜的成功來(lái)看,開(kāi)放平臺(tái)是B2C的一個(gè)必然選擇,所以必然會(huì)走這條道路。面對(duì)其他電商的飛速發(fā)展,京東的壓力太多了,走了這條路才會(huì)更有希望!

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