“我們發(fā)現(xiàn)西單重新成為北京主流高端零售消費(fèi)場所,我想時機(jī)已經(jīng)成熟�！狈▏�老佛爺百貨集團(tuán)CEO保爾?德拉伍特如是說。這或許正是外資零售集團(tuán)數(shù)十載難逢的進(jìn)京良機(jī)。在業(yè)內(nèi)人士看來,與國內(nèi)現(xiàn)有的大部分百貨企業(yè)相比,梅西百貨、老佛爺百貨在全球范圍內(nèi)的知名度和運(yùn)營百年來積累的經(jīng)驗(yàn),讓其很容易成為核心商圈業(yè)態(tài)升級的接盤者。
　　
　　梅西百貨董事長兼CEO朗格也表示,梅西百貨通過和佳品網(wǎng)的合作,可以快速掌握中國消費(fèi)者在購物習(xí)慣、購物模式等方面的信息,從而全面了解中國市場特點(diǎn)。第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲認(rèn)為,梅西百貨購買佳品網(wǎng)的股權(quán)除了銷售商品外,更多是希望掌握佳品網(wǎng)的內(nèi)部銷售信息。無論梅西百貨之后以實(shí)體店或是以電商平臺模式進(jìn)入中國,收集中國消費(fèi)者信息、熟悉市場狀況才是其首要任務(wù)。
　　
　　對于外資零售集團(tuán)的進(jìn)入,全國工商聯(lián)商業(yè)不動產(chǎn)專業(yè)委員會特聘講師王智明認(rèn)為對本土零售商并非壞事�！俺墒斓耐赓Y零售集團(tuán)將先進(jìn)的理念和運(yùn)營模式注入市場,反而會激發(fā)本土企業(yè)的創(chuàng)新和升級。”王智明提到,從1995年家樂福入華開始,外資零售商紛紛涉足中國市場,而這一段時間也恰恰是中國零售商業(yè)發(fā)展最快的時期。除了自身的提高外,打入中國市場的外資零售巨頭對行業(yè)的升級功不可沒。
　　
　　但另一方面,新進(jìn)入中國市場的外資零售企業(yè)在華水土不服的可能性也同時存在。在業(yè)內(nèi)人士看來,中國的零售市場競爭激烈,而且存在自身的特殊性,因此外資零售商的經(jīng)驗(yàn)可能是把雙刃劍。
　　
　　但是外資百貨進(jìn)入中國也并不容易,除了必須研究中國本土消費(fèi)者的行為習(xí)慣,在業(yè)態(tài)和服務(wù)上創(chuàng)新,照搬國際慣例未必行得通,乍一進(jìn)入本土市場,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)在所難免。在此之前,不少在本土發(fā)展形勢喜人的外資零售巨頭來華后,紛紛遭遇滑鐵盧。已有160年歷史的高端百貨老字號連卡佛,在內(nèi)地市場的發(fā)展也遭遇了“水土不服”。
　　
　　2006年12月,連卡佛退出進(jìn)駐6年的上海市場,次年春天,連卡佛又陸續(xù)關(guān)閉其在杭州和哈爾濱的分店。而瑪莎百貨也曾承認(rèn),其中國首家分店在供應(yīng)鏈管理和服裝尺碼等方面都頗為失誤。謹(jǐn)慎對待內(nèi)地市場。越挫越勇,來勢洶洶,外資百貨業(yè)巨頭雖然在中國屢屢碰壁卻絲毫不減熱情,加緊了在中國的進(jìn)入力度。
　　
　　外資百貨的咄咄逼近正在使本土百貨店感到壓力,迫使其改變目前“千店一面”,創(chuàng)新不夠,經(jīng)營理念落后,使眾多百貨企業(yè)經(jīng)營成本居高不下,競爭力持續(xù)下降等老大難問題�！巴赓Y進(jìn)入中國投資對于百貨業(yè)來說,是好事但也有不利的方面,目前一線城市的百貨業(yè)已經(jīng)趨于飽和,國內(nèi)消費(fèi)者培育也基本成熟,因此,在國內(nèi)和國外百貨激烈的競爭中,差異化發(fā)展將成為中國百貨零售業(yè)的未來趨勢�！狈镀G茹說,“中國百貨業(yè)正進(jìn)入新的黃金起點(diǎn),差異化是百貨業(yè)發(fā)展的必然趨勢�！蔽磥戆儇洏I(yè)必將面臨著新一輪行業(yè)洗牌,而且時間不會太久�！�
　　
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　　老牌百貨差異化經(jīng)營
　　
　　法國老佛爺
　　
　　巴黎老佛爺百貨商店誕生于1893年。它占據(jù)了奧斯曼大道的40號,緊鄰巴黎歌劇院。店有7層樓,平均每天約有8萬游客造訪。
　　
　　老佛爺擁有世界上幾乎所有的時尚品牌,成了花都時尚流行的風(fēng)向標(biāo)。想知道當(dāng)季的流行,在它的櫥窗前面走上一遭就行了。每周五下午3時,在頂樓能夠免費(fèi)觀賞到最知名的設(shè)計(jì)師的“時尚秀”,如果先預(yù)約還可以看30分鐘的精彩表演。
　　
　　老佛爺一樓是化妝品與皮件專柜,擁有世界最大的香水化妝品專賣區(qū),囊括260個頂級名牌的最新產(chǎn)品,400位美容顧問;二樓是年輕設(shè)計(jì)師品牌;三樓是風(fēng)格較成熟的設(shè)計(jì)師品牌,四樓匯集了幾乎全世界的內(nèi)衣品牌,堪稱“時尚女士的驚喜之旅”。它的服務(wù)幾乎是無可指責(zé)的,店內(nèi)有咖啡廳、圖書館和美發(fā)沙龍。
　　
　　位于主館4層的嬰兒護(hù)理區(qū)提供奶瓶加溫、尿布更換等服務(wù)以及為行動不便的人提供輪椅,給客人們創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。另外,它還為女性提供個人衣著搭配咨詢,引導(dǎo)顧客跟隨服裝最新流行趨勢。
　　
　　英國瑪莎百貨
　　
　　英國瑪莎百貨從創(chuàng)立至今已經(jīng)有126年的歷史,是英國最大的跨國商業(yè)零售集團(tuán),也是英國代表性企業(yè)之一,在英國零售商但中具有最高的贏利能力。
　　
　　英國馬莎百貨最初是1884年的一家“一元便利”店,直到1915年才發(fā)展成一家連鎖零售店,其擁有“馬莎”等自有品牌和眾多子品牌.
　　
　　目前集團(tuán)目前擁有7.5萬多名員工,在英國開設(shè)有600多家門店,在全球40個地區(qū)設(shè)有275家分店。
　　
　　英國馬莎百貨在2008年下半年進(jìn)入中國上海的南京西路,開設(shè)第一家百貨公司。
　　
　　英國馬莎百貨所有的貨品不是由英國馬莎百貨自己設(shè)計(jì)的就是與制造商一起設(shè)計(jì)的,然后將設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交給制造商,制造商按英國馬莎百貨提供的規(guī)格嚴(yán)密地進(jìn)行生產(chǎn),確保產(chǎn)品具有高級而穩(wěn)定的品質(zhì)。
　　
　　美國梅西百貨
　　
　　約曼哈頓第14街和第6大道的交叉口上,以自己的名字命名開設(shè)了一家商店———R.H.Macy&Co.。羅蘭?哈斯?梅西1877年去世。1893年,R.H.Macy&Co.公司由IsidorStraus和NathanStraus兄弟收購。1902年,梅西百貨公司(Macy’s)旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城第三十四街與百老匯街、第七大道的交接處并保持至今,梅西百貨公司已成為紐約人與觀光客的匯集之地。