內(nèi)銷戰(zhàn)略的五個(gè)關(guān)鍵支撐策略系統(tǒng)
2012-11-29
更重要的是要尋找到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的支撐策略,建立內(nèi)銷的品牌策略系統(tǒng)、產(chǎn)品策略系統(tǒng)、渠道策略系統(tǒng)、傳播推廣策略系統(tǒng)、組織重組系統(tǒng)等等,這樣的內(nèi)銷戰(zhàn)略才能夠真正落實(shí)在運(yùn)營實(shí)施策略并形成相互支撐。
完善的內(nèi)銷戰(zhàn)略系統(tǒng)最后一公里就是具體運(yùn)營實(shí)施的戰(zhàn)術(shù)組合,如:合理的渠道政策、強(qiáng)有力區(qū)域推廣、極具吸引力的促銷組合等等,這是內(nèi)銷最為漫長也最為艱難的“最后一公里”。
我們可以形象地將業(yè)務(wù)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)比做為一個(gè)人的大腦,是整個(gè)內(nèi)銷的指揮系統(tǒng);實(shí)施策略則可看為一個(gè)人的五臟六腑,是業(yè)務(wù)運(yùn)營的支撐系統(tǒng);執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)更像一個(gè)的人四肢,是內(nèi)銷實(shí)施的執(zhí)行系統(tǒng)。只有三者成為一個(gè)整體,內(nèi)銷才能夠具備戰(zhàn)略前瞻性,又可切實(shí)落實(shí)在執(zhí)行上。
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內(nèi)銷戰(zhàn)略由多項(xiàng)策略組成的策略系統(tǒng)組成,其中營銷策略、產(chǎn)品策略、品牌策略、財(cái)務(wù)策略、組織及人力資源策略是其中5個(gè)關(guān)鍵支撐策略系統(tǒng)。
1、以渠道為核心的營銷策略
產(chǎn)品研發(fā)制造是外貿(mào)業(yè)務(wù)的核心策略,與外貿(mào)業(yè)務(wù)不同,產(chǎn)品研發(fā)制造是內(nèi)銷基礎(chǔ)策略,內(nèi)銷的營銷策略核心圍繞著如何進(jìn)行高效分銷展開,渠道成為內(nèi)銷營銷策略的核心,也是內(nèi)銷最重要的職能性策略;緝(nèi)容包括:市場細(xì)分策略、市場選擇策略、市場進(jìn)入策略,市場競爭策略。
2、從傳播中心向管理中心轉(zhuǎn)變的品牌策略
品牌化運(yùn)營幾乎是所有外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷的夢想,也是內(nèi)銷是否具備戰(zhàn)略長久性的關(guān)鍵策略。外貿(mào)企業(yè)制定內(nèi)銷品牌策略,很多停留在傳播層面。
品牌策略不僅僅傳播問題,深層次上是品牌管理問題。基本內(nèi)容包括:品牌定位策略、品牌識(shí)別策略、品牌應(yīng)用策略、品牌價(jià)值策略、品牌傳播策略和品牌管理策略。
3、以產(chǎn)品組合及優(yōu)化為重點(diǎn)的產(chǎn)品策略
將產(chǎn)品策略從營銷策略中獨(dú)立出來,是因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)的做內(nèi)銷會(huì)面臨特殊性。外貿(mào)企業(yè)內(nèi)銷需要對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行重新優(yōu)化組合,甚至是重新開發(fā)包裝等決策,而不是簡單地從原有產(chǎn)品中遴選一些出來那么簡單。為此產(chǎn)品策略是內(nèi)銷其他各項(xiàng)策略的基礎(chǔ)策略;緝(nèi)容包括:產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品改進(jìn)策略、產(chǎn)品品牌化策略、產(chǎn)品軟包裝策略、產(chǎn)品定價(jià)策略。
4、以提升預(yù)算準(zhǔn)確性為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)策略
根據(jù)內(nèi)銷戰(zhàn)略營銷策略要求,對(duì)內(nèi)銷所需的資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配。財(cái)務(wù)策略是內(nèi)銷必要性策略,因?yàn)閷?duì)新的內(nèi)銷陌生,外貿(mào)企業(yè)對(duì)內(nèi)銷資金投入的預(yù)算很容易產(chǎn)生偏差,財(cái)務(wù)策略是外貿(mào)企業(yè)最難制定準(zhǔn)確的策略;緝(nèi)容包括:資金籌備策略、資金運(yùn)用計(jì)劃、資金控制策略以及利潤分配策略。
5、以人才為核心的組織策略
一個(gè)在好的項(xiàng)目,沒有匹配的運(yùn)營組織和相應(yīng)的人才,最好不要做。可見匹配的運(yùn)營組織和相應(yīng)的人才對(duì)一個(gè)新興項(xiàng)目的重要性,外貿(mào)企業(yè)的內(nèi)銷往往從頭開始,組織及人力資源策略也是保障性策略。
由于外貿(mào)企業(yè)最缺乏的是內(nèi)銷人才,人才是組織策略的核心,外貿(mào)企業(yè)特別應(yīng)該注重對(duì)人才的挖掘,并由其構(gòu)建并完善運(yùn)營組織;緝(nèi)容包括:組織構(gòu)建策略、組織職能定義、人力資源配置策略、人力資源開發(fā)策略、人才使用策略、人力資源優(yōu)化策略。
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