在美國(guó)最繁華的街道，你總能看到GAP的門店低調(diào)地矗立在十字路口最黃金的位置，落地式櫥窗里展出的都是當(dāng)季最流行的裝束，讓過(guò)路的人無(wú)不想進(jìn)去為自己搭配一番的。經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)的起起伏伏，它是巔峰時(shí)期服裝行業(yè)的霸主，但是世界服裝行業(yè)老大的地位被ZARA超越，這個(gè)步履蹣跚的巨人，經(jīng)歷了大規(guī)模地調(diào)整完成了品牌年輕化的轉(zhuǎn)型，GAP的成功轉(zhuǎn)型譜寫了老品牌煥發(fā)青春的新樂(lè)章。
　　
　　好景不長(zhǎng)
　　
　　不要提起GAP就想起克林頓的緋聞女一號(hào)萊溫斯基的那條藍(lán)色裙子，在GAP最輝煌的時(shí)候，它的市場(chǎng)領(lǐng)袖地位不容撼動(dòng)。從40年前一間默默無(wú)聞的夫妻店，一直走到服裝零售領(lǐng)域的巔峰。作為美國(guó)最大的服裝公司，GAP創(chuàng)辦于1969年，旗下品牌最初包括GAP、香蕉共和國(guó)BananaRepublic、老海軍OldNavy，也是全球銷量最大的休閑服飾品牌。
　　
　　轉(zhuǎn)折發(fā)生在2003年。類似ZARA和H&M的快速時(shí)尚品牌正在迅速崛起。對(duì)于走傳統(tǒng)路線的GAP，搜集素材、醞釀設(shè)計(jì)、大量生產(chǎn)、全球鋪貨，這兩三個(gè)月的時(shí)間都?jí)騔ARA翻新好幾輪了。時(shí)髦而平價(jià)，這曾經(jīng)是GAP的定位，也是他的法寶，如今被H&M和ZARA等拿來(lái)借用，并加上了新的制勝秘訣——快。抓住頂級(jí)品牌的時(shí)尚趨勢(shì)，融入自己的設(shè)計(jì)元素，最后成衣，這個(gè)周期在H&M是21天，ZARA是12天，而GAP是90天。對(duì)一家服裝企業(yè)，放棄了提高效率，就等于放棄了在產(chǎn)品創(chuàng)新上下工夫。
　　
　　在GAP停滯不前的時(shí)刻，也正是對(duì)手發(fā)展壯大的時(shí)候。GAP在當(dāng)初規(guī)劃時(shí)就避難擇易，不腳踏實(shí)地地提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，滿足于在低端市場(chǎng)的一時(shí)收獲，那個(gè)時(shí)候衰落的種子就已經(jīng)悄然種下。為什么蘋果公司能成功？它總是將別人做爛的東西再給人們絕對(duì)顛覆的體驗(yàn)和驚喜，所以說(shuō)企業(yè)的發(fā)展不是貴在堅(jiān)持，而是貴在總結(jié)和創(chuàng)新。
　　
　　柳暗花明
　　
　　龐大的身軀讓GAP這個(gè)服裝界的巨人步履維艱。種種窘境之下，海外市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)銷售正成為GAP最后的“救命稻草”。這家服裝零售巨頭宣布，將對(duì)市場(chǎng)策略進(jìn)行調(diào)整改變。公司稱日后會(huì)將GAP和BananaRepublic品牌的工作重心轉(zhuǎn)移到海外事業(yè)的拓展上，除此之外還將致力于網(wǎng)絡(luò)方面的運(yùn)營(yíng)。這也是我們一時(shí)間看到GAP的專營(yíng)店遍布中國(guó)各大城市的原因。GAP隨后還創(chuàng)建了首個(gè)在線零售品牌Piperlime，這些舉措讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。Gap公司在線業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)持續(xù)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力，盡管美國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)低迷導(dǎo)致GAP的門店銷售的下滑，但是公司的在線銷售業(yè)務(wù)還是逆勢(shì)增長(zhǎng)了許多。GAP的這次轉(zhuǎn)型不但保住了收益，也同時(shí)更加鞏固了它服裝界巨頭的地位。
　　
　　趁勝追擊
　　
　　鞏固了自己的地位，企業(yè)發(fā)展的腳步似乎也變得輕盈了許多。于是GAP又將注意力放在怎樣將顧客拉回零售店上了。GAP最有特點(diǎn)的地方就是店員們鼓勵(lì)顧客去摸去試，店堂布置上費(fèi)盡心機(jī)，將一些搭配也安排好了，這么貼心的一切都讓消費(fèi)者完全放棄那些在衣服上掛個(gè)“NoTouching”店家了。GAP公司的貼心還表現(xiàn)在它運(yùn)用RFID追蹤系統(tǒng)，對(duì)銷售終端實(shí)施有效管理。
　　
　　之后它的營(yíng)銷策略也鋪天蓋地而來(lái)。GAP可以說(shuō)是營(yíng)銷的高手，在變身后的時(shí)間里，GAP邀請(qǐng)過(guò)各種巨星代言其產(chǎn)品，有影響的營(yíng)銷事件也是數(shù)不勝數(shù)，最近幾年來(lái)最有影響的一次是在加拿大溫哥華的店鋪，在一段時(shí)間內(nèi)店內(nèi)所有裝置都倒過(guò)來(lái)，讓人產(chǎn)生錯(cuò)覺以為被倒過(guò)來(lái)的是自己。這一系列舉措都讓GAP在經(jīng)濟(jì)蕭條的市場(chǎng)下逆環(huán)境生長(zhǎng)。
　　
　　改變成就企業(yè)未來(lái)
　　
　　世間萬(wàn)物不斷地在改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是層出不窮，所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒有改變就沒有未來(lái)，很多企業(yè)也因轉(zhuǎn)型嘗到了甜頭。像宏達(dá)電子從原來(lái)的OEM轉(zhuǎn)型到現(xiàn)在打造的自主品牌HTC手機(jī)，而且熱銷全球。還有國(guó)產(chǎn)品牌一汽解放，改變了以往大卡車的形象，完美地轉(zhuǎn)身進(jìn)入轎車市場(chǎng)，成功案例屢見不鮮。
　　
　　我們看到的昔日神話、通訊行業(yè)巨頭諾基亞，還有服裝企業(yè)Esprite，他們都是坐在風(fēng)頭浪尖上笑看其他競(jìng)爭(zhēng)者的廝殺，而忘了自己也身在戰(zhàn)爭(zhēng)之中，導(dǎo)致現(xiàn)在搖搖欲墜，如再不采取行動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新和改變，他們也將成為一顆流星隕落。孟子講一句話，智者常于夢(mèng)里。當(dāng)有一天醒過(guò)來(lái)，發(fā)現(xiàn)這么多年所做的努力和投入，已經(jīng)跟不上時(shí)代了。高處不勝寒，所以所有企業(yè)都應(yīng)該有GAP這種敢于創(chuàng)新、敢于改變的精神才能得以發(fā)展、壯大。
　　
　　在這多變的環(huán)境下，連芙蓉姐姐都轉(zhuǎn)型了，你還在等什么？