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解讀企業(yè)經(jīng)營管理的危機管理(下)

 2012-12-3
11.在企業(yè)內(nèi)部玩弄權(quán)術(shù):企業(yè)中只要有一人開始玩弄權(quán)術(shù),會打翻所有人的心里平衡,正所謂“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”,企業(yè)中只要出現(xiàn)心術(shù)不正的人,一定要痛定思痛,否則將招致不可估量的損失。
  
  12.成本失控:中國民營企業(yè)的經(jīng)營成本非常高,在通貨膨脹、原材料、設(shè)備、土地、勞動力成本上漲是看得見的成本,看不見的成本還表現(xiàn)在費用缺乏預算、用工成本和員工效率低下的成本(美國的普通工人的效率是中國普工效率的三倍),企業(yè)利潤因看不見的成本快速下降
  
  13.賬目不清:許多民營企業(yè)家從田間地頭走向商界,缺乏會計和財務管理的知識,賬本都在頭腦中,往往與事實不符。
  
  14.凡事以財務數(shù)據(jù)說話,以為賺錢越多,表示管理越好:過去的30年終,許多企業(yè)靠著某個機會快速賺錢。這樣的時代已經(jīng)一去不復返,以犧牲效率、犧牲研發(fā)、犧牲營銷、犧牲管理的發(fā)展模式必將淘汰。
  
  15.外向發(fā)展而不提升內(nèi)功:中國許多的企業(yè)被銷售綁架,銷售者天生有好大喜功的基因,老板這時應該保持清楚,不能盲目設(shè)定目標,應該在設(shè)定目標的同時,更多地考慮如何苦練內(nèi)功,增強競爭力,發(fā)展核心能力。
  
  16.競爭而無任何屏障能力:企業(yè)若無競爭優(yōu)勢,會面臨非常大的競爭壓力。因此,在開辟市場和產(chǎn)品的同時,應該為競爭者設(shè)置進入障礙,如營銷、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、稀有資源等。
  
  17.權(quán)責混亂:有些管理者會對下級或下屬企業(yè)說:你能管的就管,管不了的我來管。上級對下屬越級管理雖然會立馬解決問題,但是絕對不可取。管理者應該是為下屬提供指導,間接幫助下屬完成管理工作,切不能越俎代庖。
  
  18.絕對的集權(quán)或絕對的分權(quán):集權(quán)和分權(quán)要看人看事,忠誠且有能力的人適合分權(quán),關(guān)系公司發(fā)展的重大決策不能分權(quán)。所以,分權(quán)和集權(quán),千萬要考慮人的特質(zhì)和事的因素,錯誤的集權(quán)和分權(quán)會導致企業(yè)災難。
  
  19.多元化經(jīng)營:“東方不亮西方亮“式的多元化觀念也許并不合適中國企業(yè),雅戈爾、海爾等實力強大的公司多元化戰(zhàn)略都宣告失敗,更何況是中小民營企業(yè)。輕率盲目地投資必然失敗,在經(jīng)濟危機加深的日子里,更要捂緊錢袋過日子。
  
  20.過于樂觀:很多老板產(chǎn)品賣得好時,開始洋洋自得,既不研究為什么產(chǎn)品賣得好,也不研究消費趨勢,如此一來,產(chǎn)品很容易曇花一現(xiàn)。
  
  21.追求最大利潤:關(guān)于組織存在的目的研究發(fā)現(xiàn),利潤最大化很容易招致社會、顧客和員工對利潤的敵視,因為利潤最大化的追求目標,使得企業(yè)在追求利潤的同時,忽視社會責任、消費者利益和員工利益,利潤最大化目標容易導致短期行為,不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
  
  22.站在自己的立場,而不是站在顧客的立場:也許顧客是盲目的、不理性的,盡管你是專家,也千萬不要與顧客發(fā)生爭執(zhí),顧客用腳投票,而什么決定顧客邁步的方向?顧客的情感和體驗?傊痪湓,顧客爽了才會來你這,而老板要做的就是怎么樣設(shè)身處地地讓顧客滿意。
  
  23.宗親血緣式的人事政策:家族式企業(yè)有好處也有壞處,創(chuàng)業(yè)之初,親人是最值得信賴、心無旁騖的創(chuàng)業(yè)伙伴。但是當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,就應該舉賢任能,而不是任人唯親了,家族式管理會導致人才流失和公司內(nèi)部矛盾斗爭激烈,必須破除。
  
  24.以廣告代替企業(yè)形象:以廣告代替企業(yè)形象的做法在20世紀90年代尤為突出,著名的例子有山東秦池、愛多DVD,但凡以廣告代替形象的企業(yè)風光一時后全部衰敗。今天的企業(yè)應該以史為鑒,廣告只是外部形象,企業(yè)必須苦練內(nèi)功,做好產(chǎn)品和服務,才能經(jīng)得住消費者的檢驗,獲得消費者的信賴
  
  25.沒有制度,各行其是:公司發(fā)展到3000萬營業(yè)規(guī)模后,必須實行制度化管理,由游擊隊轉(zhuǎn)向正規(guī)軍,增強企業(yè)的抗風險能力。沒有制度各行其是的公司就像一盤散沙,形成不了真正的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力
  
  26.高層主管沒有規(guī)劃能力和控制能力:許多高層主管在做中基層管理者的工作,只做執(zhí)行不做規(guī)劃。高層主管在組織中扮演的角色應該是決策者,為公司的發(fā)展定戰(zhàn)略定目標,將工作分配給下屬,沒有戰(zhàn)略眼光和規(guī)劃控制能力的高層如何幫助企業(yè)家經(jīng)營管理公司?;
  
  27.成長過快而失穩(wěn):過去的30年,中國企業(yè)發(fā)展普遍很快,發(fā)展過快的原因不是企業(yè)的經(jīng)營管理多么優(yōu)異,而是靠機會獲得成功。成長過快導致內(nèi)部管理缺失、內(nèi)部矛盾嚴重,企業(yè)快速衰敗的現(xiàn)象比比皆是,F(xiàn)階段,中國企業(yè)想要度過危機,必須穩(wěn)步發(fā)展。;
  
  28.沒有明確的競爭策略:沒有明確的競爭策略是公司沒有市場定和市場分析的表現(xiàn),沒有明確競爭策略的公司不能為特定的客戶群體服務,必將節(jié)節(jié)敗退,因為還沒有哪一家公司能為所有的消費者服務。
  
  29.管理者在產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量上對企業(yè)誤導:只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量也是不對的,產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量重要,市場營銷也很重要,消費者的需求更重要。物質(zhì)極度豐富的時代,“酒香也怕巷子深”。
  
  30.炒作出名牌:炒作只能轟動一時,產(chǎn)品和后端服務不過關(guān),炒作帶來的負面影響會更大。
  
  31.將學習列為末位:學習能力是21世紀最重要的能力,企業(yè)的發(fā)展尤其靠全員學習,信息化數(shù)字化時代,不學習遭淘汰的速度遠比你想象的更快。;
  
  32.企業(yè)部門各自為政,利益沖突:部門本位主義也是中國民營企業(yè)最常出現(xiàn)的問題之一,部門本位主義會引發(fā)企業(yè)運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)、跨部門工作難展開、員工之間的不信任等問題,嚴重阻礙公司的整體利益。
  
  企業(yè)要持久發(fā)展,必須正視危機,正視管理不善帶來的危機。無論是舉步維艱,穩(wěn)步發(fā)展,迅速膨脹還是如日中天的企業(yè)都應理性地思考以上的管理問題,真正看到中國企業(yè)與國外先進企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品,尤其是管理上的差距,并切實改進每一項可能發(fā)現(xiàn)的管理問題,不斷優(yōu)化改進與提高,中國企業(yè)振興之日指日可待。

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