中國常熟服裝城（以下簡稱“常熟服裝城”）立足線下市場繁榮，創(chuàng)立從傳統(tǒng)的有形市場轉(zhuǎn)化為以有形實體市場和網(wǎng)上無形市場無縫結(jié)合的互動經(jīng)營新模式，在硬件設(shè)施不斷完善的同時，大力提升軟件服務(wù)，推動業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級，致力于把常熟服裝城建設(shè)成為一個宜商宜居、生態(tài)和諧的現(xiàn)代化世界服裝名城。
　　
　　從2004年信息化建設(shè)開始，常熟服裝城與中國電信聯(lián)手進行區(qū)域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息化普及工作。2007年，常熟服裝城自行研發(fā)商朝網(wǎng)服務(wù)平臺并于2008年9月上線。其間，常熟服裝城為逐步提高商戶電子商務(wù)意識，從2008年起分批贈送電腦給商戶，截至2010年3月共分批贈送電腦數(shù)量達891臺，為中國常熟服裝城電子商務(wù)和金融服務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。截至2009年底，商朝網(wǎng)平臺初步實現(xiàn)了三維商城、網(wǎng)上商鋪、商品展示等功能，市場商戶會員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)達到了15606戶，商鋪達10020家。
　　
　　2010年4月，“常熟服裝城電子商務(wù)平臺”入駐阿里巴巴，并在阿里巴巴中文網(wǎng)站專業(yè)市場頻道上打造“中國常熟服裝城”板塊，引導(dǎo)市場經(jīng)營戶批量加入“誠信通”，擴大信息發(fā)布的輻射面，促進網(wǎng)絡(luò)交易，實現(xiàn)銷售方式跨越性轉(zhuǎn)變，為常熟服裝城在電子商務(wù)領(lǐng)域擴大市場占有份額夯實基礎(chǔ)，以加速提升服裝城的網(wǎng)上形象和品牌影響力。同時，平臺服務(wù)團隊為加入平臺的商戶們提供免費模特攝影、店鋪裝修、專業(yè)培訓(xùn)等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　
　　結(jié)合一年一度的服博會，從去年5月開始，常熟服裝城連續(xù)舉辦了兩屆“常熟服裝城網(wǎng)貨交易會”，每屆“網(wǎng)交會”為期一個月。據(jù)統(tǒng)計，兩屆網(wǎng)交會期間，平臺線上交易額均實現(xiàn)了大幅增長，2011年同比上漲166%，2012年同比增長433%，打通了線上網(wǎng)貨線下分銷“雙車道”，為常熟服裝城供應(yīng)商和采購商架起了一座溝通的橋梁。目前，平臺已發(fā)展“誠信通”會員731家，累計線上交易額已達3108萬元，促進實現(xiàn)線下交易8198萬多元，發(fā)展新貿(mào)易關(guān)系1.9萬位。
　　
　　今年初，常熟服裝城依托本地產(chǎn)業(yè)資源的集群優(yōu)勢，圍繞紡織類核心類目，重點籌建成立了“中服電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園”，形成了一個符合電子商務(wù)生態(tài)發(fā)展需要，融合了網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。目前一期已入駐電子商務(wù)企業(yè)12家，實現(xiàn)交易額6574萬元。二期的招商工作全面推進，已有16家企業(yè)簽訂了入駐協(xié)議。計劃到2013年實現(xiàn)網(wǎng)上交易額10億元，到2015年再造一個常熟服裝城網(wǎng)上商城，交易額達100億元。該項目被列為國家發(fā)改委電子商務(wù)應(yīng)用試點項目，常熟服裝城也被評為首批“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。