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終端促銷全攻略

 2013-1-15

目前,終端促銷是我們直接接觸消費(fèi)者的重要場所,也是我們與其他競爭對手之間短兵相接的第一戰(zhàn)場。終端促銷是眾多企業(yè)經(jīng)常做的推廣方式,它可以使產(chǎn)品銷量在短期內(nèi)迅速提高,更好的與消費(fèi)者進(jìn)行面對面的溝通,有效擴(kuò)大市場份額以及壓制競爭對手等。
  
    
  一、做好促銷前的準(zhǔn)備工作
  
  我們的終端促銷首先要做好促銷前的準(zhǔn)備工作。要根據(jù)終端促銷的目的選擇合適的促銷方式,首先要有促銷目的,例如:1、當(dāng)我們的新產(chǎn)品剛上市時,為了使消費(fèi)者盡快熟悉我們的新產(chǎn)品,促進(jìn)我們新產(chǎn)品的銷量;2、爭取潛在消費(fèi)者嘗試購買或使用;3、為了舊產(chǎn)品退出市場降低不良庫存,以防新舊產(chǎn)品矛盾而進(jìn)行的促銷;4、為了整體銷量的提升和打擊競爭對手而進(jìn)行的促銷;5、反“促銷”而進(jìn)行的促銷;6、可以和消費(fèi)者進(jìn)行面對面的溝通,增進(jìn)消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的熟悉感,建立消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的忠誠度美譽(yù)度;7、促進(jìn)我們終端產(chǎn)品的銷售量,給我們的終端帶來更旺的人氣和利潤,有助于我們和終端建立良好的客情關(guān)系。
  
  另外,充足的貨源是我們促銷順利進(jìn)行的基礎(chǔ),促銷開始后如果出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,是直接影響我們促銷效果的。我們可以根據(jù)促銷活動的規(guī)模確定促銷產(chǎn)品的儲備數(shù)量。
  
  二、選擇好合適的促銷策略
  
  促銷策略也就是促銷主題的思想,目前我們常用的促銷策略有特價策略、附送贈品、打折扣等等。
  
  如何選擇好合適的促銷策略是我們能否做好促銷的關(guān)鍵所在。如果是我們的新產(chǎn)品上市,由于消費(fèi)者可能對本產(chǎn)品幾乎不了解,因此我們在選擇促銷策略時,應(yīng)該充分考慮如何擴(kuò)大本產(chǎn)品的知名度,如何使本產(chǎn)品快速被消費(fèi)者接受。這時做附送贈品和人員推廣對刺激消費(fèi)者來說是比較好的促銷策略。當(dāng)我們的新產(chǎn)品經(jīng)過先前的促銷活動,我們的新產(chǎn)品就會在消費(fèi)者心目中有了一定的印象,也會得到部分消費(fèi)者的認(rèn)可,此時正是我們銷量快速增長的時候,這時是我們新產(chǎn)品的成長期。我們在選擇促銷策略時,應(yīng)該考慮如何進(jìn)一步擴(kuò)大我們產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,促使?jié)撛谀繕?biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購買行為,保持現(xiàn)有消費(fèi)群的忠誠度。附送贈品、憑證優(yōu)惠、特價促銷等,都是很好的促銷策略。
  
  三、選擇好促銷的時機(jī)與手段
  
  促銷的時機(jī)與手段是隨著促銷的目的不同而不同的,具體如下:
  
  1、為了新產(chǎn)品上市的影響力而進(jìn)行的促銷的時機(jī)是新產(chǎn)品下線,在全國剛剛上市時展開的,此類促銷著重點(diǎn)是突出產(chǎn)品的“個性”,根據(jù)產(chǎn)品的定位,找出目標(biāo)消費(fèi)群,一方面可通過媒體宣傳形成影響力,另一方面就是針對目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn)進(jìn)行的終端促銷。終端現(xiàn)場的促銷活動要以吸引目標(biāo)消費(fèi)群為特色,以講解產(chǎn)品的“個性”,讓現(xiàn)場消費(fèi)者了解并認(rèn)同本產(chǎn)品的“個性”,使目標(biāo)消費(fèi)群產(chǎn)生購買欲望,再加以贈品等刺激,最終形成購買。
  
  2、舊產(chǎn)品退出市場前進(jìn)行促銷主要目的是減低不良庫存,為新產(chǎn)品讓路,避免新產(chǎn)品推出后新舊產(chǎn)品產(chǎn)生內(nèi)部矛盾,使銷售不能按照良性發(fā)展。退出市場前的產(chǎn)品應(yīng)以低價或中檔價格外加促銷品的策略,讓消費(fèi)者確實(shí)感覺到給他們帶來了實(shí)惠。
  
  3、為了提升整體銷售量采取的促銷多集中在產(chǎn)品的淡、旺季差別明顯的商品上,一般旺季投入大,終端促銷都很激烈。促銷競爭主要是價格和促銷品,但目前國內(nèi)商家在競爭中采取手段單調(diào),以價格戰(zhàn)為主,如果多對市場進(jìn)行細(xì)分,注重營銷的差異化,會取得更好的市場份額。
  
  4、反“促銷”而進(jìn)行的促銷是指在競爭對手采取促銷的情況下,為了遏制競爭對手的勢頭而進(jìn)行的促銷,此類促銷無固定模式,借用孫子兵法的一句話說“促銷似水,水之行避高而趨下,促銷避實(shí)而擊虛,水因地而制流,促銷因敵而制勝,故水無常勢,促銷無常形,能因敵變化而取勝者謂之神,故五行無常勝,四時無常位,日有長短,月有死生!痹诜础按黉N”中最關(guān)鍵的就是因敵變化而取勝。
  
  四、營造好促銷的氣氛
  
  我們研究一下銷售是怎樣實(shí)現(xiàn)的,產(chǎn)品——消費(fèi)者的過程是怎樣完成的,第一、消費(fèi)者要有現(xiàn)實(shí)的購買需求或潛在的購買需求;第二、消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望;第三、消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動;第四、實(shí)現(xiàn)購買;如果理想的話,我們還希望第五,消費(fèi)者告訴我們:他(她)周圍的人會實(shí)現(xiàn)再次購買。消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩種,但無論哪種需求轉(zhuǎn)化到購買欲望到最終購買,如果沒有外界刺激是不會實(shí)現(xiàn)的。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望直至產(chǎn)生購買沖動,實(shí)現(xiàn)購買的外來刺激有哪些呢?那么,我們來研究一下人的感覺,主要有視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等,知道了能刺激人產(chǎn)生一定感覺的這幾個方面,我們在終端促銷時應(yīng)該怎樣發(fā)揮呢?當(dāng)然,不同的產(chǎn)品要有不同的對待,這幾種感覺也要與產(chǎn)品的性質(zhì)結(jié)合起來,發(fā)揮一切可以發(fā)揮的優(yōu)勢。那么,在終端促銷中應(yīng)該怎樣結(jié)合我們自身產(chǎn)品的特點(diǎn),做哪些工作來刺激消費(fèi)者的感覺器官,從而激發(fā)其購買欲望呢?要想消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望、實(shí)現(xiàn)購買行為,首先必須讓消費(fèi)者來到產(chǎn)品銷售現(xiàn)場,這就需要分析如何由遠(yuǎn)及近,刺激消費(fèi)者的感覺器官,這方面主要是刺激消費(fèi)者的視覺和聽覺。根據(jù)不同產(chǎn)品的特性來布置終端形象或音響效果,如何從遠(yuǎn)處看來就給消費(fèi)者不同的感覺,要主題明確、有特色,給消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊。如有可能,再配以聽覺沖擊,吸引消費(fèi)者的注意力,將消費(fèi)者引導(dǎo)到產(chǎn)品前面。消費(fèi)者來到產(chǎn)品陳列現(xiàn)場后,再從現(xiàn)場終端的生動化陳列刺激消費(fèi)者的眼球,再加以促銷人員的專業(yè)講解,變產(chǎn)品特點(diǎn)為賣點(diǎn),講解時將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化為買點(diǎn),向顧客推介利益。介紹產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者那一方面的需求,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動,最終實(shí)現(xiàn)購買,這就是聽覺沖擊的一部分;在講解的同時,讓消費(fèi)者接觸產(chǎn)品,一方面,讓消費(fèi)者感覺到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)實(shí)在在的;另一方面,給消費(fèi)者感覺到這件產(chǎn)品就是屬于他(她)自己的了,再配以促銷人員的講解,從聽覺、視覺和觸覺三方面同時刺激消費(fèi)者的不同神經(jīng),最終實(shí)現(xiàn)購買。所以,在營造現(xiàn)場促銷氣氛時,充分考慮消費(fèi)者的不同感覺,從視覺、聽覺和觸覺等方面,營造促銷氣氛;同時,又要考慮人的一些本性問題,如消費(fèi)者的好奇心及消費(fèi)者的從眾性消費(fèi)等,再針對性的設(shè)計(jì)現(xiàn)場氣氛,一定會取得理想效果。
  
  六、做好促銷活動的總結(jié)
  
  促銷活動期間的產(chǎn)品銷售情況總結(jié),對產(chǎn)品促銷前、促銷中、促銷后的銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)。促銷對產(chǎn)品銷量的提升率,例如本次促銷活動預(yù)計(jì)提升產(chǎn)品銷量的30%,那么活動結(jié)束后的實(shí)際銷量是多少,有沒有完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)。如果沒有完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo),要清楚地知道離預(yù)計(jì)的銷售目標(biāo)還差多少,分析沒有完成預(yù)計(jì)銷售目標(biāo)的原因。找出原因才能在以后的工作中避免類似問題的再次發(fā)生,才能提高我們的終端工作效率。
  
  編者寄語:
  
  終端促銷人員是促銷活動中的執(zhí)行者,終端促銷又是一項(xiàng)瑣碎而龐大的工作,我們對每一次促銷都要投入很大的人力和財(cái)力,所以要求銷售人員在日常的工作中打好銷售基礎(chǔ)(例如在終端的陳列位置很差,銷售的產(chǎn)品品種又不齊全,和終端的客情關(guān)系也不到位。這樣的終端,我們投入再多的費(fèi)用做促銷也達(dá)不到提高銷量、擴(kuò)大品牌知名度的效果。)把日常工作做到位,我們在做促銷推廣時才能達(dá)到更好的預(yù)計(jì)效果。
  
  

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