家居服步履向前尋找新亮點
2013-3-1
推廣:終端強化勢在必行
國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化,讓居家服飾企業(yè)越來越認識到“決勝在終端”的意義。家居服品牌價值的實現(xiàn)在于終端,將加強品牌終端建設(shè)做為滿足居家服飾文化推廣,和進一步擴展市場的重要方式。面對市場激烈的競爭及惡劣的環(huán)境,讓尚屬弱勢群體的居家服飾品牌更加意識到未來的發(fā)展優(yōu)勢在于企業(yè)間形成聯(lián)盟和整合模式。
在汕頭市時尚居家服飾研究院的組織支持下,汕頭市4家優(yōu)秀企業(yè)率先于居家服飾領(lǐng)域組成品牌聯(lián)盟,并計劃通過開展“決勝終端·幸福居家中國行”市場聯(lián)盟系列活動,站在行業(yè)高度,集結(jié)行業(yè)精英力量,向廣大消費民眾推行居家服飾概念和居家生活文化,傳播幸福居家生活,吸引廣大銷售人員對居家服飾的關(guān)注。
分析:品牌的銷售終端,是面向消費者和市場的最前沿。換言之,對現(xiàn)階段家居服品牌來說,終端的實力將直接影響品牌的效益和影響力,F(xiàn)階段羽翼尚不豐滿的家居服企業(yè)以聯(lián)盟形式,著力強化品牌終端實力和影響力,不僅對品牌發(fā)展具有實際的促進作用,對于家居服飾理念的推廣起到重要的“窗口”作用。
企業(yè)家
買家居服要像“吃元宵”
廣東凱迪服飾有限公司派邦奴品牌總經(jīng)理林佐凡
元宵節(jié)時,家家戶戶團聚在一起,吃元宵、看晚會、放鞭炮。這讓我聯(lián)想到,由于近年來人民生活水品的提高,像餃子、元宵、粽子等原本只有在節(jié)日餐桌上才能見到的食品,如今百姓們隨時想吃就能吃。適逢節(jié)日更是為應(yīng)時應(yīng)景,大家會集中消費這些商品。家居服的發(fā)展方向也該像節(jié)日食品一樣,走入尋常百姓家。
如此看來,作為既能滿足家庭成員居家需求,又能成分體現(xiàn)家庭美滿幸福的物質(zhì)、情感雙載體的家居服,就好像傳統(tǒng)佳節(jié)一樣具有豐富的內(nèi)涵。當(dāng)人們漸漸熟悉并認同它之后,與之產(chǎn)生內(nèi)心上的共鳴,也就自然會進行主動消費。當(dāng)然,這一過程是需要建立在居家服飾文化的不斷深入推廣的基礎(chǔ)上。
網(wǎng)銷定位是關(guān)鍵
汕頭市佰倫世家服飾實業(yè)有限公司總經(jīng)理李漢平
家居服品牌發(fā)展網(wǎng)銷,關(guān)鍵在于品牌定位。網(wǎng)絡(luò)購物作為新興的購物方式,其主流消費群體是80后、90后。所以品牌、產(chǎn)品在受眾定位上一定要瞄準這批“主力軍”,產(chǎn)品開發(fā)和品牌風(fēng)格需要按照中青年消費者的需求作為導(dǎo)向,同時在價格上也要區(qū)別于線下品牌。
對此,我們的品牌為了在網(wǎng)銷方面尋求突破,注重突出網(wǎng)銷產(chǎn)品的設(shè)計時尚度,來吸引青年消費者。根據(jù)這一需求,聘請了許多更具時尚眼光的年輕設(shè)計師,來為網(wǎng)銷品牌設(shè)計服裝。遺憾的是,當(dāng)這些產(chǎn)品設(shè)計廣受歡迎的同時,也難以避免被其他小廠商抄襲。
向化妝品促銷員看齊
汕頭市玉茄子實業(yè)有限公司總經(jīng)理林鴻釗
作為一個好奇心比較強的人,在一次購買化妝品的時,著實被推銷員的一番推介驚呆了。我發(fā)現(xiàn)化妝品促銷員在推銷時,會主動分析顧客的膚質(zhì)特征以及生活習(xí)慣,接連不斷的用引導(dǎo)式的推薦方法將一款又一款產(chǎn)品推薦給我。結(jié)果是,原本只想買個200元左右的保濕霜,卻被說服花了的幾千塊買走一套男士護理品。事后,不但沒覺得花了冤枉錢,反而覺得推銷員說的很有道理。
通過這件事我聯(lián)想到,如果我的居家服飾體驗館的導(dǎo)購能夠像那位化妝品推銷員一樣,通過對顧客系統(tǒng)地、主動地分析,運用專業(yè)的、準確的、時尚的眼光為顧客提供多種搭配方案,使顧客充分享受在這里才感受到的消費體驗。那么,顧客就不再僅只是為家居服本身埋單了,他們購買的更是家居服品牌的體驗文化。這樣的人才,是我最需要的終端推廣人才。也寄希望于通過行業(yè)內(nèi)舉辦相關(guān)活動,能夠使這種強化的終端人才意識受到全行業(yè)的關(guān)注。
讓顧客“忘記”價格
北京綺瑞服裝服飾有限公司總經(jīng)理唐以錦
如何給予消費者主流、寬松的購物體驗,和周到的服務(wù),使其享受時尚流行、質(zhì)優(yōu)價廉的家居服商品,從而使消費者“忘記”商品的價格,只記住品牌的價值呢?這需要家居服企業(yè)從細微的經(jīng)營模式上發(fā)生改變,來真正做到提升服務(wù)。
創(chuàng)新服務(wù),需要企業(yè)品牌緊緊抓住消費者的目標需求、生活需求、享受需求、發(fā)展需求以及消費者隨環(huán)境不斷變化而產(chǎn)生的不同欲望,作為品牌在個性化市場競爭中得以生存的原動力;以客戶需求為出發(fā)點,通過尊重和關(guān)懷消費者的情感形態(tài),來拓展設(shè)計研發(fā)事業(yè),提升制造水平,變革營銷手段,優(yōu)化服務(wù)文化;不斷向消費者傳遞新品信息,并給予顧客誠懇的顧問式建議。這樣,即便永不打折,依舊可以給人以“超值感”;與消費者建立情感上的聯(lián)系,提供讓消費者無法抗拒的體驗。這樣,便可以在完成銷售的過程中,一遍又一遍的讓顧客體會到我們服務(wù)的與眾不同。
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