您覺得自己什么都了解嗎？請閱讀一下本文介紹的最著名零售企業(yè)的八條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。
　　
　　好事多（Costco）創(chuàng)立于1983年，是一家著名的倉儲式折扣商店。至2004年，好事多已經(jīng)發(fā)展成為美國第五大和世界第十一大零售企業(yè)。其實體店和網(wǎng)店的銷售不斷增長，至2007年，Costco.com的年均銷售額已達(dá)10億美元，各實體店的年均銷售額達(dá)1.3億美元。此外，好事多還以客戶高忠誠度和員工高滿意度而著稱。盡管好事多采取繳費會員制這種要求消費者為獲得購買權(quán)利而買單的不同尋常的做法，它仍取得了驕人的業(yè)績。
　　
　　或許除沃爾瑪（Walmart）外，好事多是最智慧和成功的零售企業(yè)，它成功的秘訣是什么？好事多的聯(lián)合創(chuàng)始人吉姆?塞內(nèi)加爾這樣介紹好事多：“好事多通過消除傳統(tǒng)批發(fā)和零售所有不必要的浪費和成本，以較低的價格和更高的價值提供商品，包括銷售人員、高檔建筑、運送、支付和應(yīng)收賬款等。我們運營的日常管理費非常低，因此，節(jié)約的大量成本使會員受益�！钡�是，這只能說明問題的一部分。
　　
　　1.客戶至上。這看起來是顯而易見的，但是想一下好事多售價1.5美元的熱狗。15年后，熱狗的價格仍然沒有發(fā)生變化。為了使成本和價格處于低位，好事多的高管成立了自己的肉類加工廠和面包店。從根本上看，好事多為一種產(chǎn)品徹底改變了營商的方式。事實上，大多數(shù)消費者沒有注意到價格的緩慢上升。重點在于為消費者做正確的事，而不是給他們留下好印象或讓他們保持忠誠度。客戶至上是最為核心的因素。
　　
　　2.消除不必要的浪費。好事多的倉庫是混凝土地面，產(chǎn)品到貨時使用的包裝箱還用于裝消費者購買的產(chǎn)品。貨架很簡單，是鋼制結(jié)構(gòu)；很多時候，消費者需要自己從集裝箱中取出產(chǎn)品。但是，當(dāng)你以比普通食品商店低的多的價格購買到一流的農(nóng)產(chǎn)品和肉類食品時，環(huán)境就顯得微不足道。
　　
　　3.開自己的貨車來取貨。在其他商店，你需要花費數(shù)千美元購買浴室盥洗臺，但是在這里你只需花費700－800美元，但是建議你自己開貨車來取貨�？紤]到供應(yīng)大件商品的問題，好事多讓用戶使用平板掛車，這樣便于裝卸。好事多商業(yè)中心和Cosco.com也提供大額商品配送服務(wù)。
　　
　　4.提供最好的產(chǎn)品。當(dāng)你購買的唐?培里儂香檳王（DomPerignon）或龍蝦和培根包扇貝節(jié)省了大量開支時，這不再僅僅買便宜貨的問題。好事多以批發(fā)價格出售豪華奢侈品，在那些經(jīng)常在零售店購買商品的人中也擁有良好的口碑。
　　
　　5.自有品牌。好事多的通用產(chǎn)品標(biāo)簽柯克蘭品牌（Kirklandbrand）是其最聰明的決策之一。因為柯克蘭產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)于知名品牌，但是費用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知名品牌。大宗購物使好事多能夠采購柯克蘭產(chǎn)品，并促成一流交易。
　　
　　6.獎勵員工。好事多為員工提供一流的福利待遇，包括為員工的配偶和家屬提供醫(yī)療補貼、牙醫(yī)、發(fā)展愿景和401（k）計劃。另外，好事多還提供長、短期殘疾和人壽保險，并為在公司工作10年以上的員工提供長期護(hù)理保險。此外，好事多致力于提升內(nèi)部員工，其大多數(shù)經(jīng)理均是從倉庫員工層提拔的。
　　
　　7.重視供應(yīng)商。
　　
　　與其他的零售企業(yè)不同，好事多與供應(yīng)商保持著密切的關(guān)系，幫助他們尋找更好的營商方法。好事多致力于實現(xiàn)供應(yīng)商多元化，充分利用區(qū)域內(nèi)的新鮮肉類和農(nóng)產(chǎn)品資源。寄給執(zhí)行會員的雜志CostcoConnection中包括大量表彰供應(yīng)商的文章，贊揚他們對企業(yè)和產(chǎn)品采取的符合商業(yè)道德和智慧的運營方式。
　　
　　8.堅持基本原則。雖然好事多自成立以來取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但是它并沒有改變其最初的原則和價值觀。