業(yè)務(wù)員無(wú)論在什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。把握好客戶資料的技巧，才能把業(yè)績(jī)提升的更高，針對(duì)性的客戶資料是給我們帶來(lái)客戶的直接方式，好的資料能讓我們的客戶像滾雪球一樣，越滾越多，從而我們的業(yè)績(jī)也會(huì)節(jié)節(jié)攀升。
　　
　　一、資料的來(lái)源：
　　
　　1、按照一個(gè)行業(yè)去找資料，關(guān)鍵詞如“北京化工”在baidu、google、或行業(yè)網(wǎng)站上搜索出相應(yīng)的結(jié)果，可摘取搜索結(jié)果的后面幾頁(yè)。
　　
　　2、搜客.通軟件搜索法，在里面直接輸入關(guān)鍵字，如深圳電子，則會(huì)出現(xiàn)公司名稱、聯(lián)系人、傳真、座機(jī)、手機(jī)……
　　
　　3、客戶的轉(zhuǎn)介紹，從客戶處索要客戶資料（如名片、宣傳頁(yè)）
　　
　　4、如在見(jiàn)客戶過(guò)程中，做在公交車上看到的路邊的廣告牌、門臉上的電話、公交車身上的電話等，這些資料都是非常有效的。
　　
　　二、資料的組成：
　　
　　企業(yè)的名稱、企業(yè)的負(fù)責(zé)人（最好是企業(yè)法人）、座機(jī)、手機(jī)（老板的）、地址、傳真、公司主打產(chǎn)品、關(guān)鍵詞什么，有沒(méi)有做過(guò)推廣等
　　
　　三、資料的相關(guān)性：客戶不關(guān)心你給他推銷的是什么產(chǎn)品，客戶關(guān)注的是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，關(guān)注同行業(yè)的發(fā)展和同行業(yè)的情況。
　　
　　如：我們給客戶打電話的時(shí)候，客戶表示現(xiàn)在對(duì)此不感興趣，那么我們這個(gè)時(shí)候可以說(shuō)：您知道XX公司、XX公司，他們都已經(jīng)是我們的客戶了，他們通過(guò)我們的產(chǎn)品得到XX效益
　　
　　四、在按照行業(yè)找資料打電話的時(shí)候，可以找些比較偏的行業(yè)，比如食品、化工等這些行業(yè)太熱門了，客戶接到的電話也多，成功的幾率相對(duì)低些。
　　
　　客戶提到：過(guò)段時(shí)間再聯(lián)系這個(gè)信號(hào)很危險(xiǎn)，那么我們就可以說(shuō)：我下午正好去XX地方，正好可以去拜訪下您這樣可以讓客戶對(duì)你產(chǎn)生興趣，逼見(jiàn)面。
　　
　　所以說(shuō)每個(gè)電話資料都不是獨(dú)立的個(gè)體，需要我們把他們聯(lián)系起來(lái)，與客戶建立良好的溝通和靈活應(yīng)變的能力，把每個(gè)資料都聯(lián)系起來(lái)。
　　
　　五、查找資料的關(guān)鍵：認(rèn)真的態(tài)度，資料要通過(guò)篩選、要有針對(duì)性、無(wú)重復(fù)性，這樣才能讓我們的工作更有效率，不做無(wú)用功。
　　
　　通過(guò)上面的介紹，希望大家的事業(yè)芝麻開(kāi)花-節(jié)節(jié)高!