免費贈品:當心錯配鴛鴦
2013-3-15
紅酒配月餅
夏日將盡,酒店食肆、商場乃至超市、小店都開始促銷月餅。易蓉站在一家百貨商場的柜臺前,躊躇著該挑哪一款給自己的恩師—F大學營銷系具教授。這一次她要登門拜訪具教授,不僅因為尊師之情,也因為她正面臨一個工作上的重大抉擇,希望能聽聽具教授的意見。
如今的易蓉已在明生珠寶公司任職,主要負責營銷工作。明生珠寶公司從其前身算起至今有著幾十年的經(jīng)營歷史,在南方諸省知名度較高。公司的下一個目標是在全國范圍內(nèi)為Veronica樹立高端品牌形象,搶占珠寶業(yè)的高端市場?墒窃趺礃油ㄟ^合適的營銷手段達到這一目的呢?做廣告雖說是一大法寶,但是,易蓉始終覺得在全國展開廣告攻勢費用過大,而且也很難保證這些信息能夠到達目標客戶群。盤算多時,她想到找一個知名的高端品牌合作,搞贈品促銷,借用知名品牌已經(jīng)建立的形象擴大Veronica的知名度和美譽度。
易蓉一邊挑選著月餅,一邊留心各式月餅的促銷活動。出于職業(yè)習慣,她在心中暗暗地評判著商場里的POP廣告、陳列堆頭、產(chǎn)品的特色包裝和人員促銷。其中“買一盒華榮月餅禮盒、贈送波希塔諾品牌紅酒一支”的活動讓她停下了腳步!霸嘛炁浼t酒,這樣搭配倒還不錯。”易蓉心里想,“只是不知道這贈品酒的成本高低,波希塔諾這個牌子有些耳熟,仿佛是個中檔品牌,但是作為贈品的酒應(yīng)該沒有那么好。不知道消費者怎么看!
易蓉正想著,只見身邊一對中年夫婦也在議論。丈夫說:“我看這個可以考慮,月餅和酒都是不錯的牌子!比欢拮訁s投了反對票:“商家只有賺沒有賠的,送東西多半是哄人!又不是什么特別高檔的牌子。一來,這個酒既然拿來做贈品,成本一定不高,就算波希塔諾牌子還算可以,這酒也一定是品質(zhì)差一點的。若不是這樣,商家怎么肯拿來白送?二來,這個月餅禮盒既贈送了酒,它的價格可能會提高幾倍。你想想,如果它不送酒,一定會有個折扣不是?而且我們家又沒人喝酒,這樣一來我們肯定是虧了。還不如買那些不送東西直接打折的月餅?zāi)!?BR>
聽罷此言,易蓉不禁感慨如今消費者之精明,也嘆息贈品促銷之難。自己公司的贈品促銷之計,究竟能不能成功呢?何不就買這個禮盒送給具教授,順便聽聽他對這一促銷組合的感想?
贈品促銷是雙刃劍
轉(zhuǎn)眼已是周末,易蓉登門拜訪具教授。寒暄之后,易蓉說出了心中的疑惑。具教授手捧作為贈品的波希塔諾紅酒,說:“贈品促銷確實不是一件容易的事情。”
“正如你觀察到的,贈品促銷有其復雜性,這種復雜性歸根結(jié)底來自于它包含了合作品牌雙方的信息,會引發(fā)消費者更多的猜測。它對合作品牌的雙方都有影響!本呓淌谡f。
“今天我在商場,看到消費者對贈品促銷的反應(yīng)大大出乎我的意料,他們對贈品促銷疑慮很深,而且購買意愿不強。我想知道消費者對于贈品促銷的認知到底是怎樣的,是因人而異,還是有著某種共性?”易蓉問道。
具教授說:“消費者對贈品促銷的態(tài)度有一定的共性,表現(xiàn)在所有的消費者都有低估贈品價值的傾向。消費者想,商家一定要賺錢,如果沒有贈品,說不定會提供折扣。送了贈品也就暗示著價格提高了!
“消費者接受贈品促銷與否的另外一個因素在于,他們會根據(jù)贈品種類做出購買決定。當他們覺得不需要特定的贈品時,就會放棄購買整個附贈組合。于是,本來是為了刺激銷售的贈品,最終卻抑制了銷售!本呓淌谡f。
易蓉說:“具教授,這樣一來是不是說贈品促銷就全無好處了?我可是想和知名品牌進行合作,通過借用其他品牌的高端形象來提高我們Veronica的知名度!
具教授說:“你的想法是很好的。針對你們公司的背景和目標,如果能找到知名品牌,與之合作展開贈品促銷,是一個不錯的選擇。但是,選擇贈品促銷的合作對象非常重要,因為消費者往往會通過你贈品促銷的合作伙伴來評判你的品牌及產(chǎn)品檔次!
易蓉想了想,說:“消費者會認為,有了知名品牌的質(zhì)量、信譽和財力作擔保,它的贈品質(zhì)量不可能較差,他們會給予贈品一個較高的評價!
“你分析得對,但是我們不能只關(guān)注這一次交易。在得到贈品之后,消費者不僅對作為贈品的產(chǎn)品有如此評價,他們還會對與贈品相關(guān)的其他同類產(chǎn)品持有同樣的信心!
“顧客有低估贈品價值的習慣,我想,如果我們在包裝上標明贈品的價值呢?比如說,贈送價值180元的珠寶?”易蓉說。
“這樣一來,消費者會不會相信你標的價我不能肯定,但是至少會有一個效果,既然有了額外的信息來源,消費者就不一定只從合作品牌那里估算你們的價值。依我看,他們會根據(jù)合作品牌估一個價,再與贈品標價相比,然后做出判斷!本呓淌谡f。
易蓉早已掏出隨身攜帶的記事本,把具教授的話一一記下來!澳脑捵屛沂芤娣藴\。我還有一事相求。不知您的學生中有沒有適合我們公司的合作伙伴,請您推薦一下!
“行啊,我?guī)湍阏艺铱。”具教授轉(zhuǎn)身取出名片簿,開始翻閱起來。突然,他停下了,扶了扶眼鏡,看著易蓉笑著說:“易蓉,你贈品促銷的功夫還挺到位!這月餅禮盒是不是你的贈品,向我‘促銷’你的工作難題……”客廳里響起師生倆的笑聲……
夏日將盡,酒店食肆、商場乃至超市、小店都開始促銷月餅。易蓉站在一家百貨商場的柜臺前,躊躇著該挑哪一款給自己的恩師—F大學營銷系具教授。這一次她要登門拜訪具教授,不僅因為尊師之情,也因為她正面臨一個工作上的重大抉擇,希望能聽聽具教授的意見。
如今的易蓉已在明生珠寶公司任職,主要負責營銷工作。明生珠寶公司從其前身算起至今有著幾十年的經(jīng)營歷史,在南方諸省知名度較高。公司的下一個目標是在全國范圍內(nèi)為Veronica樹立高端品牌形象,搶占珠寶業(yè)的高端市場?墒窃趺礃油ㄟ^合適的營銷手段達到這一目的呢?做廣告雖說是一大法寶,但是,易蓉始終覺得在全國展開廣告攻勢費用過大,而且也很難保證這些信息能夠到達目標客戶群。盤算多時,她想到找一個知名的高端品牌合作,搞贈品促銷,借用知名品牌已經(jīng)建立的形象擴大Veronica的知名度和美譽度。
易蓉一邊挑選著月餅,一邊留心各式月餅的促銷活動。出于職業(yè)習慣,她在心中暗暗地評判著商場里的POP廣告、陳列堆頭、產(chǎn)品的特色包裝和人員促銷。其中“買一盒華榮月餅禮盒、贈送波希塔諾品牌紅酒一支”的活動讓她停下了腳步!霸嘛炁浼t酒,這樣搭配倒還不錯。”易蓉心里想,“只是不知道這贈品酒的成本高低,波希塔諾這個牌子有些耳熟,仿佛是個中檔品牌,但是作為贈品的酒應(yīng)該沒有那么好。不知道消費者怎么看!
易蓉正想著,只見身邊一對中年夫婦也在議論。丈夫說:“我看這個可以考慮,月餅和酒都是不錯的牌子!比欢拮訁s投了反對票:“商家只有賺沒有賠的,送東西多半是哄人!又不是什么特別高檔的牌子。一來,這個酒既然拿來做贈品,成本一定不高,就算波希塔諾牌子還算可以,這酒也一定是品質(zhì)差一點的。若不是這樣,商家怎么肯拿來白送?二來,這個月餅禮盒既贈送了酒,它的價格可能會提高幾倍。你想想,如果它不送酒,一定會有個折扣不是?而且我們家又沒人喝酒,這樣一來我們肯定是虧了。還不如買那些不送東西直接打折的月餅?zāi)!?BR>
聽罷此言,易蓉不禁感慨如今消費者之精明,也嘆息贈品促銷之難。自己公司的贈品促銷之計,究竟能不能成功呢?何不就買這個禮盒送給具教授,順便聽聽他對這一促銷組合的感想?
贈品促銷是雙刃劍
轉(zhuǎn)眼已是周末,易蓉登門拜訪具教授。寒暄之后,易蓉說出了心中的疑惑。具教授手捧作為贈品的波希塔諾紅酒,說:“贈品促銷確實不是一件容易的事情。”
“正如你觀察到的,贈品促銷有其復雜性,這種復雜性歸根結(jié)底來自于它包含了合作品牌雙方的信息,會引發(fā)消費者更多的猜測。它對合作品牌的雙方都有影響!本呓淌谡f。
“今天我在商場,看到消費者對贈品促銷的反應(yīng)大大出乎我的意料,他們對贈品促銷疑慮很深,而且購買意愿不強。我想知道消費者對于贈品促銷的認知到底是怎樣的,是因人而異,還是有著某種共性?”易蓉問道。
具教授說:“消費者對贈品促銷的態(tài)度有一定的共性,表現(xiàn)在所有的消費者都有低估贈品價值的傾向。消費者想,商家一定要賺錢,如果沒有贈品,說不定會提供折扣。送了贈品也就暗示著價格提高了!
“消費者接受贈品促銷與否的另外一個因素在于,他們會根據(jù)贈品種類做出購買決定。當他們覺得不需要特定的贈品時,就會放棄購買整個附贈組合。于是,本來是為了刺激銷售的贈品,最終卻抑制了銷售!本呓淌谡f。
易蓉說:“具教授,這樣一來是不是說贈品促銷就全無好處了?我可是想和知名品牌進行合作,通過借用其他品牌的高端形象來提高我們Veronica的知名度!
具教授說:“你的想法是很好的。針對你們公司的背景和目標,如果能找到知名品牌,與之合作展開贈品促銷,是一個不錯的選擇。但是,選擇贈品促銷的合作對象非常重要,因為消費者往往會通過你贈品促銷的合作伙伴來評判你的品牌及產(chǎn)品檔次!
易蓉想了想,說:“消費者會認為,有了知名品牌的質(zhì)量、信譽和財力作擔保,它的贈品質(zhì)量不可能較差,他們會給予贈品一個較高的評價!
“你分析得對,但是我們不能只關(guān)注這一次交易。在得到贈品之后,消費者不僅對作為贈品的產(chǎn)品有如此評價,他們還會對與贈品相關(guān)的其他同類產(chǎn)品持有同樣的信心!
“顧客有低估贈品價值的習慣,我想,如果我們在包裝上標明贈品的價值呢?比如說,贈送價值180元的珠寶?”易蓉說。
“這樣一來,消費者會不會相信你標的價我不能肯定,但是至少會有一個效果,既然有了額外的信息來源,消費者就不一定只從合作品牌那里估算你們的價值。依我看,他們會根據(jù)合作品牌估一個價,再與贈品標價相比,然后做出判斷!本呓淌谡f。
易蓉早已掏出隨身攜帶的記事本,把具教授的話一一記下來!澳脑捵屛沂芤娣藴\。我還有一事相求。不知您的學生中有沒有適合我們公司的合作伙伴,請您推薦一下!
“行啊,我?guī)湍阏艺铱。”具教授轉(zhuǎn)身取出名片簿,開始翻閱起來。突然,他停下了,扶了扶眼鏡,看著易蓉笑著說:“易蓉,你贈品促銷的功夫還挺到位!這月餅禮盒是不是你的贈品,向我‘促銷’你的工作難題……”客廳里響起師生倆的笑聲……
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