走進(jìn)街頭巷尾，五花八門(mén)的店鋪隨處可見(jiàn)。有的日進(jìn)斗金門(mén)庭若市，而有的則守株待兔顧客卻寥寥無(wú)幾。開(kāi)店除了需要一部分周轉(zhuǎn)資金外，最重要的是必須對(duì)自己所選擇的行業(yè)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)和了解，這樣不僅可以經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪，同時(shí)還可以避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的價(jià)格惡戰(zhàn)，使自己永遠(yuǎn)都是一個(gè)贏家。
　　
　　面對(duì)店鋪林立的大街小巷和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多留住一位顧客就多了份他們購(gòu)買(mǎi)商品的幾率，如何能市場(chǎng)打出一片屬于自己的天地，使自己能夠永遠(yuǎn)地生存發(fā)展下去，筆者認(rèn)為已從以下幾點(diǎn)循序漸進(jìn)：
　　
　　一、選好店址，事半功倍
　　
　　眾所周知，開(kāi)店必須要有門(mén)面，以自建和租賃兩種，選擇一個(gè)位置適當(dāng)?shù)牡曛穼?duì)店鋪今后的發(fā)展起到非常重要的作用。通常，在選好的所要投資的項(xiàng)目之后，接下來(lái)的就是選擇店鋪的地址了。那么選址對(duì)開(kāi)店到底是否重要？回答當(dāng)然是肯定的�？梢哉f(shuō)不論選擇哪一種投資項(xiàng)目，一個(gè)好的地理位置可以為為今后發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)，尤其是一門(mén)式為主的零售業(yè)。店面的選擇往往更是成敗的關(guān)鍵，隨著店鋪的開(kāi)業(yè)，就先決定了成功與否的命運(yùn)。可以說(shuō)，選擇好店鋪地址就等于成功了一半。
　　
　　通過(guò)筆者的采訪，在如何選取一個(gè)好店址上，零售客戶各有各的招兒，令人暗暗嘆服。零售客戶朱女士說(shuō)，咱是背靠大樹(shù)好乘涼，就是利用那些大賣(mài)場(chǎng)的人流量來(lái)吸引人氣，花錢(qián)少，見(jiàn)效快，經(jīng)營(yíng)的效果也很明顯，朱女士的零售店近靠全市最大的購(gòu)物中心，生意紅紅火火。
　　
　　而處在居民小區(qū)中間位置的安老板卻說(shuō)，咱不去和那些大超市、大商場(chǎng)就比拼，我就做個(gè)小市民，去賺那些最基層的居民口袋里的銀子，也是，居民區(qū)的居民也是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，這一類(lèi)群體比較穩(wěn)定，操作得好，是穩(wěn)操勝券。而處于文化路上的江先生也不示弱說(shuō)，我和你們都不一樣，我是專(zhuān)門(mén)賺學(xué)生的錢(qián)，開(kāi)店時(shí)，為了選店址，我專(zhuān)門(mén)來(lái)考察過(guò)，并且銷(xiāo)售的商品也都是針對(duì)這個(gè)教學(xué)區(qū)的學(xué)生，生意挺紅火的呢。
　　
　　二、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，巧中取勝
　　
　　學(xué)會(huì)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，使自己具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，不必限于商品本身，誠(chéng)懇的態(tài)度、個(gè)性化的鋪面設(shè)計(jì)、員工的素質(zhì)也在其考慮之列。面對(duì)各具特色的店鋪，若要顧客走進(jìn)你的店鋪，你就要獨(dú)具特鈀，顯出與眾不同的風(fēng)格。
　　
　　店鋪好比人的個(gè)性，店鋪沒(méi)有特色，就會(huì)變得毫無(wú)品味，更無(wú)法吸引顧客。做好店鋪特色功夫，就要了解顧客的消費(fèi)習(xí)慣，配合顧客的胃口，除了要注意地域性，還要考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水準(zhǔn)、人事、技能以及資金等相識(shí)因素的限制，最好從盡可能的事項(xiàng)入手，不可盲目，一步一個(gè)腳印的做好自己的特色文章，把重點(diǎn)放在自己較為熟悉的商品上來(lái)，只有這樣才能吸引更多的客戶光臨。
　　
　　賣(mài)商品不能盲目跟風(fēng)，這是市區(qū)的王女士告訴筆者的。她說(shuō)，大家都賣(mài)的商品，勢(shì)必要帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，這樣利潤(rùn)就低了許多，而做到人無(wú)我有，在銷(xiāo)售這種商品的同時(shí)，還能帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售，何樂(lè)而不為。不要小看平時(shí)銷(xiāo)售量低的“冷門(mén)商品”有許多消費(fèi)者就是尋著這個(gè)來(lái)賣(mài)的，利潤(rùn)也是可觀的。
　　
　　三、換位思考，為客所想
　　
　　經(jīng)營(yíng)店鋪不能片面地認(rèn)為反正自己是老板，其他的就不考慮。站在顧客的立場(chǎng)上，滿足不同層次的、個(gè)性化的消費(fèi)需求，店鋪才會(huì)越做越大，經(jīng)營(yíng)者如果不追求成長(zhǎng)，沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)，不向更高的目標(biāo)沖擊，就體會(huì)不到身為老板的的喜悅和充實(shí)感。做生意最大的目的就是賺錢(qián)，如果只想混日子，整天抱著成長(zhǎng)與否都無(wú)所謂的心態(tài)，那么，在你店鋪里的員工就會(huì)受到一種潛移默化的影響，店鋪的成功就無(wú)從談起。
　　
　　開(kāi)店搞經(jīng)營(yíng)，不能都為著自己著想，你要都考慮自己，就會(huì)使顧客的利益受損，這樣的生意人，你說(shuō)能把生意做的長(zhǎng)久吧？經(jīng)營(yíng)者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，這才是開(kāi)好店、做好生意的基礎(chǔ)。
　　
　　四、把握良機(jī)，做大銷(xiāo)售
　　
　　開(kāi)店，在平時(shí)要善于選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，調(diào)查顧客預(yù)訂購(gòu)買(mǎi)的物品以及購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，以突出進(jìn)貨的針對(duì)性。必須學(xué)會(huì)把握許多商機(jī)，莫讓財(cái)富溜走。很多時(shí)候，生意的成功與否和平時(shí)能夠及時(shí)掌握潛在的良機(jī)有很大的關(guān)系。以零售商店為例，當(dāng)有的顧客前來(lái)選購(gòu)卷煙商品，可以詢(xún)問(wèn)一下平時(shí)的消費(fèi)檔次，對(duì)哪些牌號(hào)感興趣，不喜歡的原因等。再比如電器修理，通常事情辦妥之后，最好附帶看看顧客家里其他的電器是否有毛病，順便作一下簡(jiǎn)單的服務(wù)，從而培養(yǎng)顧客對(duì)你的信賴(lài)感，多穩(wěn)定一些回頭客更為重要。
　　
　　特別是一些平時(shí)店鋪里沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，而顧客又需要的商品。經(jīng)營(yíng)者要及時(shí)做好記錄，分析這種商品的潛在價(jià)質(zhì)，及時(shí)備貨，做大市場(chǎng)。
　　
　　五、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，價(jià)格合理
　　
　　歸根結(jié)底，開(kāi)店的目的就是賺錢(qián)，賠錢(qián)的生意誰(shuí)都不愿意做。但是不能單憑賣(mài)的方式一味地去吸引顧客，而是應(yīng)以更好的服務(wù)內(nèi)容去獲得正常的合理的利潤(rùn)。無(wú)論經(jīng)營(yíng)何種商品，“誠(chéng)信”二字永遠(yuǎn)都是店鋪發(fā)展的基石，更不能貪圖一時(shí)的利潤(rùn)，一棍子夯死顧客。不合理的利潤(rùn)只是一時(shí)利益，做生意就得講究細(xì)水長(zhǎng)流，建立自己的顧客群，顧客就是自己的活廣告，切莫忽視。
　　
　　在這兒要特別提到的是要做好明碼標(biāo)價(jià)工作，這也是提高經(jīng)營(yíng)檔次，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的前提，有許多零售客戶就會(huì)利用沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)的機(jī)會(huì)“蒙”顧客。要是這樣，你可自己“砸”自己的招牌了。
　　
　　六、滿足需求，投其所好
　　
　　關(guān)注客戶的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)需求，是開(kāi)店贏得顧客的秘訣之一。開(kāi)辦店鋪，最重要的是要做到把自己看成是在替顧客采購(gòu)商品的角色，同時(shí)傾聽(tīng)顧客的聲音，集思廣益，這樣才會(huì)全方位的了解顧客的真正需求。開(kāi)店最大的特點(diǎn)就是關(guān)注顧客的實(shí)際需要，店鋪的生意興隆與否取決于顧客的購(gòu)買(mǎi)力，只有不斷的關(guān)注顧客的實(shí)際需求，讓消費(fèi)者不空手而歸，買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，才是店鋪發(fā)展于不敗之地的關(guān)鍵。
　　
　　總之，開(kāi)店并沒(méi)有人們想得那么復(fù)雜，說(shuō)到底就是一個(gè)用心的過(guò)程，當(dāng)你真正的理解“顧客至上”或者“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”的事后，你的店鋪就將成為你人生中的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折。
　　
　　當(dāng)然，開(kāi)點(diǎn)創(chuàng)業(yè)就要發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)，特別是現(xiàn)代市場(chǎng)是個(gè)個(gè)性化的市場(chǎng)，同樣的店鋪，同樣的商品到處都是，要想顧客盈門(mén)與眾不同，除了店鋪要有特色之外，還要配合顧客的需要去科學(xué)運(yùn)作。顧客滿意了，店鋪才能更好的生存和發(fā)展，才能在眾多的店鋪中脫穎而出，運(yùn)籌在握。