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簡(jiǎn)析:互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的三大要訣

 2013-4-23

  “互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)并非簡(jiǎn)單的執(zhí)行,如做個(gè)網(wǎng)站、廣告或視頻,而是一個(gè)以策略、創(chuàng)意、媒介和技術(shù)四者緊密結(jié)合的完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)以?xún)蓷l腿走路,即社交營(yíng)銷(xiāo)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),而且這兩者相互聯(lián)系與整合”,總結(jié)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的要訣。
  
  社交營(yíng)銷(xiāo)的三要點(diǎn)
  
  人人網(wǎng)、微博的火爆帶動(dòng)了社交營(yíng)銷(xiāo)的成長(zhǎng),如今如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人不知道什么是社交營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),他都不好意思說(shuō)自己是營(yíng)銷(xiāo)人。社交營(yíng)銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單,可其中卻有不少門(mén)道。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李繪芳老師認(rèn)為,做好社交營(yíng)銷(xiāo)需要把握三個(gè)重要環(huán)節(jié),即媒體的選擇、用戶(hù)動(dòng)機(jī)的掌握和良好用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
  
  首先,社交媒體包括微博、微信、人人、空間等多種,不同媒體的屬性特征、人群特點(diǎn)等都不同,因此社交營(yíng)銷(xiāo)最重要的一點(diǎn)就是要選擇好媒體;其次,社交營(yíng)銷(xiāo)要把握好用戶(hù)的動(dòng)機(jī),用戶(hù)在社交媒體上無(wú)論是轉(zhuǎn)發(fā),還是評(píng)論,都有一定的原因,如搞笑、正能量等。
  
  廣告主在做社交營(yíng)銷(xiāo)時(shí)一定要把握好網(wǎng)民每一次網(wǎng)絡(luò)動(dòng)作背后的驅(qū)動(dòng)動(dòng)機(jī);另外,社交營(yíng)銷(xiāo)要重視用戶(hù)體驗(yàn),社交媒體上大多都是與自己的朋友或粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流,只有有了好的體驗(yàn),雙方才會(huì)開(kāi)展良性的互動(dòng),如果商業(yè)化太強(qiáng)則會(huì)影響互動(dòng)的效果。
  
  “媒體、用戶(hù)動(dòng)機(jī)和用戶(hù)體驗(yàn),盡管這三者看起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是真正能把這三者都做好的卻不多,這不僅需要廣告代理公司具有很強(qiáng)的能力,同時(shí)它還得頂?shù)米】蛻?hù)的壓力并最終完成”,董本洪指出社交營(yíng)銷(xiāo)的不易。近兩年,社交營(yíng)銷(xiāo)很火,可是能夠拿得出來(lái)說(shuō)的經(jīng)典案例卻不是很多,而im2.0為戴爾在社交媒體上專(zhuān)門(mén)打造的DELL存錢(qián)罐活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)比較不錯(cuò)的案例。
  
  DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單,它就是調(diào)動(dòng)網(wǎng)民在社交平臺(tái)上的朋友關(guān)系,讓朋友一起來(lái)幫忙參與DELL的活動(dòng),自己則可以獲得相應(yīng)的積分,從而在購(gòu)買(mǎi)DELL時(shí)可以獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。盡管DELL存錢(qián)罐活動(dòng)的思路很簡(jiǎn)單,它卻精確地掌握了社交媒體的屬性與用戶(hù)心理,一經(jīng)推出就取得了不錯(cuò)的效果。
  
  移動(dòng)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合者
  
  近兩年,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)被炒得十分火爆,但真正敢持續(xù)投入的廣告主卻不是很多。對(duì)此,目前廣告主大多都把移動(dòng)媒體只是當(dāng)作一種媒體形式,把它當(dāng)作展示廣告平臺(tái)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo),這是一種定位上的錯(cuò)誤,因?yàn)檫@樣就把“移動(dòng)媒體”的概念看小了,它也起不到應(yīng)有的效果。
  
  由于移動(dòng)媒體的獨(dú)特性,如隨身、位置服務(wù)、輔助科技(二維碼、移動(dòng)支付等)等,它已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一種媒體,它更像是所有媒體的遙控器,也是所有互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合者。因此,移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)考慮的也不單單是展示廣告的曝光量,而是要打通其它媒體,把各自媒體上的營(yíng)銷(xiāo)串聯(lián)起來(lái),如2012年上半年im2.0就幫阿迪達(dá)斯做了一個(gè)“奪寶奇兵”的活動(dòng)。
  
  為了配合新品上市,阿迪達(dá)斯推出了一款移動(dòng)游戲客戶(hù)端——奪寶奇兵,它成功地打通了線(xiàn)上線(xiàn)下,用人與人之間的互動(dòng)去搶奪寶貝道具。人們可以用實(shí)時(shí)定位來(lái)爭(zhēng)奪,搶得最多的人就可以拿到阿迪達(dá)斯的新品球鞋。
  
  在短短一個(gè)多月內(nèi),這個(gè)活動(dòng)成功地影響到了上千萬(wàn)人通過(guò)微博關(guān)注到這件事情,而真正參與其中的也有近百萬(wàn)人,很有效地把關(guān)注阿迪達(dá)斯產(chǎn)品和品牌的人,從mobile端吸引到它的線(xiàn)下門(mén)店,從而去找更多有意思的事情互動(dòng)。此活動(dòng)不但增加了阿迪達(dá)斯的品牌曝光度與忠誠(chéng)度,而且還直接帶動(dòng)了線(xiàn)下店面的銷(xiāo)量,而這其中的關(guān)鍵正是移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的整合作用。
  
  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分利用消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì),為企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作服務(wù)。企業(yè)的目的就是盡可能生產(chǎn)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,但企業(yè)只有與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解,才會(huì)有真正適銷(xiāo)對(duì)路的商品;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是充分考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求,切實(shí)實(shí)現(xiàn)商品的實(shí)用性;(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能夠促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn),尤其是通過(guò)“換位思考”會(huì)帶來(lái)全新的觀(guān)察問(wèn)題的視角。
  
  互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的表現(xiàn)方式:目前的主要有付費(fèi)搜索廣告、手機(jī)短信營(yíng)銷(xiāo)、廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、博客廣告和電子郵件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,主要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員和目標(biāo)客戶(hù)之間的互動(dòng)。互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)模式的核心組成部分,是實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)互動(dòng)的主要手段之一,互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)和客戶(hù)良性互動(dòng)。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)采取各種有效互動(dòng)形式,緊緊抓住消費(fèi)者心靈,在顧客心中建立鮮活的品牌形象。
  
  作為新媒體,與傳統(tǒng)媒體相比,互聯(lián)網(wǎng)有著極其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。借助互聯(lián)網(wǎng),您或許只要不太多的費(fèi)用,再加上一個(gè)還不錯(cuò)的主意,就可以收獲很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。NETKEY希望幫助客戶(hù)與終端用戶(hù)建立更加順暢、有效和有影響力的品牌溝通。NETKEY提供的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),具體包括線(xiàn)上活動(dòng)、廣告投放、E-PR、SEM和WEBLOGREPORTS。
  
  NETKEY可以幫助客戶(hù)通過(guò)各類(lèi)線(xiàn)上活動(dòng)進(jìn)行品牌和產(chǎn)品推廣。提供從活動(dòng)創(chuàng)意、推廣策略制定、活動(dòng)實(shí)施到效果評(píng)估的全面解決方案。讓您的目標(biāo)消費(fèi)群體,通過(guò)活動(dòng)迅速了解和認(rèn)識(shí)您的品牌和產(chǎn)品,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)制造廣泛的影響力,形成良好的社會(huì)效應(yīng)。在這方面,我們有和4A廣告公司長(zhǎng)期合作的豐富經(jīng)驗(yàn),曾負(fù)責(zé)包括光明乳業(yè)、中國(guó)銀聯(lián)、中;鹪趦(nèi)的多家大型企業(yè)線(xiàn)上活動(dòng)的運(yùn)作,成績(jī)顯著。
  
  借助第三方權(quán)威統(tǒng)計(jì)平臺(tái),對(duì)網(wǎng)站各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和立體分析,生成具有市場(chǎng)價(jià)值的專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,即WEBLOGREPORTS。報(bào)告不僅涵蓋運(yùn)營(yíng)所涉及的流量、訪(fǎng)問(wèn)數(shù)及渠道、關(guān)鍵詞等基礎(chǔ)層面的數(shù)據(jù)分析,還包括了用戶(hù)點(diǎn)擊行為、網(wǎng)站內(nèi)容關(guān)注度、廣告合作效果等更深層面的數(shù)據(jù)分析。報(bào)告時(shí)間靈活,內(nèi)容根據(jù)需求采用個(gè)性化組合。

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