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賣(mài)場(chǎng)門(mén)前如何開(kāi)旺鋪?

 2013-5-6
大型超市的“5公里死亡圈”法則并非適合所有業(yè)態(tài),對(duì)于服務(wù)型業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō),只要找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)方向并與之展開(kāi)錯(cuò)位,完全可以利用其客流量,做到適者生存。
  
  鯊魚(yú)每次出去覓食時(shí),身邊總是圍繞著一群小魚(yú)來(lái)分享它的“戰(zhàn)利品”。如果說(shuō)大型超市是一條巨無(wú)霸鯊魚(yú)的話,那么圍繞在它周邊的小商鋪,也可以看作是圍繞在鯊魚(yú)身邊的小魚(yú),雙方存在共生關(guān)系。
  
  雖然說(shuō)大型超市存在“5公里死亡圈”的說(shuō)法,但是專(zhuān)家分析認(rèn)為,對(duì)于小商鋪經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),其具體情形并非如此。而記者通過(guò)實(shí)地調(diào)查得到的結(jié)果顯示,除了少數(shù)超市周邊沒(méi)有小商鋪,其余大型超市周邊,都圍繞著為數(shù)不少的商鋪,這些商鋪經(jīng)營(yíng)者充分利用超市帶來(lái)的客流量,從中發(fā)掘商機(jī),并獲得非常好的收益。
  
  超市客流量可為我所用
  
  在上海田林“好又多”超市附近開(kāi)了一家品牌內(nèi)衣專(zhuān)賣(mài)店的劉先生直言,雖然這里比起成熟的商業(yè)街來(lái)說(shuō),人流量尚存在一定的差距,但是他的內(nèi)衣店還是能夠充分利用“好又多”超市購(gòu)物的顧客,而且已經(jīng)形成了穩(wěn)定的客戶(hù)群體!安簧偈烊硕际枪渫瓿兄,再來(lái)我這里看看,并定期添置一些衣物!彼f(shuō)。在他看來(lái),“好又多”超市并不是超級(jí)怪物,雖然超市里也出售內(nèi)衣,但是對(duì)他構(gòu)不成威脅。
  
  其實(shí),有為數(shù)不少的商鋪圍繞在大型超市周邊,而這些商鋪能夠有效利用超市帶來(lái)的人流量,生意紅紅火火。如在七寶鎮(zhèn)上的樂(lè)購(gòu)七寶店、大潤(rùn)發(fā)港澳店等,周邊都有不少商鋪,經(jīng)營(yíng)服裝、飾品、飲食等。
  
  商鋪專(zhuān)家姜新國(guó)在接受記者采訪時(shí)表示,大型超市周邊的商鋪的確可以充分利用其帶來(lái)的客流量,從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。北京一家機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示,大型超市每天的人流量可達(dá)50000人左右,而且消費(fèi)者具有一定的消費(fèi)能力,以20~35歲的年輕人居多。如家樂(lè)福超市資料顯示,其顧客中有60%的顧客在34歲以下,70%是女性。沃爾瑪超市在選址時(shí),就要求周邊1.5公里范圍內(nèi)人口達(dá)到10萬(wàn)以上,2公里范圍內(nèi)常住人口達(dá)到12~15萬(wàn)人。
  
  同時(shí),大型超市在維護(hù)客戶(hù)方面也很有講究。大型超市經(jīng)常會(huì)舉行一些促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)不斷對(duì)周邊居民形成良性刺激,擴(kuò)大對(duì)其關(guān)注程度,而這也是超市保證正?土髁康挠行侄。當(dāng)然,超市商鋪是依賴(lài)于超市而產(chǎn)生的,超市經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響超市商鋪的贏利狀況。因此選擇有實(shí)力的超市或者已經(jīng)樹(shù)立起良好口碑的超市,會(huì)起到事半功倍的作用。
  
  經(jīng)營(yíng)策略避免“硬碰硬”
  
  在上海水清路上大潤(rùn)發(fā)港澳店旁開(kāi)了一家茶葉店的張先生,在談到自己的選鋪策略時(shí),他表示自己也曾考慮過(guò)大型超市沖擊力的因素,因?yàn)樗,超市里面肯定?huì)經(jīng)營(yíng)茶葉。但是他認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)的茶葉品種只要跟超市里面的品種不重復(fù),完全可以經(jīng)營(yíng)下去。而實(shí)踐證明他的判斷沒(méi)有錯(cuò),這家以經(jīng)營(yíng)中檔茶葉為主的商店,生意一直都不錯(cuò)。由此看來(lái),在超市周邊經(jīng)營(yíng)商鋪要講究策略。
  
  專(zhuān)家表示,首先需要注意的是應(yīng)該避免與超市打“價(jià)格戰(zhàn)”。如果與大型超市展開(kāi)價(jià)格戰(zhàn),無(wú)異于飛蛾撲火自取滅亡。大型超市普遍采用平價(jià)策略,尤其是一些銷(xiāo)售量大的商品,會(huì)利用規(guī)模效應(yīng)來(lái)彌補(bǔ)微利缺陷,因而其售價(jià)往往要比別的零售場(chǎng)所低一些。由此在大型超市周邊經(jīng)營(yíng)的商品要盡量避免與之“撞車(chē)”,而是采用“錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”的策略。也就是說(shuō),確定好業(yè)態(tài)之后,再考慮哪些是超市里沒(méi)有的,并從中選取自己的經(jīng)營(yíng)種類(lèi)。
  
  此外,專(zhuān)家建議還要針對(duì)不同類(lèi)型的超市來(lái)確定經(jīng)營(yíng)方向。姜新國(guó)表示,目前大超市主要有兩大類(lèi)型,其一是孤島型,如麥德龍超市在選址時(shí)一般會(huì)考慮其唯一性,即周邊商業(yè)配套稀缺的城市邊遠(yuǎn)地區(qū)或者城鄉(xiāng)結(jié)合部,采用的是“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”模式,與一般的大賣(mài)場(chǎng)不同,他們針對(duì)的是專(zhuān)業(yè)客戶(hù),例如餐飲業(yè)、酒店業(yè)的企業(yè)以及政府采購(gòu)等。因此在這類(lèi)超市周邊的商鋪只能是經(jīng)營(yíng)建材、汽車(chē)配件等少數(shù)業(yè)態(tài)。
  
  另外一種是“夾心蛋糕型”,這類(lèi)超市周邊分布有大量商鋪,形成眾星捧月之勢(shì),如家樂(lè)福、樂(lè)購(gòu)、好又多等超市均是如此。對(duì)于“夾心蛋糕型”超市的商鋪,主要以服務(wù)類(lèi)業(yè)態(tài)為主,如服裝、飲食等。
  
  當(dāng)然,還有一個(gè)重要的因素不可忽略,就是要針對(duì)各個(gè)超市消費(fèi)客流的特點(diǎn)做具體分析,各超市會(huì)形成自己特定的消費(fèi)客戶(hù)群體,如家樂(lè)福南方店以年輕人為主,而大潤(rùn)發(fā)港澳店有很大一部分顧客為中老年居民,因此在考慮經(jīng)營(yíng)方向時(shí),這兩個(gè)地方則應(yīng)該有所區(qū)別。
  
  如何做到拾遺補(bǔ)缺
  
  經(jīng)營(yíng)超市周邊商鋪,其最為主要的原則就是要做到“拾遺補(bǔ)缺”,那么如何操作呢?下面將結(jié)合具體實(shí)例來(lái)分析。當(dāng)然,在這里需要特別說(shuō)明的是,不管經(jīng)營(yíng)何種業(yè)態(tài),經(jīng)營(yíng)者一定要與消費(fèi)群體的特征緊密聯(lián)系起來(lái),否則會(huì)由此出現(xiàn)定位不準(zhǔn)的情形。
  
  方式一:它無(wú)我有
  
  所謂“它無(wú)我有”,就是找準(zhǔn)超市經(jīng)營(yíng)的空白點(diǎn),圍繞空白點(diǎn)來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)。
  
  案例:“快餐店”緊跟超市走
  
  記者在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些快餐類(lèi)食品店往往會(huì)跟隨大型超市開(kāi)店,最明顯的例子莫過(guò)于肯德基,其在田林路上田林賓館旁早就開(kāi)了一家分店,不久前又在好又多田林店對(duì)面開(kāi)了另外一家店,兩家店相距不超過(guò)300米;而在兩年前的夏天,大潤(rùn)發(fā)港澳店開(kāi)業(yè)之初,肯德基也把分店開(kāi)了進(jìn)來(lái),此前這里的商業(yè)氛圍可是非常冷清,山姆士超市就是因?yàn)殡y以維持才離開(kāi)這里的。
  
  除了肯德基外,記者還在各大型超市附近找到其他快餐店的身影,如在易初蓮花新鎮(zhèn)店附近可以看到“伊加伊”快餐店,在大潤(rùn)發(fā)港澳店入口處正對(duì)面就是“城隍廟小吃世界”和“味之都”快餐店,在好又多田林店附近可以找到“新亞大包”。
  
  分析:專(zhuān)家分析認(rèn)為,找到超市里沒(méi)有、而又符合超市消費(fèi)群體需求的業(yè)態(tài),來(lái)展開(kāi)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),是一種行之有效的經(jīng)營(yíng)方法。目前在大型超市周邊,就比較適合快餐店、休閑類(lèi)食品店、眼鏡店等生存。
  
  方式二:它有我精
  
  而如果超市里已經(jīng)存在的商品,也并不是不能經(jīng)營(yíng),關(guān)鍵是要細(xì)分客戶(hù)群體,有效利用之。
  
  案例:“達(dá)芙妮”專(zhuān)盯超市
  
  時(shí)裝女鞋品牌“達(dá)芙妮”可謂是傍超市的行家里手。在七寶、田林等地,“達(dá)芙妮”都緊靠超市開(kāi)店,在家樂(lè)福南方店入口處,“達(dá)芙妮”硬是租了一塊不大的地方,開(kāi)了一家折扣店。此外專(zhuān)門(mén)以經(jīng)營(yíng)休閑食品的“來(lái)伊份”并不懼怕大型超市,記者在好幾家超市附近,都看到了那個(gè)鼓著兩只大眼睛的卡通標(biāo)示。
  
  分析:對(duì)于已經(jīng)形成自身品牌效應(yīng)的商品來(lái)說(shuō),超市對(duì)其影響力可以大大減弱,因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)同的是其品牌價(jià)值,最為主要的一個(gè)原因就是此類(lèi)商品的品質(zhì)相對(duì)超市的同類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),其品質(zhì)要精致一些。記者在田林路上發(fā)現(xiàn),在“好又多”超市對(duì)面,就有諸如喬丹運(yùn)動(dòng)服裝、達(dá)芙妮、李寧運(yùn)動(dòng)服裝等以經(jīng)營(yíng)品牌商品的店鋪。

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