商業(yè)品牌觸網(wǎng)多渠道零售
網(wǎng)絡(luò)零售的突飛猛進(jìn)使線上市場(chǎng)成為商業(yè)品牌布局淘金的必爭(zhēng)之地。在“2013中國(guó)首屆商業(yè)品牌電商化發(fā)展論壇”上,專家表示線上線下雙向聯(lián)動(dòng)、“店商+電商”模式將成為傳統(tǒng)商業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。
數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易總額已突破1.3萬億元,占當(dāng)年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%,并且還在以每年30%以上的速度增長(zhǎng)。面對(duì)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)商業(yè)如果不順勢(shì)轉(zhuǎn)型,最終只能被迫轉(zhuǎn)行。
目前國(guó)際上排名前十的電子商務(wù)企業(yè)中,只有1家是純電商企業(yè),其余9家都是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)且盈利豐厚;英國(guó)排名前十的網(wǎng)絡(luò)零售商中,有一半是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)且排名靠前。而我國(guó)情況恰好相反,前十名中只有一家是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè),其他9家都是純電商企業(yè),并且只有屈指可數(shù)的從事信息資訊和廣告搜索的電商服務(wù)商,物流服務(wù)商盈利豐厚,其他的大部分都在虧損。
“這說明,實(shí)體商業(yè)的線上線下協(xié)同發(fā)展將大有可為”。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)張寶泰表示,傳統(tǒng)商業(yè)品牌一旦科學(xué)“觸網(wǎng)”,探索出符合企業(yè)自身特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律的O2O(即線上到線下、線下到線上)模式,未來的發(fā)展將會(huì)是1加1大于2。
電商化已成為商業(yè)品牌持續(xù)發(fā)展的必然要求。上海市商務(wù)委副主任顧嘉禾認(rèn)為,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)品牌之間的關(guān)系,將不是此消彼長(zhǎng)、非此即彼,而是從線上到線下、從線下到線上的雙向聯(lián)動(dòng)、雙向互補(bǔ)式的循環(huán)發(fā)展。
截至目前,已有數(shù)千個(gè)傳統(tǒng)品牌采取自營(yíng)或外包方式進(jìn)入國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域,其中有近百家已頗具規(guī)模;至少有200個(gè)主流品牌正在尋求線上合作,其中既包括一二線的國(guó)際知名品牌,也包括傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌以及傳統(tǒng)渠道商。
據(jù)專業(yè)電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商瑞金麟聯(lián)合創(chuàng)始人安士輝介紹,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主流母嬰品牌、時(shí)尚品牌已基本完成觸網(wǎng)。從今年形勢(shì)看來,一線大牌旗下副牌——“輕奢侈”品牌和大家電品牌成為今年上線的主力軍。
面對(duì)電商侵襲,普華永道價(jià)值鏈轉(zhuǎn)型服務(wù)全球主管合伙人曾士庭向記者表示,傳統(tǒng)零售業(yè)同樣面臨著轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的契機(jī)。尋找新的方法刺激需求、培育客戶忠誠(chéng)度成為戰(zhàn)略重點(diǎn),這其中包括了對(duì)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的充分利用,以及與客戶線上線下的溝通等。
除此之外,在專家看來,線上線下融合發(fā)展,不僅是傳統(tǒng)商業(yè)品牌正在思考和亟待突破的問題,也是未來商業(yè)街區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。未來的商業(yè)街區(qū),將不再僅是國(guó)內(nèi)外一流品牌、特色品牌的集聚地,更將是新技術(shù)的率先應(yīng)用地,通過店內(nèi)店外、線上線下的聯(lián)動(dòng),使消費(fèi)者在購(gòu)物之外,還能滿足休閑、旅游、文化、社交等多重需求。
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