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開(kāi)店的關(guān)鍵:多店,細(xì)節(jié),實(shí)效,新意

 作者:鄭錦輝 2013-7-31
如今,眾多鞋服品牌都爭(zhēng)著在數(shù)以千計(jì)的終端門店輸出,個(gè)別已經(jīng)向8000個(gè)門店目標(biāo)數(shù)量沖剌,他們各個(gè)商圈的店招在消費(fèi)者面前重復(fù)重復(fù)再重復(fù)地出現(xiàn),多店、大店帶來(lái)了高進(jìn)店率高成交率,也帶來(lái)了高租金高庫(kù)存。多店的代價(jià)在考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的底線和堅(jiān)持。
  
  什么是“店”?
  
  店字的第一筆畫什么?管店從“點(diǎn)”開(kāi)始,要從細(xì)節(jié)著手。這是開(kāi)店最首要的因素。
  
  之一:從老板的角度來(lái)說(shuō):
  
  店=廣+占異地或本地開(kāi)拓門店,搶占更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。
  
  之二:從市場(chǎng)經(jīng)理的角度來(lái)說(shuō):
  
  店=廣+占目標(biāo)是終端網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)出大店、多店,把市場(chǎng)地位做到當(dāng)?shù)氐谝弧?BR>  
  之三:從門店員工來(lái)說(shuō):
  
  店=廣+占目標(biāo)是顧客,開(kāi)發(fā)更多的新顧客,鞏固老客戶,提高門店銷量與利潤(rùn)。
  
  從四川省的南充這個(gè)有代表性的地級(jí)市商圈可以看出,光皮鞋品牌,他們有的10個(gè)店,有的7個(gè)店,有的5個(gè)店,有的4個(gè)店,有的3個(gè)店,一旦價(jià)格戰(zhàn)爆發(fā),你低我更低,行業(yè)挺起的時(shí)候,一榮俱榮,行業(yè)低迷的時(shí)候,一損俱損。你5折,我就4。8折。消費(fèi)者已經(jīng)被“培訓(xùn)”了,他們就等待著這個(gè)結(jié)果。
  
  跑馬圈地的結(jié)果:鞋服界當(dāng)前面臨的庫(kù)存壓力,在低落的2012年,似乎有些招架不住。運(yùn)動(dòng)品牌爭(zhēng)著清庫(kù)存,店鋪成了大花臉,廣告畫比鞋子還多,皮鞋界還算穩(wěn)定,但苦聲陣陣。
  
  發(fā)生在四川眉山某運(yùn)動(dòng)品牌老板跑路的現(xiàn)象,說(shuō)明商家在完成瘋狂的擴(kuò)張后卻無(wú)法通過(guò)原有的擴(kuò)張模式守住自己的生存底線。
  
  還有許多門店租金每年還要以10%以上的增幅上升,有些地方甚至是翻倍漲租,高租金商圈的店家只是幫廠家賺了一個(gè)面子工程。
  
  商人利為先,他們并不是傻瓜,虧損的部分不會(huì)親自來(lái)買單,他們就開(kāi)始向總代或分公司或總公司要支持,用退貨減少應(yīng)收帳款,欠上家的貨款遲遲無(wú)法兌現(xiàn),F(xiàn)金不流,上家就愁,畢意品牌是靠錢砸出來(lái)的!
  
  如果說(shuō)多店、細(xì)節(jié)是量變,實(shí)效就是質(zhì)變了。要越過(guò)這個(gè)坎,除了品牌深厚的基礎(chǔ),渠道合作者的深耕,更重要的是實(shí)效。
  
  做鞋服營(yíng)銷,不是高科技產(chǎn)品,很容易在產(chǎn)品和營(yíng)銷手段上同質(zhì)化的東西,競(jìng)爭(zhēng)到一定階段只能在持續(xù)不斷的細(xì)節(jié)上積累差異化功力。用細(xì)節(jié)為門店化妝,附加值就來(lái)了,一葉知秋在于抓住矛盾的主要方面去做關(guān)鍵的細(xì)節(jié),這才叫玩瘋細(xì)節(jié)。玩瘋細(xì)節(jié)的人只是少數(shù)人,他們比別人在細(xì)節(jié)上玩得專業(yè),玩得成功,大多數(shù)人只會(huì)玩忽悠,這就是江山易改,本性難移,最終的強(qiáng)者,總是遵守了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)則才能在商圈中勝出的。
  
  店鋪附加值不是“官腔”口號(hào),而是一系列的實(shí)務(wù)內(nèi)容。實(shí)務(wù)也不僅是賣體力的活兒,也不只是基層的事兒,而是可行性的門店銷售體系。
  
  這種銷售體系的品牌終端化,既能尊重營(yíng)銷高管的市場(chǎng)宏觀指引,又能得到顧客的忠誠(chéng)參與,自上而下一體化,由下而上數(shù)據(jù)化,部門協(xié)作信息化。比如:1、進(jìn)店率的提高----對(duì)接消費(fèi)者(品牌認(rèn)知);2、成交率的實(shí)現(xiàn)----爭(zhēng)取消費(fèi)者(品牌認(rèn)同);3、回頭率的增加----贏得消費(fèi)者(品牌忠誠(chéng))。這三個(gè)門店銷售元素,他們需要一個(gè)便于操作的銷售流程來(lái)體現(xiàn)、來(lái)復(fù)制來(lái)提升。
  
  多店出來(lái)了,店務(wù)內(nèi)容就復(fù)雜了,如何利用多店的新鮮感去搶占顧客的心智呢?
  
  你有哪些亮點(diǎn),是業(yè)態(tài),還是產(chǎn)品?是營(yíng)銷還是品質(zhì),是團(tuán)隊(duì)還是品牌?以往的同質(zhì)化市場(chǎng)作業(yè)是跟隨戰(zhàn),是資源浪費(fèi)的“加法戰(zhàn)”,而樹(shù)立某個(gè)亮點(diǎn),是甩掉重負(fù)荷,擺脫強(qiáng)牌的排擠,聚焦某個(gè)細(xì)節(jié)與亮點(diǎn),小細(xì)節(jié),大市場(chǎng),終端中的“減法營(yíng)銷”,找到屬于自己的亮點(diǎn),這就是新意,這是中小品牌或區(qū)域性品牌的出路之一。
  
  2012,現(xiàn)金為王,2013,除了現(xiàn)金,還有信心為王。一個(gè)品牌除了堅(jiān)持,不能少了新意。
  
  請(qǐng)記住:2013年鞋服營(yíng)銷的關(guān)鍵詞:多店、細(xì)節(jié)、實(shí)務(wù)、新意。
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