一直以來，寶縵家紡就十分重視會員的管理及維護(hù)，秉承“保姆管家”的服務(wù)理念，將會員維護(hù)列入日常店務(wù)管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工程常抓不懈。終端如何做好會員維護(hù)？如今零售終端的競爭日益激烈，可以說已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度，誰能夠做好會員的維護(hù)，抓住主力消費(fèi)群體，并持續(xù)擁有這些消費(fèi)者，誰就真正贏得了終端。

　　寶縵家紡海陽店會員年中品鑒會暨2013秋冬新品品鑒會的成功舉辦，給了我們很大的啟發(fā)：會員維護(hù)，從心出發(fā)。
　　
　　真摯的服務(wù)和笑容是必不可少的，這次活動當(dāng)天全場新品5.8折，對于會員而言，這樣的優(yōu)惠并不是時時都能享受到的。很多會員對于導(dǎo)購們的熱情和耐心非常的感動。當(dāng)即打電話通知朋友，讓朋友們都來享受這么好的活動。
　　
　　前期準(zhǔn)備的重要性
　　
　　不得不說，這次活動的成功，跟前期細(xì)微全面的準(zhǔn)備有著密切的因果聯(lián)系。在活動開始前一個月，海陽店負(fù)責(zé)人于鳳芳就在寶縵總部區(qū)域經(jīng)理周雪麗的指導(dǎo)下，將活動前期的各項(xiàng)事宜具體化，列入表格、落實(shí)到人，并做了時間節(jié)點(diǎn)的提醒與嚴(yán)格把控。同時還很用心的挑選了精美的禮物，并制作了抽獎代金券，VIP會員在活動當(dāng)天進(jìn)場就獲贈精美禮品及代金券，可享受抽獎！獲得雙重好禮！大大提升了會員尊貴感。

　　現(xiàn)場氛圍溫馨典雅
　　
　　8月25日活動當(dāng)天，海陽團(tuán)隊(duì)的伙伴們早早就到了現(xiàn)場，按照原計(jì)劃開始精心布置現(xiàn)場。既然是會員品鑒會，就要辦出有感覺的品鑒會。海陽店負(fù)責(zé)人于鳳芳表示，為了能夠?qū)⒎諊�布置得更為溫馨典雅，海陽店的成員之前都做足了功課，包括搜集各種案例圖片、向?qū)�業(yè)婚慶公司請教布置要點(diǎn)等，再加上導(dǎo)購們平時成列的經(jīng)驗(yàn)，一個靚麗高雅的場面在伙伴們的巧手裝扮下就這樣形成了。現(xiàn)場有不少朋友問：這是請的哪里的婚慶公司布置的，真漂亮！其實(shí)很多人流都是被這精美的會場所吸引過來的。
　　
　　活動內(nèi)容豐富、區(qū)域多樣化
　　
　　精美的布置只能夠?qū)㈩櫩臀�引過來，能不能留住顧客的心，關(guān)鍵還是要看活動的內(nèi)容。海陽店本次活動的成功，與別出心裁的活動內(nèi)容的設(shè)立緊密聯(lián)系，因?yàn)樵诩壹徬�費(fèi)方面，很大一部分人群都是女性。所以針對如此特征，活動專門設(shè)立了會員美甲區(qū)。
　　
　　在活動現(xiàn)場就受到了一致好評，女性朋友都有愛美之心，這樣迎合會員心意的服務(wù)，讓會員感覺到了實(shí)實(shí)在在的貼心。更有朋友說：今天正巧想去美甲，沒想到在寶縵免費(fèi)享受到了。
　　
　　同時，加盟商還精心準(zhǔn)備了豐富的美食，并在中間貫穿有拍賣活動，讓會員不但吃過癮，還能看過癮。

　　只要用心將細(xì)節(jié)做到極致，它就會回報(bào)給你意外的驚喜。成功的活動開展需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)對每個細(xì)節(jié)，海陽店會員年中品鑒會的成功舉辦離不開海陽團(tuán)隊(duì)每一個伙伴的努力和堅(jiān)持，以及“用心去做、從心出發(fā)！”的精神，這種精神和態(tài)度才是贏得會員一片喝彩聲的源泉所在。海陽店負(fù)責(zé)人于鳳芳一直都在強(qiáng)調(diào)：上門試鋪、終身免費(fèi)熨燙、婚禮、生日祝�！�…看起來簡單的幾項(xiàng)工作在實(shí)際操作中卻不是那么容易，這需要我們終端的導(dǎo)購用心去做、從心出發(fā)！
　　
　　相信寶縵家紡海陽店會在會員管理這條道路上愈走愈寬闊，取得更為傲人的佳績。