亚州aV无码国产|精品人妻少妇嫩草|久久精品无码一区二区三区毛片|超碰在线夜射猫97|免费国产一区二区在线|久站1区2区3区|日本高清视频XXXX|精品国产网爆久久一区|五月天丁香久久一区二区|91av高潮五月丁香玖玖网

家紡網(wǎng)
首頁(yè) > 行業(yè) > 資訊 > 心得 > 沒(méi)問(wèn)過(guò)這五個(gè)問(wèn)題還談什么銷(xiāo)售?

沒(méi)問(wèn)過(guò)這五個(gè)問(wèn)題還談什么銷(xiāo)售?

 2013-9-9

      客戶對(duì)話是獲得關(guān)于你的業(yè)務(wù)的見(jiàn)解的最好方式,但是普通的問(wèn)題只能產(chǎn)生普通的答案。以下是問(wèn)更好的問(wèn)題的一些建議。

      你的客戶是一個(gè)很好的信息來(lái)源已經(jīng)不再是秘密。他們能幫助你改善你的業(yè)務(wù),幫助你更好地了解你的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況,甚至能給你帶來(lái)別的客戶。如果你已經(jīng)與客戶交談了,那很好。這很明智。好問(wèn)題會(huì)給你帶來(lái)好的信息。然而,要想獲得能讓你在市場(chǎng)上有優(yōu)勢(shì)的信息,你需要問(wèn)更好的問(wèn)題。當(dāng)你與客戶交談的時(shí)候,考慮改變問(wèn)問(wèn)題的措辭以獲得更好的信息。以下就是幾個(gè)例子:

      好問(wèn)題——“為了更好地給您提供服務(wù),我們公司能做什么?”

      優(yōu)秀的問(wèn)題——“告訴我你曾經(jīng)擁有過(guò)的最喜歡的服務(wù)體驗(yàn),無(wú)論是在業(yè)務(wù)方面還是作為一個(gè)客戶來(lái)講都可以”。

      優(yōu)秀的問(wèn)題——“什么是你的供應(yīng)商都沒(méi)有做但是又是你希望他們做的事情?”

      詢問(wèn)如何改善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)問(wèn)題往往會(huì)遭遇早有準(zhǔn)備的回答,“一切都很好”。這不會(huì)給你洞察力,并且可能導(dǎo)致你產(chǎn)生你的業(yè)務(wù)安全的錯(cuò)覺(jué)。通過(guò)挖掘?qū)嶋H的快樂(lè)和挫折的例子,你能更好地確定你用來(lái)衡量的真正標(biāo)準(zhǔn),然后你能制定出滿足那些標(biāo)準(zhǔn)的策略。

      好問(wèn)題——“在你的這個(gè)項(xiàng)目上,我們的團(tuán)隊(duì)做得如何?”

      優(yōu)秀的問(wèn)題——“在這個(gè)項(xiàng)目上,我們超出你的預(yù)期的最新例子是什么?”

      優(yōu)秀的問(wèn)題——“我們沒(méi)有滿足你的預(yù)期有什么最新的例子嗎?”讓問(wèn)題更加具體地集中于服務(wù)的極端問(wèn)題和更近的時(shí)間范圍,你將獲得可付諸實(shí)踐的信息。

      好問(wèn)題——“有什么其它方法允許我們兩家公司一起合作嗎?”

      優(yōu)秀的問(wèn)題——“在我們已經(jīng)幫助客戶之后,我們幫助我們的客戶解決的最大挑戰(zhàn)(你目前提供解決方案的挑戰(zhàn))包括……(提供一個(gè)含有兩到三項(xiàng)附加服務(wù)的列表)”。你在這些領(lǐng)域面臨什么挑戰(zhàn)?

      通常是我讓關(guān)系很好的客戶推薦別人,最后的結(jié)果就是他們想不起來(lái)任何一個(gè)可推薦的客戶。然而,同樣是這些客戶,當(dāng)我提到一個(gè)具體的潛在客戶的名字時(shí),他們會(huì)以任何他們能做到的方式提供幫助。他們不能想起推薦人,但是又在確定推薦人名字后渴望提供幫助并不是因?yàn)樗麄內(nèi)狈︖@種意愿。這是關(guān)于提供背景的事情。指定的目標(biāo)讓他們的好心可以集中到一個(gè)地方。因?yàn)橥ㄓ玫恼?qǐng)求缺乏具體的背景,所以不具有同樣的作用。這也同樣適用于針對(duì)現(xiàn)有客戶努力擴(kuò)大業(yè)務(wù)的問(wèn)題。以更加具體的背景更清晰地命名你的服務(wù)類(lèi)型。

      更好的問(wèn)題的特征就是具體。通過(guò)從一般的問(wèn)題到具體的問(wèn)題,你可以與傾聽(tīng)者產(chǎn)生更高層次的互動(dòng)。具體的問(wèn)題往往可以獲得更加周到細(xì)致的反饋,而這就是你希望從客戶身上獲得見(jiàn)解必須要做的事情。

回復(fù) 260703 到 家紡網(wǎng) 微信
隨時(shí)隨地看,還可以轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈哦。

熱點(diǎn)資訊

熱點(diǎn)圖文

  • 紫羅蘭加盟商王振寨的生意經(jīng)
    紫羅蘭加盟商王振寨的生意經(jīng)

    三年的時(shí)光,彈指一揮間,他用短短的三年開(kāi)創(chuàng)了一生漫長(zhǎng)輝煌的事業(yè),與紫羅蘭攜手并肩,在福州,遍灑芬芳,雖然紫羅蘭品牌在福州...

  • 家紡加盟 如何挑選加盟品牌
    家紡加盟 如何挑選加盟品牌

    加盟品牌家紡對(duì)于很多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的方式,有專業(yè)人士的指導(dǎo)會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者少走很多彎路。在加盟品牌家紡事,選擇一個(gè)優(yōu)秀的...

  • 馨而樂(lè)加盟商王方:用快樂(lè)經(jīng)營(yíng)
    馨而樂(lè)加盟商王方:用快樂(lè)經(jīng)營(yíng)

    2011年9月,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的緊張籌備,馨而樂(lè)家紡終于在我的宜賓開(kāi)業(yè)了,截至12月31日在短短五個(gè)月時(shí)間,我們累積實(shí)現(xiàn)了...

  • 凡語(yǔ)家紡加盟商專訪
    凡語(yǔ)家紡加盟商專訪

    她,是個(gè)非常誠(chéng)實(shí)的商人,用一顆最真摯善良的心影響著身邊的每個(gè)人。也許在很多消費(fèi)者的眼里,商人總是處于“奸”的位置上,因此...

  • 2012選擇加盟品牌要注意什么?
    2012選擇加盟品牌要注意什么?

    目前,形形色色的連鎖加盟項(xiàng)目層出不窮�!巴顿Y5千元輕松做老板”、“驚喜項(xiàng)目一天賺1萬(wàn)”、“年薪百萬(wàn)誠(chéng)邀加盟”……面對(duì)如此...

家紡網(wǎng)
閱立網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浙B2-20090135
浙公網(wǎng)安備33010602010414號(hào)
我們的服務(wù) | 我們的優(yōu)勢(shì) | 聯(lián)系我們 | 友情鏈接 | TAG標(biāo)簽 | 家紡品牌大全
Copyright (C) 2014 Hometex114.Com All Rights Reserved
品牌推廣熱線: 021-61529598 61115182
網(wǎng)站服務(wù)熱線: 021-61529577
市場(chǎng)合作熱線: 021-61529588
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 品牌推廣,招商咨詢
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 展會(huì)合作,友情鏈接
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 資訊發(fā)布,新聞投稿
點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 客戶服務(wù),資料修改
家紡品牌 | 家紡資訊 | 家紡產(chǎn)品 | 家紡店鋪 | 家紡招聘 | 家紡展會(huì) | 家紡公司 | 家紡訂貨會(huì) | 家紡加盟 | 家紡排名 | 家紡知識(shí) 品牌加盟
收縮
  • QQ咨詢

  • QQ咨詢
  • 點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息 -->
  • 加微信咨詢
  • 電話咨詢

  • 400-800-1866