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偉大公司的敵人只有自己

 2013-12-11

  確定這個重大轉型戰(zhàn)略,天貓要怎么做到呢?就是說,我們今天看到的光棍節(jié)各行業(yè)TOP20品牌榜,其實都是天貓的戰(zhàn)略設計,即天貓落實戰(zhàn)略所設計的諸多游戲規(guī)則的產(chǎn)物。
  簡單地說,天貓核心戰(zhàn)略落地,是以下三層邏輯:
  第一層入口問題:解決市場競爭問題,即在電商平臺里脫穎而出。入口靠的是電商平臺品牌的心智占位,阿里巴巴-淘寶的理想號召力,加馬云所說的電商對線下零售賣場的顛覆與革命,后起的美麗說之類,是淘寶產(chǎn)業(yè)鏈的外鏈集群,包括瀏覽器、門戶、論壇、站長、視頻等各類網(wǎng)絡入口的管線布局。這個環(huán)節(jié)是解決對市場群羊的驅(qū)趕入彀問題。
  第二層站內(nèi)流量導向問題:外部流量進入淘寶后,如何向天貓轉移,這里面就是導流的各類技術設計:包括關鍵詞搜索、改變用戶主瀏覽頁面的推薦廣告位,今年雙11索性直接把淘寶頁面變成天貓頁面。
  第三層供應鏈優(yōu)化:品牌商、產(chǎn)品篩選,即通過首頁推薦、聚劃算等第一流量位,要求商家提供爆款產(chǎn)品,相當于賣場打地堆、打折促銷。淘寶小二與賣場采購,已是同一枚硬幣的AB面。
  上述三個環(huán)環(huán)相扣的設計,完成了平臺電商的商業(yè)地產(chǎn)轉型。
  因此毫不奇怪,天貓會與賣場一樣,逼迫品牌商必須做出選擇:或者大出血促銷吸引客流確保銷量,或者競價購買SEO(買流量),推銷新品或高價產(chǎn)品。也就是說,天貓游戲規(guī)則已經(jīng)與大賣場一樣,只向兩類客戶傾斜:一類是高認知度品牌,另一類是出得起錢的主。
  結果與大賣場強權一樣,天貓不再是中小微企業(yè)的天堂,天貓的門檻在內(nèi)外兩種力量的推動下,不斷走高,結局與淘寶顛覆的線下零售店一樣:第一、第二(或第一品牌陣營)賺,中間的虧(二三線品牌,進退都是虧),底部的熬著(小微商家割韭菜,死掉一批,再上一批)。
  馬云在雙11當天,再發(fā)預測,聲言要消滅中國商業(yè)地產(chǎn)的霸權,其實馬云更需要關心的,是天貓自己也在成為新既得利益者,天貓已經(jīng)是網(wǎng)絡空間(或網(wǎng)購)的新商業(yè)地產(chǎn)霸權。
  這是一個諷刺:顛覆者成為掌權者,卻還沒有走出顛覆者的話語習慣。
  本文無意做出預測,微信呼聲很高、期望很大、潛力無限,但微信目前還沒有構成對天貓體系的真正沖擊,盡管趨勢已經(jīng)毋庸置疑地呈現(xiàn)。微信現(xiàn)在搶占了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,但是流量還沒有變現(xiàn),因此,馬云著急是必然的,但說馬云現(xiàn)在真的認為天貓有危機,就有點浪漫。馬云實際公開表露過心跡:沒有人可以打敗淘寶。
  戰(zhàn)勝淘寶的對手確實還沒有出現(xiàn)。三年前的蘇寧或許已經(jīng)失去機會,現(xiàn)在的微信還在襁褓,我們只是有某種預感:淘寶-天貓帶動了網(wǎng)購對實體店的顛覆,天貓順利變成了網(wǎng)上沃爾瑪,但是天貓本身也失去了最初的理想,那么被天貓排擠出去的B端商戶與C端消費者,會不會用另外一種方式,再次顛覆天貓,就像淘寶將被線下零售店排擠出來的B端及C端消費者收入麾下呢?
  這樣的預測前景已不是空想,中國草根的底層運動歷來敏感快速到超乎想象,熔漿一旦噴出地面,就勢不可擋。
  需要阿里巴巴或馬云認真對待的,不是怎么賺錢(這已經(jīng)不是問題),而是如何保持初心,不要背棄發(fā)家之本的理想,不是說,而是真做。
  什么“用無線淘寶打敗淘寶”之類,不過是一種生意策略,有的無非是土豪氣概,與理想有多少關聯(lián)?或者再尖銳點說:從天貓被擠壓出來的商家,一定會跟著你去無線淘寶嗎?無線淘寶(包括來往等)與其他可能的無線平臺相比,有多少優(yōu)勢呢?
  昔日大賣場崛起的時候,《與家樂福談判的22招》都能賣成暢銷培訓,現(xiàn)在還有誰會去看呢?同樣,淘寶系服務鏈還在津津樂道店鋪裝修技巧、流量優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等,但要是C端消費分流出去,這些淘寶開店技巧還有用嗎?
  2007年10月間我在浙江考察,看到阿里巴巴被各類型企業(yè)廣泛采用,寫了兩篇文章,一篇是《芝麻開門,生意恒新》,確信阿里巴巴將改變中國未來的商業(yè)版圖。另一篇的內(nèi)容簡直像是對2008年后大佬命運的預言:文中舉了牛根生、王石、馬云三個人,認為他們獲得大成功是由于具備了“超越名利我相”心智特質(zhì),具有為事業(yè)目標排除一切的意志。結果三位在2008年以后,都先后走下神壇,個中原因,恐怕脫不了名韁我執(zhí)。
  窮的時候談理想,富的時候談現(xiàn)實、談新項目,原來窮時的理想、富時的新投資,背后都只有欲望,都只是一種生意策略。可歷史規(guī)律或法則并不會消失:窮到只有理想可談,固然危險,富到只剩下錢,恐怕更危險。

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