企業(yè)的一切策劃和營銷最后都是為終端服務的，一切的宣傳和促銷都是為了把消費者逼進終端成交。終端就是銷售的“平臺”，終端的銷售才是真正的銷售。但縱觀當今家紡行業(yè)，部分企業(yè)尚未認識到人才的重要性，因而不太注重對于員工的教育與培養(yǎng)，導致各種問題的出現(xiàn)，最后影響到銷售業(yè)績。
　　就筆者走訪的幾大家紡市場來說，家紡行業(yè)的終端銷售存在著許多問題與不足。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　1、商品陳缺乏藝術(shù)感，不懂得燈光與色彩的搭配。我們經(jīng)常會聽到的一個詞——終端建設，就是要把賣場的各種商品擺放整潔、美觀誘人、氣勢磅礴，這樣才能調(diào)動消費者的購買欲望，真正落實在銷量上。
　　2、導購人員缺乏必備的家紡專業(yè)知識。既然作為顧客的導購，就必須做到專業(yè)才能成功地和顧客成交，而往往許多的導購由于自身學歷等因素缺乏必要的素質(zhì)與學習力，而部分經(jīng)銷商和企業(yè)也沒能正確認識到培訓的重要性。一個優(yōu)秀的銷售員必定是一個專家、一個大師，所以導購人員的專業(yè)知識與素養(yǎng)顯得尤為重要。
　　3、部分導購人員缺乏服務意識，對顧客不夠熱情，不懂得禮儀禮節(jié)也是銷售未能達成的關(guān)鍵因素。有這樣一句話：形象價值百萬，印象統(tǒng)治萬千，禮儀成就未來。在終端銷售中，個人的形象代表著整個品牌的形象，能不能給顧客留下一個良好的、深刻的印象在成交過程中起著相當重要的作用。
　　家紡企業(yè)要想提高銷售業(yè)績，留下良好的口碑、樹立起品牌形象就必須從銷售人員的素質(zhì)開始抓起。放棄終端，就是放棄銷量、放棄陣地、放棄市場、放棄發(fā)展。因此，打造一個學習型的銷售團隊無論是對家紡企業(yè)還是對經(jīng)銷商來說都是當務之急。