近日，南溪區(qū)工商局在開展“紅盾春雷行動”整治虛假宣傳專項行動中發(fā)現(xiàn)，市場上銷售的功能性家紡產(chǎn)品層出不窮，部分不法商家采取涉嫌虛假宣傳的手段大肆渲染具有各種“保健功能”的家紡產(chǎn)品，一定程度上損害了消費者利益，亟需引起工商部門關(guān)注。
　　
　　一、存在的問題
　　
　　一是夸大功能。部分商家在枕頭、床墊中加入一些磁片、放射性纖維或中藥材等，大肆渲染該產(chǎn)品具有中藥保健、養(yǎng)生健體、防病治病等特殊保健功效。以遠紅外線床墊為例，部分商家大張旗鼓地宣揚其銷售的遠紅外線床墊可以促進人體血液微循環(huán)，增進新陳代謝，恢復(fù)細胞活力等。但實際上，遠紅外線需在溫度40℃以上的環(huán)境下才能產(chǎn)生遠紅外輻射，也就是說，該產(chǎn)品通常情況下無法產(chǎn)生實質(zhì)效用。
　　
　　二是以次充好。部分不法商家在產(chǎn)品中填充、摻雜質(zhì)量較差的原料，卻在成品外包裝標(biāo)注百分百的純天然高級原料進行宣傳。例如，根據(jù)《蠶絲被行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》蠶絲含量低于50%的產(chǎn)品均不能稱為蠶絲被，但部分不法商家卻魚目混珠，用較為低等的柞蠶絲甚至木棉來代替蠶絲。
　　
　　三是標(biāo)準(zhǔn)缺失。我國在家用紡織品方面的標(biāo)準(zhǔn)分為強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，目前家紡的功能性標(biāo)準(zhǔn)皆為推薦性標(biāo)準(zhǔn)，包括遠紅外線、磁場、抗菌、防螨、吸濕排汗、抗紫外線等。但是，大部分家紡生產(chǎn)企業(yè)在既沒有采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)，也未說明其產(chǎn)品達到什么指標(biāo)、使用什么方法測定的情況下，直接告知消費者其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)特殊功能達到了國家檢驗檢測標(biāo)準(zhǔn)，以騙取消費者信任。
　　
　　四是真假難辨。普通消費者在日常購買行為中，很難直接掌握家紡用品的真實信息，往往只能通過產(chǎn)品宣傳冊及銷售人員的口中獲知相關(guān)商品信息，無法對商家的各類虛假宣傳進行有效辨別核實。
　　
　　二、對策建議
　　
　　一是加大商品質(zhì)量監(jiān)測監(jiān)管力度。一方面把握好國家工商總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》的有關(guān)實施主體和操作程序，加強對商品質(zhì)量的檢測以及后期處理工作，不斷提高商品質(zhì)量監(jiān)測工作效能;另一方面堅持“監(jiān)測一種商品，查處一批案件，教育一批企業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)”的原則，對欺騙消費者且屢教不改的不法行為予以重點打擊，樹立違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)的威嚴(yán)執(zhí)法形象，有效保護消費者合法權(quán)益。
　　
　　二是加強行業(yè)自律。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的引導(dǎo)作用，從開展商品質(zhì)量自查、嚴(yán)格依法經(jīng)營、堅持誠信經(jīng)營、提高全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平四個方面向家紡行業(yè)經(jīng)營者發(fā)出倡議，并簽訂《服務(wù)質(zhì)量承諾書》，進一步增強經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識。
　　
　　三是完善立法和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。積極完善家紡用品行業(yè)相關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立和普及實施。研究所涉及的包括商品標(biāo)準(zhǔn)、檢查問題的法律適用等相關(guān)問題，切實做到有法可依，提高基層工商部門在專項整治和日常檢查工作中的針對性和實效性，切實規(guī)范家紡行業(yè)的健康發(fā)展。
　　
　　四是加強消費預(yù)警和宣傳。鑒于消費者在家紡產(chǎn)品購買行為中處于信息不暢且辨識不清的弱勢地位，執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)把握季節(jié)性商品的真實信息，適時發(fā)布相關(guān)消費預(yù)警。同時，積極引導(dǎo)消費者利用自身掌握的知識，對家紡產(chǎn)品的使用說明和相關(guān)質(zhì)量證明材料進行自我“檢驗”，對銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的家紡產(chǎn)品的違法行為，予以舉報、索賠，在維護自身利益的同時，促使生產(chǎn)經(jīng)營者在家紡生產(chǎn)銷售中不斷加強和改進質(zhì)量方面的薄弱環(huán)節(jié)，共同促進家紡產(chǎn)業(yè)朝著更加規(guī)范，更加科學(xué)的方向發(fā)展。