銷售是一種量化考核非常直接的行業(yè)，終端銷售方面無非是銷量、終端表現、重點終端數量、客情關系、學術水平等幾個方面。銷售人員如果把握住終端銷售的關鍵點，那么無論你到哪個企業(yè)，良好的銷售業(yè)績都會如影隨形。筆者根據個人經歷總結出以下幾點，以供參考。
　　
　　任何的銷售過程都需要調研、定目標、準備、拜訪、洽談、再洽談、成交、售后等環(huán)節(jié)。在實際操作過程中，筆者首重三點：
　　
　　第一、首次洽談，無論是否成交，必須將自己今天準備好的內容與客戶溝通出來，如果首次拜訪沒有時間溝通，那么只給客戶留下名片即可，資料帶走（可以告訴客戶我只帶了一份資料）。這樣的目的是勾起客戶的興趣，如果溝通完善，那么你總能激發(fā)出客戶的興趣點；如果沒有溝通機會，客戶要么感興趣，卻裝不感興趣；要么不感興趣，先拒絕了。你留下的資料會成為你再次拜訪的障礙。
　　
　　成交環(huán)節(jié)，必須按照訂貨量從大到小開始談，并利用其它成功大訂單進行引導。因為給客戶心里上形成了一種重視和尊重，并且大訂單肯定比小訂單有政策優(yōu)勢，這樣能很好把握住讓客戶感覺“便宜”的心里，同時能將我為客戶選擇衍變成客戶自己選擇。銷售人員便有了主動權。
　　
　　第三、售后環(huán)節(jié)，注重附加值的打造，其實售后環(huán)節(jié)是培養(yǎng)客戶忠誠度的關鍵點。必須學會“聊天”，在醫(yī)藥行業(yè)的筆者在實際操作過程中一般會和客戶聊一些最新的學術信息，新聞熱點，客戶喜歡的方面，公司目前舉辦的各類活動及其他優(yōu)質客戶的經營方式。因為沒有完美的產品，只有完美的溝通。產品銷售只是溝通的附帶品。