12月15日，廣東消費(fèi)網(wǎng)（廣東省消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)）發(fā)布《淘寶上賣(mài)假貨事后不認(rèn)賬—省消委會(huì)11月投訴分析》，其中被譽(yù)為全球十大床墊品牌的美國(guó)舒達(dá)成為售假主角。然而，舒達(dá)方面對(duì)北京商報(bào)記者表示，“在中國(guó)尚未授權(quán)任何廠(chǎng)商在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售”。一時(shí)間，假冒舒達(dá)產(chǎn)品從何而來(lái)成謎。北京商報(bào)記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，僅在淘寶網(wǎng)包含“舒達(dá)”關(guān)鍵詞的網(wǎng)店近200家，都稱(chēng)自己銷(xiāo)售原廠(chǎng)正品，舒達(dá)床墊產(chǎn)品真假處于無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)。

　　據(jù)廣東消費(fèi)網(wǎng)發(fā)布的投訴分析顯示，消費(fèi)者陳女士在淘寶網(wǎng)名為“舒達(dá)家居生活館”的店鋪，花費(fèi)近1.4萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一款舒達(dá)加利福尼亞床墊及相應(yīng)配件，賣(mài)家保證“絕對(duì)正品、假一罰十”。當(dāng)她拆開(kāi)想使用床墊時(shí)，發(fā)現(xiàn)床墊與專(zhuān)柜品質(zhì)相差甚大，舒達(dá)方面確認(rèn)為高仿假貨。陳女士向賣(mài)家反映情況，賣(mài)家不予回復(fù)，該產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)下架，陳女士對(duì)商品的評(píng)論被刪除，而且舉報(bào)入口被關(guān)閉。

　　此事一經(jīng)傳出，引起了人們的廣泛關(guān)注，究竟這家售假的“舒達(dá)家居生活館”與大名鼎鼎的美國(guó)舒達(dá)是何關(guān)系？如果沒(méi)有關(guān)系，舒達(dá)方面為何會(huì)對(duì)此事不聞不問(wèn)，縱容其售假？北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)這一事件,舒達(dá)官方網(wǎng)站貼出一則《鄭重聲明》，稱(chēng)“美國(guó)舒達(dá)床墊未授權(quán)任何網(wǎng)銷(xiāo)”，并“再次申明強(qiáng)調(diào)在任何網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)舒達(dá)床墊都非正品，不享受舒達(dá)任何售后及增值服務(wù)”，號(hào)召大家“抵制假貨！網(wǎng)購(gòu)謹(jǐn)慎”。12月21日，舒達(dá)中國(guó)市場(chǎng)部總監(jiān)范范也向北京商報(bào)記者表示，“目前舒達(dá)中國(guó)尚未授權(quán)任何廠(chǎng)商在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，消費(fèi)者如果要購(gòu)買(mǎi)正宗的舒達(dá)品牌床墊，請(qǐng)到全國(guó)各實(shí)體門(mén)店購(gòu)買(mǎi)”。但她對(duì)于為何對(duì)淘寶網(wǎng)店上的售假行文不聞不問(wèn)并未做出解釋。

　　12月23日，北京商報(bào)記者再次在淘寶網(wǎng)上搜索“舒達(dá)家居生活館”的店鋪時(shí)發(fā)現(xiàn)它已不見(jiàn)蹤影，而以“舒達(dá)”為關(guān)鍵詞的相關(guān)店鋪達(dá)196家，其中一家名為“舒達(dá)睡眠專(zhuān)家”的店鋪出售各種舒達(dá)床墊、床架等，系列十分齊全，并宣稱(chēng)“本店所有產(chǎn)品均為舒達(dá)原廠(chǎng)正品,假一罰十請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)”。除淘寶上各種各樣的網(wǎng)店以外，美樂(lè)樂(lè)家居網(wǎng)上也可以見(jiàn)到舒達(dá)的身影，號(hào)稱(chēng)從美國(guó)原裝進(jìn)口。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，如果真如舒達(dá)官方所稱(chēng)沒(méi)有任何網(wǎng)銷(xiāo)，那么泛濫成災(zāi)的網(wǎng)店就都在公開(kāi)銷(xiāo)售假貨，舒達(dá)方面不予打假，靠發(fā)一則官方聲明，是難以保障消費(fèi)者權(quán)益的。