跑馬圈地,家紡企業(yè)為何總是圈不住?
跑馬圈地,家紡企業(yè)為何圈不?
有這樣一群農(nóng)民,他們千山萬(wàn)水,千辛萬(wàn)苦,戰(zhàn)嚴(yán)寒,斗酷暑,花了很大的力氣去外地墾荒,然后什么也不管,認(rèn)為種子播種下去,自然就會(huì)有收獲,然后又扛著鋤頭上路,去開(kāi)發(fā)一片新的荒地,如此往復(fù),到處修地球,結(jié)果往往得不償失,事倍功半。更令人不可思議的是,大家都覺(jué)得這樣的做法是有效的!可行的!甚至認(rèn)為誰(shuí)開(kāi)墾的荒地越多,誰(shuí)就能當(dāng)?shù)刂!你?huì)覺(jué)得現(xiàn)實(shí)世界中不會(huì)存在如此“可愛(ài)”的農(nóng)民,但實(shí)際上,在家紡這個(gè)行業(yè)中這樣的做法比比皆是:
眾多的家紡企業(yè)在不斷進(jìn)行大規(guī)模的招商活動(dòng),在全國(guó)范圍內(nèi)構(gòu)建的品牌專賣(mài)連鎖網(wǎng)絡(luò),而且基本上在縣一級(jí)的市場(chǎng)商業(yè)區(qū),都能見(jiàn)到大大小小家紡企業(yè)扎堆開(kāi)專賣(mài)店的情況,但是由于經(jīng)營(yíng)水平參差不齊,相互競(jìng)爭(zhēng)等原因,忽視了市場(chǎng)的實(shí)際需求情況,導(dǎo)致許多沒(méi)開(kāi)張多久的家紡品牌專賣(mài)店關(guān)門(mén)倒閉,即便向羅萊這樣的家紡行業(yè)領(lǐng)先品牌也在劫難逃,在華南一些區(qū)域市場(chǎng)遭遇敦克爾克大撤退,另外一些管理維護(hù)不當(dāng)?shù)募壹徠放,終端流失率甚至到達(dá)了40%。讓人深思的是,面對(duì)這樣高的市場(chǎng)流失,不少?gòu)S家還是不惜余力地開(kāi)展大規(guī)模的招商工作,期望拉進(jìn)來(lái)的新加盟商來(lái)替代流失的經(jīng)銷(xiāo)商,就這樣一茬又一茬,造成眾多家紡品牌在部分區(qū)域市場(chǎng)客戶反復(fù)消耗,無(wú)法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場(chǎng)收益和地位。
事實(shí)上,單純的圈地招商運(yùn)動(dòng),既缺乏技術(shù)含量,又很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,造成前期的市場(chǎng)的投入得不償失。解決的辦法,就是把開(kāi)墾下來(lái)的荒地,不僅僅變成良田,更要變成實(shí)實(shí)在在的農(nóng)牧場(chǎng)。
跑馬圈地,如何圈住地?
1、圈地是基礎(chǔ),品質(zhì)是關(guān)鍵
為什么某些品牌在廣告訴求上提出“生活點(diǎn)精品”,而實(shí)際品質(zhì),差不多是南通疊石橋的大路貨,品牌形象往往與產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生明顯的落差,即便“白娘子”長(zhǎng)得再好看,消費(fèi)者也不會(huì)把他“娶”回家,畢竟家紡產(chǎn)品不但要中看,還要中用,耐用。產(chǎn)品品質(zhì)就是品牌的第一張臉,對(duì)中小型家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),更是如此,在沒(méi)有大規(guī)模品牌傳播的情況下,更是唯一的一張臉,40支,60支,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,這一關(guān)過(guò)不去,哪怕有1000個(gè)終端在銷(xiāo)售你的家紡產(chǎn)品,最終得到的或許是茫茫無(wú)際退貨和抱怨……
2、圈地是基礎(chǔ),管理是前提
目前大部分家紡企業(yè),對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商和終端的管控基本上處在放任自流的狀態(tài)。除了會(huì)要求加盟商不斷進(jìn)貨壓貨以外,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存、客戶管理幾乎不管不問(wèn),甚至利用每年的銷(xiāo)售旺季,將自己的積壓品移庫(kù),轉(zhuǎn)移為經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存,對(duì)終端的實(shí)際銷(xiāo)售情況,什么產(chǎn)品暢銷(xiāo),什么產(chǎn)品滯銷(xiāo),也沒(méi)有明確的統(tǒng)計(jì)分析了解,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃和備貨、配貨發(fā)貨、物流倉(cāng)儲(chǔ)帶來(lái)一系列問(wèn)題,暢銷(xiāo)產(chǎn)品成為滯銷(xiāo)品。而在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統(tǒng),或者終端POS系統(tǒng)等有效的管理實(shí)施工具,在家紡企業(yè)中很少采用,這或許是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題,沒(méi)有高速有效管理支持系統(tǒng),圈下來(lái)的中段也只能最后變成自己墳場(chǎng)……
3、圈地是基礎(chǔ),誠(chéng)信是根本
只要仔細(xì)觀察一下,那些對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷(xiāo)商承諾能夠基本做到位的家紡企業(yè),一般終端的流失率也較低,因?yàn)槟壳暗淖龇ㄊ且源纬浜,為了?shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的提升,對(duì)顧客和代理商承諾往往只停留在電話、文件中,在運(yùn)作過(guò)程,往往用積壓產(chǎn)品或者老款產(chǎn)品當(dāng)作新產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的廣告支持,以及政策返利當(dāng)作吸引加盟商的一種手段,結(jié)果在首批進(jìn)貨結(jié)束后,先前一切的承諾要么不履行,要么進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致那些從其他行業(yè)專做家紡產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商怨聲載道,原來(lái)家紡廠家這么不講規(guī)矩,下一年度,這些品牌加盟商還會(huì)和你合作嗎?這樣導(dǎo)致的負(fù)面口碑,導(dǎo)致某些家紡企業(yè)一年當(dāng)中在一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)換了3波經(jīng)銷(xiāo)商,如何“和稀泥、搗漿糊”,能把市場(chǎng)做好那叫見(jiàn)鬼了。
4、圈地是基礎(chǔ),圈心是本質(zhì)!
每一個(gè)終端,每一個(gè)專賣(mài)店實(shí)際上不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的物理場(chǎng)所,更是創(chuàng)建品牌的根據(jù)地,在你的根據(jù)地內(nèi)能否把羊群(消費(fèi)者)吸引、鎖定、維護(hù),圈住消費(fèi)者的心智資源才能做到基業(yè)常青,生生不息,鞏固人心即是鞏固市場(chǎng),因此簡(jiǎn)單的終端生動(dòng)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這樣一個(gè)目的,只有構(gòu)建消費(fèi)者可感知的體驗(yàn)終端才能實(shí)現(xiàn)。
例如某家紡,盡管在規(guī)模財(cái)力方面,比他強(qiáng)大的對(duì)手很多,但他們卻改變常規(guī)家紡傳統(tǒng)依賴廣告拉動(dòng),促銷(xiāo)推動(dòng)的經(jīng)營(yíng)模式。率先在終端構(gòu)建365度全方位體驗(yàn)旅程。對(duì)終端的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)進(jìn)行全方面的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,比如在視覺(jué)層面上利用特別的LOGO造型在終端營(yíng)造出“浪漫夢(mèng)幻”的私密花園;聽(tīng)覺(jué)上播放悠揚(yáng)唯美的薩克斯管音樂(lè);嗅覺(jué)上利用花草的芬芳創(chuàng)造心動(dòng)體驗(yàn);在味覺(jué)上讓消費(fèi)者品嘗到來(lái)自意大利的甜點(diǎn);觸覺(jué)方面放置舒適的搖椅,讓消費(fèi)者感覺(jué)這就是第二個(gè)家,愿意多停留下來(lái),走走看看,間接增加了購(gòu)買(mǎi)成交的機(jī)會(huì)。
在銷(xiāo)售體驗(yàn)方面,突出該家紡企業(yè)突出100萬(wàn)針的繡花核心工藝,別具一格的使用放大鏡,作為終端體驗(yàn)道具,讓消費(fèi)者親手拿放大鏡來(lái)鑒賞紫羅蘭產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)。當(dāng)然對(duì)購(gòu)買(mǎi)紫羅蘭家紡的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不僅僅獲得自己想要的商品,更會(huì)體驗(yàn)到一份感動(dòng),因?yàn)樗麜?huì)得到導(dǎo)購(gòu)員送出的特別的祝福和紀(jì)念品,讓消費(fèi)者成為品牌最有效的傳播者,每當(dāng)提到紫羅蘭都會(huì)有與眾不同的情感體驗(yàn)和親和力,就入自己身邊的愛(ài)人一樣關(guān)心呵護(hù)著自己。從而獲得了良好的口碑和品牌美譽(yù)度,下一次當(dāng)他要買(mǎi)家紡產(chǎn)品的時(shí)候,他會(huì)選擇哪一家呢?
目前,大部分家紡終端還僅僅是“銷(xiāo)售產(chǎn)品”的死終端,而非類(lèi)似星巴克那種倡導(dǎo)的”第三空間”,誰(shuí)率先將產(chǎn)品生動(dòng)化向體驗(yàn)互動(dòng)型終端提升,誰(shuí)將掌握家紡市場(chǎng)的未來(lái)。因?yàn)榧壹彯a(chǎn)品不僅僅是被子枕頭床罩,更是一種獨(dú)特的生活方式和價(jià)值文化。
綜上所述,家紡企業(yè)如何僅僅在圈地,沒(méi)有對(duì)以上手段進(jìn)行整合應(yīng)用的話,都會(huì)不同程度出現(xiàn)銷(xiāo)量下滑、網(wǎng)點(diǎn)流失、客戶叛逃的情況發(fā)生,現(xiàn)在正是改變的良機(jī),事情千條萬(wàn)條,時(shí)機(jī)最為重要,正如那句老話:“做大事,本乎機(jī),成大事,存乎機(jī)”,在別人還在忙著圈地的時(shí)候,你該迅速行動(dòng)了。
信息來(lái)源: 中國(guó)服裝網(wǎng)
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