關(guān)于家紡品牌定位問題的診斷
觀念上的一些誤解,直接導(dǎo)致的就是當(dāng)前家紡企業(yè)在品牌定位上出現(xiàn)的一系列問題,表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)品牌定位空乏化
定位空乏化,是指定位的無意義,傳播出去也不會有效果。這也是目前家紡行業(yè)品牌定位同質(zhì)化的一個重要原因。具體有以下幾種情況:
第一種,是企業(yè)的所謂品牌定位根本就不能算是定位,企業(yè)根本就不理解什么是品牌定位。如*品牌提到它的品牌定位是“中高檔家用紡織品”,家用紡織品,是個品類定位,中高檔是產(chǎn)品價格定位。這個企業(yè)很明顯是誤解了品牌定位和產(chǎn)品定位之間的關(guān)系。產(chǎn)品定位和品類定位一般都是基于當(dāng)前的市場行為作出的,因此是經(jīng)常變化的,如果企業(yè)把產(chǎn)品定位和價格定位誤認(rèn)為是品牌定位,就會造成沒有品牌方向,在市場轉(zhuǎn)型的過程中,始終跟著潮流被動的走,而不能是市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
第二種,企業(yè)對定位有一定的認(rèn)識,但是所謂的品牌定位,沒有任何意義,很多打概念路線的品牌往往會犯這種錯誤。說它的定位沒有意義,一是因為這個定位沒法去區(qū)隔市場,很難獨占,二是這個定位很難表現(xiàn),即使經(jīng)過宣傳,也不會為某個品牌所獨占。如某品牌定位為情感家紡?什么叫情感呢?情感有喜怒哀樂,有浪漫、有平淡、有悲傷、有分離,到底你是哪一種情感呢?難道所有的情感你都去表現(xiàn)?又讓消費者怎么去認(rèn)識你呢?何況,現(xiàn)在家紡普遍都是情感定位。很明顯,這種品牌定位就犯了比較空虛的概念化定位的錯誤。
第三種,企業(yè)的定位看起來合情合理,但是根本就無法去實現(xiàn),因為企業(yè)根本就承 擔(dān)不起這個定位。如現(xiàn)在很多品牌提到引領(lǐng)某種生活方式,實際上以企業(yè)的實力根本就不具備引領(lǐng)這種生活方式的可能性,首先是產(chǎn)品無法滿足,其次是宣傳和服務(wù)方面,再次是內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)文化的不配套。
。ǎ玻┖诵膬r值空虛化
定位的空乏化導(dǎo)致核心價值的空虛化。目前,所有的品牌幾乎都是情感訴求,圍繞“家、愛、情、夢”等做文章,很少有獨特的核心價值的。即使是目前打出差異化概念的富安娜“藝術(shù)家紡”也是如此,因為這個藝術(shù)家紡還沒有轉(zhuǎn)化成對消費者來說具有意義的價值。
現(xiàn)在很多品牌動不動就談情感、談生活方式、談文化,然而是不是所有的品牌都到了這個階段呢?
比如很多二三線品牌目前一直倡導(dǎo)要占據(jù)二三線市場,然而,二三線市場真的已經(jīng)到了情感消費階段了嗎?也許很多二三線城市的消費者根本就還不知道什么是三件套、四件套呢,我們的品牌就直接跳躍到了所謂的“情與愛”的階段了。
從品牌創(chuàng)建到品牌文化有一個比較長的積累過程,這中間有對消費者從理性到情感的培養(yǎng)過程,沒有一個品牌可以一開始就空喊文化的,沒有核心價值支撐的情感和文化,注定是空虛的,是消費者不認(rèn)可的。
。ǎ常┍憩F(xiàn)狹隘化
另一種情況就是有比較模糊的品牌定位,也有比較模糊的核心價值,但是沒有全力以赴去表現(xiàn)。比如從“家紡改變生活色彩”到“經(jīng)典羅萊,品味生活”,羅萊的品牌定位和核心價值漸漸明確,但是,所謂的“經(jīng)典和品味”又體現(xiàn)在哪里呢?除了廣告,羅萊似乎沒有明確的告訴消費者,由于很多小品牌也跟隨羅萊倡導(dǎo)經(jīng)典,這樣就會影響羅萊本來就未穩(wěn)固的品牌形象。
就大多數(shù)家紡品牌來說,以代言人+廣告的傳播模式的局限性,已經(jīng)嚴(yán)重的影響了家紡品牌的差異化塑造。如前所述,從品牌定位的挖掘到表現(xiàn)是一個綜合性的系統(tǒng)工程,如果沒有從技術(shù)到產(chǎn)品到終端到服務(wù)到推廣到傳播的系統(tǒng)支持,所謂的品牌定位也只能永遠(yuǎn)停留在概念階段。消費者不會認(rèn)可空口承諾的概念的。
家紡企業(yè),必須從現(xiàn)在開始樹立系統(tǒng)化的品牌表達(dá)觀念。
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這里是指,很多品牌有了定位,但是不能堅持。
第一,縱向變化:比如在開篇提到的羅萊和富安娜都經(jīng)歷過這個過程。其他的中小品牌更是多變,如紫羅蘭由“自然在家中,家在自然中”變更為目前的“質(zhì)感生活”;凱盛家紡重新定位為“情感家紡”。
在幾年的時間里,不斷的重新定位,這本身就說明企業(yè)的迷茫,這不僅會混淆消費者的視線,也會使企業(yè)的資源不能有效的集中起來去做有效的事。
而且,如果目前企業(yè)的品牌定位只是基于企業(yè)對目前的市場機(jī)會的判斷,而不是基于企業(yè)對未來發(fā)展的判定,從而集中有效資源去支持的話,那也是很危險的。
第二,橫向變化:
這方面比較明顯的問題就是企業(yè)在廣告宣傳和代言人選擇方面的隨便性,廣告?zhèn)鞑ゲ荒苡行У谋磉_(dá)和堅持品牌定位,代言人不符合品牌形象。
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