品牌的最重要含義是消費(fèi)者的認(rèn)可程度。

　　一、建立品牌的第一步，是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾。 在這個(gè)階段，最重要的知名度和傳播速度。

　　二、建立品牌的第二個(gè)階段是特色的形成。在這個(gè)階段的特色，可能是產(chǎn)品的特色，可能是服務(wù)的特色，也可能是與某種情感的聯(lián)系。在以上這兩個(gè)階段，最大的特點(diǎn)是，企業(yè)站在自己的角度向消費(fèi)者示好。目前大多數(shù)所謂的家居“品牌”企業(yè)不過(guò)是在特色經(jīng)營(yíng)階段。

　　三、建立品牌的第三個(gè)階段是消費(fèi)者的認(rèn)可。在這個(gè)階段，消費(fèi)者通過(guò)使用企業(yè)的產(chǎn)品，并驗(yàn)證企業(yè)的承諾。如果企業(yè)的承諾與消費(fèi)者的感覺(jué)不一樣，則會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生影響。建立一個(gè)數(shù)學(xué)公式。以消費(fèi)者的感覺(jué)為分子，企業(yè)的承諾為分母，會(huì)出現(xiàn)三種情況：
　　1、結(jié)果大于1，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)好于企業(yè)的承諾。這種情況下，品牌的影響力會(huì)向好的方向發(fā)展。
      2、結(jié)果等于1，即消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)無(wú)所謂好壞。
      3、結(jié)果小于1，即消費(fèi)者覺(jué)得企業(yè)言過(guò)其實(shí)，甚至感覺(jué)企業(yè)在騙人。

　　在第3種情況下，對(duì)品牌建設(shè)一定是有負(fù)面作用的。
      在第2種情況下，可能出現(xiàn)“溫水煮青蛙”的結(jié)局，稀里糊涂死掉。
　　在第1種情況下，大于1的程度和持續(xù)性決定了品牌的價(jià)值。
　　也就是說(shuō)，一個(gè)好的品牌不僅是做的比說(shuō)得好，更重要的是一直這么做，特別是有人監(jiān)督和沒(méi)人監(jiān)督一個(gè)樣。 或者說(shuō)，如果有的企業(yè)是某一段時(shí)間做得很好，但是沒(méi)有耐性保持永遠(yuǎn)做得很好；如果有的企業(yè)，人面前做得很好，人背后就不行了。這樣的做法對(duì)品派的損害更大，就象“狼來(lái)了”寓言中的孩子一樣。企業(yè)做到一定程度為什么求穩(wěn)？就在于此。

　　四、建立品牌的第四個(gè)階段是企業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。就是說(shuō)消費(fèi)者愿意把自己對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)想法和感覺(jué)對(duì)企業(yè)講。消費(fèi)者和企業(yè)相互對(duì)對(duì)方產(chǎn)生情感上的 偏好和依賴。

　　五、知名度的建立主要靠錢(qián)，建立的速度可以很快；特色的建立除了錢(qián)，還要有思想，速度的快慢就要考
    慮整個(gè)產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈、宣傳鏈的匹配；品牌的建立除了錢(qián)和思想，還要有感情，速度的快慢取決于消費(fèi)者的認(rèn)可和偏好程度，這個(gè)過(guò)程是需要足夠耐心的。不能指望收買(mǎi)消費(fèi)者，更不能指望欺騙消費(fèi)者。

　　所以，品牌的建設(shè)是快不了的。