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布藝專賣營銷攻略:心理準(zhǔn)備二

 作者:魏玲艷 2007-7-6

  作為當(dāng)時的見證人,追根尋源,無非以下幾方面原因:

  其一,從老板、老板娘自身的經(jīng)營素質(zhì)與做生意的經(jīng)歷而言,本來是做小商販的,前兩年在市場里做,膽子大,店面開得大,產(chǎn)品進(jìn)得高檔一點(diǎn),尤其是敢于把價格定得高,正好填補(bǔ)了當(dāng)時市場的高層次需求的空缺,而現(xiàn)在店面一下子擴(kuò)大五倍,心理的負(fù)擔(dān)更重了,思路卻沒有隨之提升。

  其二,剛剛開業(yè)不久,投入比較大,甚至有很大一部分是借貸,手頭的周轉(zhuǎn)資金有限,老板尤其是老板娘的心里都有點(diǎn)沒底,尤其是老板娘,整天臉上都是陰云密布,員工們每天都看著老板娘的臉色,久而久之,老板娘就成了一個人人躲而避之的人物了。而每次定好了規(guī)則,總是老板娘事先打破,并且把成功看成自己的業(yè)績,跑單歸于別人的失誤。于是,導(dǎo)購便形成了習(xí)慣性的凡事請示,缺乏成功感,更也難以發(fā)揮主觀積極性。

  其三,沒有明確的經(jīng)營思路,原來開的是小店,老板老板娘二人經(jīng)營,是看人報(bào)價,見天還價,尤其是夫妻二人,配合默契,一個眼神,心領(lǐng)神會。而現(xiàn)在店里一下子由七八個導(dǎo)購員介入,并且半數(shù)還是沒有從事過銷售的人員,老板本意做這么大規(guī)模,就明碼標(biāo)價,朝超市式方向經(jīng)營,無奈,實(shí)在也習(xí)慣算個小九九,我再讓點(diǎn)利,畢竟還有許多賺頭(因?yàn)楫?dāng)時布藝?yán)麧欇^高),總比不開張好吧。

  其四,老板娘的個人的性格缺陷導(dǎo)致整體銷售氛圍的不和諧,所謂見客面帶三分笑,笑迎天下客,也要笑對店里的員工。哪怕,你已經(jīng)明天都交不起電費(fèi)了,打落牙齒也要咽到自己肚里去。讓員工從你臉上看到希望而不是失望,否則,你自己都沒有信心了,別人還會有勁頭為你沖鋒陷陣嗎?

  既然做老板,你就要承擔(dān)比別人更多的心理壓力與責(zé)任,這是很公平的事,因?yàn)槟銓淼目赡芩靡哺螅岳习謇习迥锴f打起精神來。

  開大店之前,先問問自己五個問題,資金實(shí)力夠嗎?所謂財(cái)壯人膽,此言極是;經(jīng)營模式是什么?明碼實(shí)價,或者自由討價還價;銷售程序是什么?人拍板,還是制度拍板;職責(zé)分工與崗位責(zé)任是什么?經(jīng)理人制,還是老板娘制;績效考核標(biāo)準(zhǔn)是什么?尤為關(guān)鍵。

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