轉型升級中的五愛市場
目前市場主要包括四部分,即由國有企業(yè)五愛集團開發(fā)建設的內衣襪子毛線城、床品布藝箱包鞋帽城和正在建設的三期工程;由外資企業(yè)香港天地實業(yè)公司開發(fā)建設的五愛服裝城;由民營企業(yè)遼寧維華集團開發(fā)建設的五愛針紡城,即五愛西區(qū);由市交通局轉屬企業(yè)成立的五愛深港客貨聯運總站,為市場做客運貨運等配套服務,即五愛南區(qū)。2006年市場實現成交額215億元,稅收2億元,工商管理費收入3222萬元,并贏得了社會的廣泛認可和贊譽,2006年被評為全國十大批發(fā)市場、全國交易市場協會副理事長單位、中國百貨協會副會長單位、省文明市場等光榮稱號。
一、創(chuàng)新發(fā)展理念,實現思維模式的轉型升級
實現市場的轉型升級,最關鍵的是市場管理者必須創(chuàng)新發(fā)展理念,實現思維模式的轉型升級。五愛市場走過了二十幾個春秋,一直固守簡單的攤位式交易和收費式管理模式。在市場轉型升級的新形勢下,五愛市場認識到,必須打破傳統(tǒng)的思維模式,轉變陳舊觀念,把市場管理與運營的專業(yè)性、先進性、科學性作為市場發(fā)展的主導因素,大膽創(chuàng)新經營理念。基于此,沈河區(qū)委、區(qū)政府提出了規(guī)劃“大五愛”,實現市場轉型升級,建設“五愛商貿區(qū)”的基本構想。五愛商貿區(qū)的發(fā)展,要突出國有企業(yè)在區(qū)域經濟發(fā)展中的主導地位,強化宏觀調控,整合資源,合理規(guī)劃產業(yè)布局,避免惡性競爭和盲目發(fā)展,發(fā)揮五愛市場的品牌和資源優(yōu)勢,要把五愛商貿區(qū)建設成為政府主導、市場集合、業(yè)態(tài)提升、功能完善,以生態(tài)環(huán)境市場為核心,以集散型批發(fā)市場資源為平臺,以多種商業(yè)混合業(yè)態(tài)為模式的批零融合性商業(yè)中心和集商貿交易、商務會展、物流倉儲、交通客運及信息服務等功能為一體的東北領先、全國一流的商貿物流中心,向第六代專業(yè)批發(fā)市場實現轉型升級。
大力實施品牌戰(zhàn)略,加強對國內知名品牌的招商力度,依托于知名品牌的生產、廠家的進場發(fā)展,帶動市場經營氛圍。在2005年市場床品、布藝、箱包、鞋帽城的四樓床品招商過程中,對知名品牌的生產廠家、直銷商、代理商給予了特殊的優(yōu)惠政策,進駐的廠家均是床品的精品、名品,經營面積最小的50余平方米,大的達到300余平方米,三年租賃使用權達到183萬元的韓資企業(yè)雷諾瑪公司,年出口創(chuàng)匯達500萬美元以上,在經營的精品屋設立咖啡吧、鋼琴吧,其商品還遠銷韓國、澳大利亞等國家。二樓的鞋行業(yè)引進了鱷魚、啄木鳥等二十余個國內知名品牌,帶動了鞋行業(yè)的檔次和影響。全國最大的飾品公司,義烏新光飾品率由全國知名廠家組成的飾品協會與我們簽定合作協議,在三期項目建成后,整體進駐市場,覆蓋和引領全東北的飾品經營和發(fā)展。目前,市場已有知名品牌近千家,生產廠家、經銷商、代理商在與市場的合作中,建立了信心,帶來雙贏的局面,也引起了市場經營業(yè)戶的整體發(fā)展。
在管理市場過程中,我們一直把服務作為管理的核心內容,實現了管理層與業(yè)戶之間的良性互動,互相理解、信任、支持,共謀市場發(fā)展的和諧局面,把“文明、誠信、精致、活力”作為市場建設的基本要素,努力從內在素質和品位上提升市場的檔次,創(chuàng)五愛品牌。在工商管理上,強調規(guī)范執(zhí)法,從各方面為業(yè)戶規(guī)范經營提供方便快捷的服務,為業(yè)戶解決經營上的實際困難,定期組織“經營技巧培訓班”,多次聘請知名教授進行專題講座。同時,還經常組織業(yè)戶交流經營經驗,互相促進提高。在物業(yè)管理上,牢固樹立“寓管理于服務”的理念,在日常工作中,把提高工作效率,作為取信于民、服務市場的重要環(huán)節(jié)。業(yè)戶在市場經營上得到更優(yōu)厚的服務。在中央空調的使用上,不惜加大投入,提出在市場內的任何一個角落,夏季溫度不超過26度,冬季不低于16度。對物業(yè)公司要求,業(yè)戶的經營設施出現問題,上報后半小時內必須趕到現場,緊急情況10分鐘到達現場,一般問題當天要給予解決,特殊問題3天內必須有結果。面對這樣大的市場,消防安全是頭等大事,也是物業(yè)管理與服務的頭等任務。除了投入建設商場內必備的自動監(jiān)控、自動噴淋等設施外,又投資200余萬元購買了兩臺消防車、聘請專業(yè)消防退役人員,建立五愛消防隊,為區(qū)域消防安全提供了全天候、最快捷的安全保障。
二、加速整體改造進程,實現市場經營方式的轉型升級
五愛市場原有的棚戶式攤位經營已不能適應現代化市場的發(fā)展要求,從2001年開始,五愛市場對原東區(qū)市場進行分期改造。繼一期改造工程(即內衣襪子毛線城)、二期改造工程(床品布藝箱包鞋帽城)成功建設、正式運營以后,市場三期改造工程于2006年全面啟動建設。五愛市場三期工程總投資約5億元人民幣,占地2.5萬平方米。其中包括,市場部分5層,建筑面積約11萬平方米;賓館19層,建筑面積約6萬平方米;寫字樓16層,分A、B座,建筑面積約5萬平方米;地下一層為停車場,與一、二期地下部分連通,總建筑面積近22萬平方米。
三期改造于今年4月全面開工建設,目前完成了改造工程的各種前置手續(xù),累計完成22個招標,共計34個標段的招標工作,標的總額3億多元,節(jié)約資金3000多萬元。在三期工程建設中,我們頂住來自各方壓力,克服種種困難,經過幾個月的艱苦努力,市場部分主體建筑提前2個月封頂。為搶抓招商機遇,為全區(qū)的經濟發(fā)展做貢獻,在冬季投入330萬元建設采暖設施,確保冬季室內施工。目前正在進行消防設施、空調設備、綜合布線等工程及室內裝修。
市場三期建成投入使用后,五愛市場核心區(qū)將完全實現向環(huán)境優(yōu)美、場內秩序井然、設施完備、配套服務完善的更新、更高經營業(yè)態(tài)的轉變。
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