金鐘:品牌力是文化體現(xiàn)的
記者:8月22日下午3時50分,溫總理視察了艾萊依集團,這是艾萊依人最大的榮耀和榮幸。對這一重大事件,您是怎么看的?
金鐘:溫家寶總理視察艾萊依這一標志性事件,對艾萊依的發(fā)展將起到極大的促進作用。這首先表明:艾萊依這十二年的歷程,取得了一定的成績,這既是對艾萊依人過往付出的肯定,也對艾萊依人面對現(xiàn)實,面向未來的激勵。在金融危機的當下,在艾萊依人面向未來的事業(yè)征程中,這一促進作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1.溫總理視察艾萊依,讓我們充滿了對艾萊依未來的向往和期許;2.這一事件,標志著艾萊依又一個新時期的到來;3,對市場和品牌來說,將是艾萊依深化渠道建設(shè),打造全國性強勢品牌的契機;4,這一事件,將有助于艾萊依增加團結(jié)、增強企業(yè)凝聚力、增強渠道忠誠度,對品牌建設(shè)將具有極大的促進作用。
記者:溫總理在視察期間說:“一個企業(yè)有三個方面要做好,一是管理,二是技術(shù),三是道德,這三個方面都做好了,這個企業(yè)在競爭中就會立于不敗之地,而且不會走斜路,它永遠會走康莊大道!睂Υ,您有什么感觸?
金鐘:溫家寶總理為我們指出了三個努力的方向:管理,技術(shù)和道德。企業(yè)發(fā)展或者品牌成長,是個系統(tǒng)工程,管理、技術(shù)以及以道德為核心的文化生態(tài)共同作用、相互影響,才能成就一個企業(yè)和一個品牌,這其中,管理的作用毋庸置疑。任何一個成功的企業(yè),都在一定程度上表現(xiàn)為管理的成功,企業(yè)或者品牌的健康狀況和發(fā)展前景,是和你對企業(yè)與品牌的管理水平、管理策略、管理文化分不開的。而技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保障,核心技術(shù)意味著產(chǎn)品以及品牌在市場、在社會上的影響力,技術(shù)的成熟和領(lǐng)先程度,往往決定產(chǎn)品和品牌的影響力和市場接受度。道德是企業(yè)文化的核心,而企業(yè)文化是公司或品牌的靈魂。只有具備這三個方面的企業(yè)和品牌,才有可能獲得良性發(fā)展,就像總理說的那樣:“這三個方面都做好了,這個企業(yè)在競爭中就會立于不敗之地,而且不會走斜路,它永遠會走康莊大道”。
記者:溫總理特別夸獎了艾萊依的企業(yè)文化,您覺得,艾萊依的企業(yè)文化對品牌力和銷售力的建設(shè),是怎么表現(xiàn)出來的?
金鐘:品牌力是文化體現(xiàn)的。品牌文化、企業(yè)文化以及企業(yè)和品牌運作中生成的“精神”素養(yǎng),都是相互促進、相互滲透的。這些文化性征都是從產(chǎn)品和品牌運作中,產(chǎn)生出的精神風貌,是一個企業(yè)或品牌的靈魂。對銷售來說,品牌價值的高低是和銷售和市場成比例關(guān)系的。而品牌價值正是通過文化來展現(xiàn)出來的,它是文化的一部分。銷售是通過價格平衡、價值平衡,而不是通過材料平衡起作用的,這其中企業(yè)文化越好,品牌力越強,銷售力越強。
記者:你在陪同總理視察時說,在金融危機的背景下,艾萊依仍舊實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。后來,您又對總理說,艾萊依今年的增長計劃仍舊是要實現(xiàn)兩位數(shù)增長。這兩個數(shù)字,都是非?捎^的,您覺得,艾萊依要完成這樣的增長得益于什么?
金鐘:首先得益于產(chǎn)品力,得益于艾萊依產(chǎn)品所具有的價值感和影響力。產(chǎn)品力通過產(chǎn)品形象來表現(xiàn)。社會學家、經(jīng)濟學家哈耶克認為“形象”是宇宙以及人類社會“外在秩序”之形狀與“內(nèi)在秩序”之象征的統(tǒng)一,是自然科學、社會科學、人文科學的最高范疇。形象具有超越地域,文化,語言的溝通能力,形象具有強大的信息表達能力,形象可以發(fā)揮極大的品牌整合力量。艾萊依的產(chǎn)品在消費者心目中形成了時尚與高品質(zhì)的總體印象,在消費者心目中獲得“時尚羽絨服領(lǐng)跑者”的定位,我們在消費者的情感上是獲益的。
其次表現(xiàn)為品牌力。品牌力是知名度、美譽度和誠信度的有機統(tǒng)一,是指消費者對某個品牌形成的概念對其購買決策的影響程度,品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌傳播和品牌延伸這四要素在消費者心智中協(xié)同作用而成的。一個品牌要在競爭中脫穎而出,在消費者的心智中占有一席之地,就要使品牌的商品有強大的商品力,樹立有助于強化品牌個性的品牌文化,實施有效的品牌傳播,進行正確的品牌延伸。艾萊依在整個系統(tǒng)的文化運作上,獲得了比較強的品牌力,這對開拓市場和促進銷售起到了關(guān)鍵的作用。
再次,終端運營能力。運營是對企業(yè)經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。對一個團隊來說,運營管理是指為生產(chǎn)和管理主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進。一個團隊的運營能力對于表達品牌力和產(chǎn)品力具有非常重要的作用。對于艾萊依來說,很好地執(zhí)行公司的政策和活動是增強運營力的表現(xiàn);同樣,對于店鋪的規(guī)范、科學管理,也是運營力的表現(xiàn)。
加之員工、經(jīng)銷商等整個運營鏈上的進步與成長,保證了艾萊依獲得了飛速發(fā)展。
記者:溫總理在艾萊依許下兩個心愿,其一,在金融危機當中,我們這個廠子克服苦難,經(jīng)營、銷售、企業(yè)利潤,還都比較好!我是希望你們廠子越辦越好。其二,如果再說心愿的話,面向未來,你們這個企業(yè),無限光明!對于艾萊依或者個人來說,您的心愿是什么?
金鐘:我的心愿和總理一樣,希望艾萊依越來越好!艾萊依人積極進取、朝氣蓬勃,企業(yè)蒸蒸日上,品牌如日中天,市場充滿活力,艾萊依的明天一定充滿光明。如果說的實際點,我希望艾萊依成為一流的紡織服裝企業(yè),更重要的是,具備可持續(xù)發(fā)展的活力。當下,就要為艾萊依的百年事業(yè)構(gòu)建扎實的基礎(chǔ)。
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